Miten voi olla, etta Suomessa saa niiiiin huonoa palvelua lastenkenkien ja -vaatteiden ja meikkien osalta? Kukaan ei tieda mitaan, eika jaksa auttaa. MIKSI?
Kommentit (4)
Karmein kokemukseni on Sellon Bobossa tässä joku aika sitten kun nuori tyttö tuli aukomaan päätään valinnoistani.... Ihan kuin olisi halunnut etten osta mitään siitä kaupasta.
Ja jätkä selitti, että soittaisitko itse kun on alihankkijana toi kuljetusyritys. Ilmoitin, että voi ilmoittaa kuljettajalle, että voi tuoda tuotteet, milloin vain, mutta mulle pitää soittaa ETUKÄTEEN.
No, tietty kuljettaja soitti, että mä olen täällä ovella. Hyvä, mutta minä en ollut kotona.
Maksoi muuten ihan helvetisti toi kuljetus vielä.
minkälaista asiakaspalvelua saa Düsseldorfissa Saksassa.
Sen jälkeen suomalainen asiakaspalvelu tuntuu ihan huipulta.
Eräs saksalainen ystäväni joka vieraili Suomessa ihmetteli meikäläistä asiakaspalvelua " never gave me bad face, never" ja oli aivan innoissaan saamastaan hyvästä palvelusta =)
Tiedän kyllä että monessa maassa saa ihan oikeasti hyvää palvelua. Ja kyllä täälläkin ainakin tietyillä paikkakunnilla.
Itse vältä sellaisia kauppoja missä asiakaspalvelu on huonoa.
Ja sitten kun jotain kysyn, hän ei yhtään paneudu asiaan. Eräässä vaateliikkeessä tullaan aina kysymään voiko olla avuksi. En ole varmaan ikinä lähtenyt siitä kaupasta ostamatta mitään. Eli vaikea ymmärtää tuota palveluhaluttomuutta, kun palvelu lisää myyntiä huomattavasti.