TAAS todella surkea palvelu Vantaan Lastentarvikeliikkeessä!!
Jälleen kerran tuli todettua,että Vantaan Lastentarvikeliikkeessä saa todella surkeaa palvelua... Myyjiä ei näy missään tai sitten niitä on aivan liian vähän ottaen huomioon kuinka iso liike on. Moni varmasti haluaisi, että tuotteista kerrottaisiin jotain isoa ostopäätöstä tehdessä. Tarjouskyltit on väärien tuotteiden kohdalla ja hinnatkin on ihan miten sattuu.Asiakkaan on todella vaikea löytää etsimänsä tuote,koska pakkaukset on sikinsokin...Kesällä mainostettiin Emmaljungan vaunujen ostajille 100 euron tuotepakettia,mutta paketit olivatkin jo loppuneet vaikka kyltti roikkui yhä eikä tilalle kuitenkaan saanut mitään. Ja tingata on turha koittaa vaikka olisikin ostamassa 1000 euron edestä tavaraa.Alennusta ei tipu.Viime viikonloppuna olivat jättäneet kassan taakse nuoren harjottelijan, joka ei tiennyt mistään mitään, eihän vika tietenkään hänen ollut, jonkunhan olisi pitänyt huolehtia hänen tekemisistään ja ohjata vaihe vaiheelta. Jono vain kasvoi ja kasvoi eikä kukaan myyjä ottanut vastuuta.Meidän piti vain hakea tarjous matkasänky ja jatkaa matkaa,mutta liikkeessä kuluikin useampi tovi ja päätimme ettei kyseiseen liikkeeseen tarvii enää mennä.
Kommentit (14)
Kesällä käytiin juuri tuossa vantaan lastentarvikeliikkeessä ostoksilla ja hyvää oli palvelu! Ainut et sitä joutui hetken odottamaan kun liikkeessä oli paljon asiakkaita.. mutta siis meitä ainakin kohdeltiin hyvin ja asiantuntevasti! Ja meille myös annettiin ihan hyvät alennukset kun ostettiin vaunut ja turvaistuin! Eli olin tyytyväinen palveluun!
Kerran olen liikkeessä käynyt katsomassa turvaistuimia. Liikkeessä oli lisäkseni yksi asiakas, jota yksi myyjä palveli. Lisäksi siellä oli ainakin kaksi myyjää, jotka juttelivat keskenään ja purkivat pahvilaatikoita, mutta eivät tulleet edes lähelleni eivätkä kysyneet tarvitsenko apua. Kiersin kuitenkin koko liikkeen läpi hyvin hitaasti ja kauan. Päätin lähteä pois ja ostin toisesta liikkeestä 300 euron turvaistuimen. Enkä enää meinaa mennä Vantaan Lastentarvikkeeseen ostoksille.
kesällä ostin emmaljungat ja sain sit iilmeisesti tuotepaketin viimeisten joukossa... no sillä kertaa ihan kohtalaista palvelua. MUTTA. olisin ostanut silloin myös ns. kissaverkon vaunujen päälle. siellä ei ollue, joten meni tilaukseen. lupasivat soittaa kun tulee. soittoa ei kuulunut eikä kuulunut. vauvakin ehti jo syntyä. soitin itse. eipä tiedetty mitään koko varausesta. lupasivat ottaa selvää... kesti viikko tai kaksi. soitin uudelleen. no sit jotain tiedettiin. pyysin jo lähtetettäis postissa kun asun kauempana. no täytyy selvittää onnistuuko... lupasivat soittaa parin päivän päästä. taas ei soittoa kuulunut. soitin. ei tiennyt. paperien etsiskelyä yms.... vihdoin joku sanoi että onnistuu. pitää maksaa verkko+postimaksu etukäteen heidän tililleen ja sit kun näkevät et maksu suoritettu lähtee tavara. no maksoin. ei kuulunut tavaraa. meni viikko. toinen. soitin tosi tosi vihaisena missä tavara viipyy kun olen maksanutkin jo tilille. no joku siellä änkytti ja yritti selvittää. ja etsiä alkuperäistä myyjää. sanoin ettei se tiennyt aiemminkaan mistään mitään. sit selvitti ja lupasi että tavara tulee parin päivän päästä postissa. no meni ainakin kolme päivää ja tulihan se. kaiken huippu oli että noin pari kolme viikkoa sitten sieltä soitettiin mulle koska siellä oli varattu kissaverkko mun nimellä että olenkohan saanut sellaisen jo. no olihan minä vihdosta viimein...
Itsellä on tosi huonoja kokemuksia tuosta Sarkatienn liikkeestä (missä myydän Emmaljungia ym - iso iso kauppa).
Mutta taas tuolta AT:sta ollaan saatu aina tosi huippupalvelua...
mutta asioin siellä jatkossa aivan varmasti oli se niin ihmeellistä touhua sarkatiellä...kiitos vinkistä :D
ja mä en käsitä sitä, että ne ei niihin kärryihin saa edes paikkaansa pitäviä hintalappuja. Kun niitä ei tunnu asiakaspalvelu kiinnostavan, niin luulis, että vois vaunuihin laittaa tietoja, mikä kärry on kyseessä, millä ominaisuuksilla ja paljonko maksaa... Ei sitten tarttis kokoajan olla paikalla henkilökohtaisesti palvelemassa!
