Emman tipaton muki, kokemuksia?

Siinäpä se kysymys tulikin. Ostin tuommoisen Prismasta, viikon se kesti, sitten meni rikki se " tippalukko" , kun se oli aina niin tiukassa ja tosi hankala irrottaa ja irrottamista suositeltiin ohjeessa. Harmi ku heitin ohjeen/pakkauksen jo pois, siinä oli Emman yhteystiedot. Ei kellään sattus olemaan/kukaan sattus tietämään Emman yhteystietoja (katuosotetta, puhelinnumeroa, spostia)? Kiitos jo etukäteen!!