Rikkinäinen sormus, eikä kultasepänliikkeellä ole tosiaan mitään vastuuta, auttakaa?!

Mulla on rivisormus, josta poksahti kivi pois rajun pienentämisen myötä. Ja uusi kivi tippui kahden viikon päästä. Myyjä vakuutti, että voidaan pienentää mun kokoon ja uudesta kivestäkin maksoin. Nyt se sormus on kuulemma toivoton tapaus. Myyjä sanoi, että ehkä nämä olivat alunperinkin virheellisiä tai sitten jännite on muuttunut.



Mutta tämä liike meinaa nyt, että heillä ei ole mitään velvollisuutta korvata, koska olen ostanut sormuksen 2 vuotta sitten (se oli säilössä häitä varten), EIVÄTKÄ VOI SIIS LUOTTAA MINUN SANAANI. Siis en kai minä sitä sormusta pidä ennen häitä tai ennen kuin se pysyy mun sormessa. Muutenkin touhu on ollut tosi epämääräistä, en saa kunnon selityksiä. En esimerkiksi saa johtajan yhteystietoja, jotta voisin tehdä reklamaation. Nyt firmasta tuli vastaus, että säälistä korvaamme pienen osan ostohinnasta tunnearvon perusteella, kun kyseessä oli vihkisormus.



Siis onko tämä teistä kohtuullista? Olen käyttänyt sormusta muutamia kertoja elämäni aikana ja luulin, että mulla on oikeus odottaa, ettei se heti ole rikki. Olen käyttänyt sitä ainoastaan asioidessani ja varonut sitä. Mutta tätähän he eivät voi tietää...



Mitä mä nyt teen? Eikö niillä ole mitään velvollisuutta ottaa kantaa siihen, että ne on myyneet mulle paskan sormuksen??? Kelpaako syyksi todella vain tuo, että olen ostanut sen 2 vuotta sitten?