Miksi Anttilassa ei ei anneta luvattuja kaupanpäällisiä?

Anttila mainosti, että kahden Herbina-muotoilutuotteen ostajalle jalkavoide kaupan päälle. Ostin kyseisiä tuotteita. Olin jo maksanut, mutta myyjä ei tehnyt elettäkään antaakseen kaupanpäällisen. Miksi näin? Olisin jäänyt ilman jalkavoidetta, jos en olisi itse sanonut: "Eikö niitä jalkavoiteita enää ole?" Myyjä kysyi että ai Herbinan. Sitten hän käveli kaapille, jossa kaupanpäällisiä säilytetään, ja katsoi jalkavoidelaatikkoon. "On niitä vielä", hän sanoi laatikkoon katsottuaan. Otti sieltä putkilon ja antoi sen minulle.

Miksi Anttila antaa luvatut ja mainostetut kaupanpäälliset vain sellaisille, jotka tajuavat itse erikseen kysellä niitä?