Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Lakiapua tarvitaan, myyjä toimitti väärän tuotteen ja vetoaa huomatusaikaan
16.10.2007 |
Ongelma on seuraava. Tilasin yritykselleni viinilaseja jouluksi. Myyjä oli jo aiemmin toimittanut samanlaisia laseja. Hän ilmoitti minulle että tuotteet on noudettavissa varastolta ja kun menin parin viikon päästä hakemaan laseja, huomasin niiden olevan vääriä.
Soitin tavarantoimittajalle heti. Hän kieltäytyi tekemästä asialle mitään, sillä en ollut kuulema tehnyt huomautusta 7 päivässä, kuten laskussa todetaan. Maksoinkin lasit etukäteen, ja selkeästi sovimme, että kyseessä on saman lasit kuin edelliselläkin kerralla.
Onko myyjällä velvollisuus korjata virheensä. Hän myönsi tilanneensa lasit halvemmasta paikasta, eikä tiennyt niiden olevan erilaisia. Nyt vaatii minua maksamaan uudestaan laseista, mikäli mielin saada uudet ELI TILAAMANI lasit...
Oi kunpa joku osaisi auttaa. Linkit esim kuluttajalakiin, olisi todella arvokkaita.
Kommentit (3)
Todellisuudessahan siis sinulla on asiakassuhde tämän myyjän kanssa, ei toimittajan. Joten sinun valitusaikasi ja -oikeutesi koskee sinun ja myyjän välistä kauppaa. Myyjän olisi tullut valitusajan sisällä avata paketti ja tarkistaa onko siellä mitä on tilattu ja ovat tilatut tuotteet ehjiä! Todella omituista, ettei ole tätä tehnyt! Itse ainakin yrittäjänä avaan välittömästi paketit, vaikka ne menisivät suoraan asiakkaalle. Jos tuote on vaikkapa vauriutunut kuljetuksessa on ilmoittamisaika 24h, muuten esim. kiitolinja ei korjaa vaurioita... Todella erikoista kaupan pitoa siis, ettei ole avannut pakettia ja huomannut mitä se sisältää! Eli minusta sinulle kuuluu ne tuotteet mitä olet tilannut lain mukaan ja myyjä on vastuussa virheestä, piti hänen sitten tilata ja maksaa tuotteet kahteen kertaan tai ei. Sen ei pitäisi olla sinun ongelmasi. Mutta onko sinulla tosiaan mustaa valkoisella asiasta? Muuten on hankala asiaa mitenkään todistaa...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Neuvontapalvelu jäsenille
Lähes 100 asiantuntijaa käytettävissäsi puhelinsoiton päässä!
Maksuton puhelinneuvonta antaa monipuolista opastusta ja neuvontaa yritystoimintaan liittyen. Suomen Yrittäjien omien asiantuntijoiden lisäksi käytössäsi on lähes sata valtakunnan
eturivin asiantuntijaa.
Neuvontapalvelu toimii arkisin klo 9-16 numerossa (09) 229 221.
Varaudu kertomaan jäsennumerosi.
Alue: Aihe vapaa
Yritä myydä ne eteenpäin.