Mikä ongelma adobessa?

Nyt kaikki jotain tuosta lukuohjelmasta ymmärtävät, tarvitsen apuja... Adobe ei nyt suostu avaamaan mitään uusia latauksia, vaan avaa jotain vanhoja pdf- asiakirjoja tai sähköpostissa tarjoaa vain mustaa sivua? Missähän vika?