Kannattaako virheellisestä Lego-pakkauksesta valittaa?
Ostin 3-vuotiaalle joululahjaksi dublo-prinsessalinnan, jossa piti olla kolme isoa vihreää alustaa. Alustoja oli vain yksi iso ja neljä pienempää, pinta-alaltaan saman verran kuin isoistakin olisi tullut. Lapsella pienemmät eivät pysy leikissä yhdessä, vaan huoneet katkeavat keskeltä. Mietin, että kannattaako Legoon ottaa yhteyttä, kun periaatteessa tavaraa oli oikea määrä, eivät luultavasti hyvitä mitään. Onko kellään kokemuksia? Löysin netistä puhelinnumeron, sähköpostiosoitetta ei ilmeisesti ole? Voi kökkö, harmittaa, kun olen pitänyt legoja " ylileluina" :P
Kommentit (8)
Meillä puuttui pikkulegoista 1 pala ja valitimme asiasta legon sivujen kautta. Saimme puuttuvan osan ja pahoittelukirjeen sekä avaimen perän. Joten kannattaa valittaa.
jossa yksi pala oli virheellinen eikä lentokone pysynyt kasassa. Legon sivuilla sanotaan, että jos ostohetkestä on kulunut alle 2 v, palautus hoidetaan lelun myyneen liikkeen kautta. Koko pakkaus palautetaan takaisin Legolle ja vastaavan tuotteen saa tilalle. Meidän tapauksessamme tuota lentsikkaa ei ollut enää jäljellä, joten saimme palautuksen rahana.
Kannattaa siis ehdottomasti vaihtaa tuote!
Meilläkin saatiin jouluksi dublon prinsessalinna ja huoneet rakennettiin vihreille alustoille, eivätkä ne tosiaan pysy yhdessä kiinni toisissaan. Olisiko pakkauksessa pitänyt olla iso alusta, en edes huomannut?
Pitäisi olla kolme isohkoa vihreää alustaa, ei siis yhtä. Eikä niin kuin ap:llä, että osa vihreistä oli ilmeisesti ' puolikkaita' .
Eli teillä taitaa olla niin kuin kuuluukin. Itsekin kaipaisin jotain, millä ne alustat saisi pysymään yhdessä. Vaikka voihan saumakohtaan laittaa vaikka jonkun paloista pitämään alustoja yhdessä.
Mammavalas:
Meilläkin saatiin jouluksi dublon prinsessalinna ja huoneet rakennettiin vihreille alustoille, eivätkä ne tosiaan pysy yhdessä kiinni toisissaan. Olisiko pakkauksessa pitänyt olla iso alusta, en edes huomannut?
jonka ohjeiden mukaan olisi pitänyt olla vaaleanpunainen, kuten kahden muunkin kattolevyn (joita yhteensä siis paketissa kolme, meillä kaksi vaaleanpunaista ja yksi valkoinen). Miten teillä muilla? Eihän tuo sinänsä leikkiä haittaa, mutta mietin vaan, että pitäisikö huomauttaa .
Yksi vääränvärinen pala! Ostin linnan sellon br-leluista! Mistä sinä?
Otin yhteyttä Legoon nettisivujen kautta ja sähköpostiin tuli jo valittelu (automaattinen tosin) ja oikeiden osien pitäisi tulla 10 pvn sisällä. Positiivisesti olen yllättynyt jos tulevat!
Meillä tosiaan niiden kolmen ison (8x16) vihreän sijaan oli yksi iso ja neljä pienempää (8x8). Eivätkä pysy kolmivuotiaalla yhtään kasassa. Olenkin koonnut linnan ISON punaisen alustan päälle, joten periaatteessa linna toimii nyt hyvin, mutta mukava saada isokin alusta muuhun käyttöön, jos ne oikeat nyt tulevat.
Jos jotain kiinnostaa, niin Legoon voi soittaa
LEGO Finland Ab
Consumer Service
PL 46
FIN-02631 Espoo
Finland
Tel +358 9 4137 7750
Fax +358 9 4137 7788
tai laittaa ilmoituksen nettisivujen kautta
http://www.lego.com/eng/Default.aspx
ja sieltä alalaidasta Customer Service ja sitten ylhäältä Replacement Parts ja sitten edetään ohjeitten mukaan. Vastaus tuli ihan suomeksi :)
Paketin perusteella ihmiset ostavat joten sen pitäisi kertoa mitä se sisältää.