Me saatiin niin huippupalvelua AT-lastenturvassa, että vaunut hankittiin oikeastaan sen takia sieltä. Samoin kaikki muutkin tarvikkeet. Täytyykin kokeilla sitä Espoon lastentarviketta, jos eteen tulee sellaisia hankintoja, joita vain kyseisestä liikkeestä saa, sillä minä en sinne variston liikkeeseen enää koskaan halua mennä.
T: MrsH
Itsellä ei ole kokemusta Vantaan lastentarvikeliikkeistä, mutta täytyy kyllä sanoa, että missään muissa liikkeissä en ole saanut yhtä huonoa palvelua kuin lastentarvikekaupoissa (pl. pelkät vaatekaupat). Alennusta ei tosiaan saa (euronkin pyöristys tekee tiukkaa), vaikka ostaisit minkälaisen läjän tavaraa. Johtuisiko siitä, että monet sieltä hankittavat tavarat ovat ns. pakkohankintoja ja mitään marketkilpailua ei ko. tuoteryhmissä (vaunut, turvaistuimet jne.) ole. Olenkin päättänyt minimoida " liikeostokset" ja ostanut kamaa käytettynä niin paljon kuin mahdollista. Turvaistuimen tosin ostin periaatteesta uutena...
vasta seuraavalla viikolla. " Jottei sitten harmittaisi kun näette tarjouksen lehdessä" . Myyjä oli nuori nainen.
Itse asiassa oli ihan yllättynyt, että saimme niin hyvää palvelua Varistossa, sillä satun tietämään kyseisestä firmasta aika paljon (kaveri oli töissä Lastentarvikkeella). Eikä siis mitään imartelevaa tietoa. Mutta palveluun koittavat kyllä ilmeisesti panostaa.
Juuri se hinnoittelun epämääräisyys on aina häirinnyt minua, samoin ko. firman lehti-ilmoitukset. Kuvat eivät ole kohdallaan, samoin hinnat aika usein epämääräisiä. Saattavat myös laittaa tuotteen mainokseen normaalihinnallaan, tai ainakin siltä vaikuttaa.
mutta Espoon lastentarvikkeessa taas oli oikein mukavaa ja asiantuntevaa palvelua. Samoin on hyviä kokemuksia AT lastenturvasta vantaalla.
siellä vasta tavarat on sullottu ylipieniin tiloihin ja palvelusta ei tietoakaan!!! Johtuu varmasti siitäkin, että siellä on aina siellä käydessäni älyttömästi asiakkaita ja myyjät kyllä palvelevat heitä. Eli palvelua saa kun ehtii sitä saamaan, kait...Itse olen usein odottanut jonkin aikaa, mutta sitten kyllästynyt odottelemaan pienissä tiloissa. Mulla on Lastentarvikeliikkeestä ihan hyvät kokemukset.
Ostettiin yhdistelmävaunut sieltä ja saatiin hyvää palvelua vaikka paljon asiakkaita olikin. Kaikki vauvan tavarat ollaan sieltä ostettu ja aina ollaan saatu alennusta kun sanotaan että vaunut on niiltä ostettu (kuitti on ollut mukana).
Toisin on Lastentarvikkeen kanssa. Ei alennuksia, eikä palvelua. Olin ainoa asiakas kaupassa ja myyjiä n. 5 kpl jotka vaan rupattelivat keskenään eikä ollut aikomustakaan palvella. Kassan takana oli 2 myyjää jotka tekivät jotain paperitöitä ja seisoin siinä jonkun aikaa, eikä ne edes vilkaissutkaan mua päin (ja varmasti tiesivät että seisoin siinä). Lähdin ulos tyhjin käsin!
Me olimme todella pettyneitä Vantaan Vauvatalo Johannaan. Myyjä vain tuijotti meitä sanomatta sanaakaan vaikka kiertelimme pitkään pinnasänkyjen ympärillä. Lopulta pyysin voisiko hän kertoa meille sängyistä jotakin ja sain muutaman lauseen puserrettua. Myyjällä ei tuntunut olevan mitään tarvetta myydä meille mitään vaikka olisimme varmaan hyvin esiteltyinä ostaneet vaikka mitä. Päätin etten astu kyseiseen liikkeeseen enää toista kertaa.
on pieni kauppa, mutta sieltä löytyy kaikki tarvittava. Olemme ostaneet sieltä Brion yhdistelmät ja myös sängyn. Palvelu on asiantuntevaa ja ystävällistä. Kannattaa käydä arkena, jos mahdollista. Lauantait ovat kaikissa lastentarvikeliikkeissä suosittuja päiviä, joten voi olla ahdasta.
Kokemukseni Vantaan liikkeestä ja palvelusta siellä on myös huono. Senjälkeen kävin Espoon Lastentarvikkeessa, ja yllätyin todella positiivisesti. Liike oli pienempi, mutta hyvät valikoimat. Myyjät olivat ystävällisiä ja palvelualttiita. Patja, jollaisen halusimme oli lopussa, tätä he pahoittelivat ja ottivat nimen ylös ja soittivat heti kun tuote oli saapunut. Liike oli paljon rauhallisempi ja kaikenkaikkiaan miellyttävämpi paikka asioida. Suosittelen!!