Oletteko joutuneet reklamoimaan kuluttaja-asiamiehen kautta? Miten kävi?

Meillä kävi niin, että huoltamo pilasi meidän auton jarrutiivisteet. Heidän itsensä mielestä ei mitään vikaa, eikä korjattavaa. Merkkihuoltamolta sanottiin, että selkeä virhe tapahtunut, samoin toinen huoltamo oli vahvasti samaa mieltä. Kustannusarvio: korjaus + osat yhteensä 400e.



Laitoimme sitten kuluttajasuojan sivuilta löytyvän korvauspyyntölomakkeen, johon yrityksen olisi pakko vastata 2vko:n kuluessa. Ensi viikon alussa tulee 2vko, eikä mitään ole kuulunut...



sitten kai on jätettävä asia kuluttaja-asiamiehen ratkaistavaksi.



Minusta tuntuu tosi rasittavalta, kun joutuu tekemään näin asioista näin monimutkaisia.



Onko muilla ollut tällaisia tilanteita ja miten ne ratkesivat?