Asiakaspalvelusta

Nyt kun yksi jos toinenkin on kertonut saaneensa surkeaa palvelua asiakaspalvelussa, niin otetaas vähän gluppia:

Mikä firma/paikka/asikaspalvelukontaksti ollut törkein ja miksi?



Itsellä meni jauhot suuhun TeleFinlandin asikaspalvelijan kanssa. Aloin soittamaan puhelinerittelystä ja siitä, koskeeko puhepaketti varmasti kaikkia muitakin liittymiä, eikä vain TeleFinlandia ja Soneraa.

Kyseinen emäntä alkoi välittömästi TIUSKIA, että itse kuule soittelet niin paljon, että maksahan vaan kiltisti laskusi. Olin aivan äimän käkenä. Enhän kyseenalaistanutkaan laskun suuruutta, vaan halusin varmistuksen tiettyihin asioihin. Harmi, kun menin niin lukkoon, etten hoksannut kysyä edes asiakaspalvelijan nimeä. Sen verran alkoi puhelun jälkeen veri kiehua. Ihme touhua.

:)



Pankaas muutkin kertoen asiakaspalvelun ihmeellisestä maailmasta...