Lue keskustelun säännöt.
Silja Line tosi pettymys !!
21.07.2007 |
Saimme vastauksen reklamaatioomme. 60e ja pahoittelut.
Kommentit (22)
eikä ikinä ole ollut valittamista. Joskus ollaan jouduttu sitten ottamaan tuollainen luksus (entinen silja-luokan) hytti, ja ne on olleet myös aina ihan ok, tosin ei ihan niin siistejä kuin nuo commot. Ja nuo commodoren emännäthän palvelee vaan common asiakkaita, ei näitä luksus-hytin asiakkaita (kun joku sanoi että olisi pitänyt mennä common emännille puhumaan....). Hinnat kyllä tosiaan nousseet viime aikoina, ennen common sai aina tuollaisella 600 eurolla, nykyään maksaa jo lähemmäs tonnin. Ennen sillä hinnalla sai sviitin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Samaa junttisakkia siellä on vaikka oma hytti olisi mikä ja samat ylihintaiset ruuat ravintoloissa ja sama jonotus ja ryntäily joka paikassa.
jonota laivaan, jonota hissiin, että pääsee hyttiin, jonota kauppaan ja kaupan kassalle, jonota ruokaa, jonota baarissa, jonota ulos laivasta, jonota pelastuslauttaan...
Aivan järkyttäviä paikkoja!! En matkusta noissa kuin pakosta.
Samaa junttisakkia siellä on vaikka oma hytti olisi mikä ja samat ylihintaiset ruuat ravintoloissa ja sama jonotus ja ryntäily joka paikassa.
voi tilata hyttiemänniltä pöydän minne tahansa ravintolaan, siitä vaan kävelee sisään. Ja saa aina parhaan ikkunapöydän. Ja kesällä on aivan ihanaa ottaa parvekkeellinen commodore, mikäs sen ihanampaa kun istua omalla parvekkeella ja katsella merelle, ja juoda kuohuviiiniä, joka odottaa jääkaapissa... Nukkua yönsä parisängyssä, ja käydä päivällä juomassa päiväkahvit ja syömässä matkan hintaan kuuluvia pikkuherkkuja common omassa loungessa. Syödä ihana, rauhallinen aamiainen Bon Vivantissa, joka on vain common asiakkaille tarkoitettu... Kyllä se on sen arvoista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oltiin risteilyllä helsinki-tukholma-helsinki äskettäin meitä oli 2aikuista ja alle 1 lapsi .
Niin oli kyllä tosi pettymys , merirosvoshow oli hauska .
Mutta 650 euron luksus hytti järkytys ensinnäkin oli imuroimatta kun mentiin, sipsi muruja lattialla PALJON ! Repaleinen sohva joka myös ihan nuhrunen ja muutenkin seinät sotkuiset vanhoja roiskeita yms.
Oletteko laittaneet kukaan valituksia jälkeen päin ja minkälaisia vastauksia on tullut ?
Ja kyseessä oli siis symphony laiva LUXUS hytti .
Meinattiin ottaa commondore luokka joka olis maksanut yli 900 euroa.
Jos taso on tuollainen niin onneksi ei otettu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä minä valittaisin jälkikäteenkin vielä. Kuulostaa tosi kurjalta ja ette kyllä saaneet rahoille vastinetta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mutta ei hätää, vielä kerkeää!
Me saimme uuden risteilyn,kun meille tapahtui " samanlaisesti" ...
nykyään viking line:lla...
Siellä on taso taasen noussut hurjasti ja työntekijät laivalla hyvinkin ystävällistä ja palvelu pelannut ERITTÄIN hyvin
Sisältö jatkuu mainoksen alla
saatiin itse iso kasa etuseteleitä kun valitin hytin siisteydestä tai sen puutteesta. Huomautin asiasta jo laivallakin. siljalla nuo paremmat hytit olleet muuten ainakin meillä huonommin siivottuja kuin ihan perushytit!
ainoastaan suihku ei toiminut ihan kunnolla. Saatiin jostain syystä terminaalissa parempi hytti kuin oltiin varattu ja palvelu muutenkin tosi hyvää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
tai commodoressa, eikä ole ollut valittamista siisteydessä. Kulahtaneita toki jo vähän ovat, mutta ihan ok. Muuten laivan palvelu mennyt mun mielestä kyllä huomattavan paljon huonompaan tuon tallinkin jälkeen, lasten ohjelmaa karsittu tosi paljon! risteilyjen hinnathan ovat tuolla nousseet, sinänsä en ihan ymmärrä tuota logiikkaa, kun palvelu on huonompaa, mutta hinnat nousee... Me muuten lähdetään nyt parin päivän päästä just luksus-hytissä, maksoi vaan vähän päälle 400e...?? commot oli jo mennyt :(.
ja kahdelle food garden illalliset ja kuohuviiniaamiaiset mennen tullen.
on myynnissä nimellä " herkuttelijan risteily" , vinkiksi vaan kaikille!
olin myös pettynyt kun viime kesänä menimme tukholmaan Silja Symphonylla. Meillä oli ikkunallinen hytti, joka oli ihan rähjäkunnossa, suihkussakin oli epämiellyttävä käydä kun oli niin likaisen oloinen.
Muistan kun kävimme samalla laivalla vuosia aiemmin, se oli silloin aivan eri luokkaa.
Mitä sitä täällä enää valittamaan, paikan päällä olisit saanut palvelua ja hyvitystä heti.
ja voin sanoa että joko se hytti on jäänyt siivoomatta tai sit se on siivottu huonosti. Teidän ois pitänyt valittaa siitä heti niin ehkä oisitte saaneet jotain korvikkeeksi ja joku ois tullut siivoomaan sen hytin niin teidän ei ois tarttenut matkustaa paskasessa hytissä.
Siks toisekseen se on SOL:n porukka joka hoitaa hyttisiivouksen, ei tallinksiljan oma. Jos oisitte valittaneet, silja ois pistänyt SOL:n pomoille valituksen eteenpäin ja he taas oisvat kattoneet kenelle siivojalle se hytti on kuulunut ja sit antanut sille siivoojalle palautetta.
Silloin kun mä siivosin niitä laivoja niin siivousfirmana ei ollut SOL vaan SODEX HO mutta silja antoi SODEX HO:lle potkut just sen takia kun SODEX HO:n työntekijät eivät olleet siivonneet tarpeeks hyvin ja oli tullut kokoajan valituksia.
Mä tiedän että silja aivan varmasti haluaa että ne hytit ovat loistokunnossa ja siljan omaa porukkaa käy SOL:n pomojen kanssa kiertelemässä ja katsomassa että hytit ovat puhtaana ja aivan varmasti sanoo työntekijälle jos on jäänyt jotain siivoomatta mutta he eivät kerkiä kaikki hyttejä tarkastaa ja näin ollen mm. teidän hytti oli jäänyt tarkistamatta.
Kaikkein tärkeintä on että jos on aihetta valittaa niin valittakaa koska muutoin ei silja välttämättä tiedä että jossain on ollut likaista. Mutta muistakaa se että siljalle on tärkeetä se että hytit ovat puhtaita ja asiakkaat ovat tyytyväisiä!
Itse olen lähdössä tiistaina siljan laivalle ja valitan jos on aihetta koska silloin sen hytin siivoojalle tulee palautetta siitä ja ehkä hän tulevaisuudessa osaa sitten siivota paremmin kun on oppinut virheistään.
Katsoin noita viestien päivämääriä.