Lue keskustelun säännöt.
Kun säästöyritys muuttuikin kusetukseksi onko operaattorimyyjien moraali kadonnut?
29.03.2026 |
Kävin juuri auttamassa yli 80-vuotiasta tuttavaani, ja se, mitä paljastui, veti hiljaiseksi. Vanhus meni operaattorin liikkeeseen hoitamaan yhtä selkeää asiaa: irtisanomaan tarpeettoman rinnakkaisliittymän säästääkseen kuluissa. Hänellä oli laskullaan siis toinen sim-kortti vaikka käytössä vain yksi puhelin. Hän ei tiennyt tuon sim-kortin käyttötarkoitusta ja se oli vielä kehyksessä käyttämättömänä mutta laskulla ihmettelimme suuria summia.
Vastassa oli mukava myyjäpoika, jonka toiminta oli kaukana avusta.
Lopputulos:
* Vanhukselle myytiin täysin tarpeeton mobiililaajakaista ja 45 euronkanavapaketti.
* Suullinen lupaus oli 15,90 e/kk, mutta sopimuspaperissa summa on lähes 60 euroa.
* Myyjä tunkeutui kotiin asti asentamaan laitteet, joita vanhus ei osaa edes käynnistää.
* Aiemmin toimiva kaapelinetti ja tuttu TV vaihtuivat toimimattomaan tekniikkaan ja kaukosäätimeen, jota on mahdoton käyttää.
Eilen keräsimme seinään jätetyt kaapelimodeemin johdot ja vanhat laitteet pois sillä ne olivat täysin tarpeettomat nyt kun oli tämä uusi reititin josta ystäväni ei ymmärtänyt yhtään mitään.
Kaiken huipuksi myyjä jätti nimensä pois sopimuksesta ja ilmoitti lähtevänsä heti perään lomalle. Nyt uhri syyttää tilanteesta omaa hölmöyttään, vaikka kyse on haavoittuvassa asemassa olevan ihmisen taloudellisesta hyväksikäytöstä ja puhtaasta saalistuksesta.
Onko tämä nykyään operaattoreiden virallinen linja? Onko muilla kokemuksia vastaavasta kynimisestä, kun iäkäs ihminen menee hakemaan apua kuluihin?
Jatkamme tänään asian selvittämistä. Kuulin myös että toisen ystäväni isälle oli myyty rajaton 30 €:n liittymä puhelimeen vaikka vanhuus oli jo ympärivuorokautisessa hoivassa eikä pystynyt soittamaan puheluita. Hän oli edunvalvonnassa eikä edunvalvoja ollut huolehtinut tuosta asiasta ja maksoi sitten vuosia suurinta puhelinliittymäpakettia jossa oli myös nopein netti vaikka hänellä oli vain Doro jossa oli muutaman läheisen numero yhden napin takana ja mahdollisuus vastaanottaa puheluita mutta mies ei koskaan soittanut itse.
Hannu Karpolle olisi asiaa.
Kommentit (6)
"Ota tollainen, ei maksa mitään" laittoi myyntipoju paketin appiukon mukaan. Onneksi ei avannut saati kytkemyt mihinkään, se olisi ollut kytkennän jälkeen 29 E/kk surkeasti toimivasta viihdepaketista.
Ja alkujaan oli mennyt myymälään hakemaan uutta naksutonta SIMmiä kun vanha oli "palamassa loppuun" operaattorin uusiessa niitä uudempiin versioihin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä en ole vielä vanhus, mutta onneksi kerkesin 14 vuorokauden katumusajan viimeisenä päivänä katsomaan, mitä Telian edustaja oli minulle tosiasiassa myynyt ja ehdin irtisanoa sopimuksen. Mutta joskus aikaisemmin jouduin maksamaan parin vuoden ajan tarpeettomasta viihdepaketista. Ja kun reklamoin siitä, että laitteen ohjekirjasissa ei ole ensimmäistäkään suomen sanaa, en saanut mitään vastinetta.
Moraalitonta, ällöttävää ja säälittävääkin, että isot firmat haluavat tehdä voittoa ihmisiä petkuttamalla.
Ystäväni tappelee nyt toista kuukautta saadakseen poikki palveluita joita hänelle oli lisätty sopimukseen ilman selkeää mainintaakaan siitä että esimerkiksi mtv:n katsomopaketti on laitettu ilmaisella esittelykoodilla ja täytyi irtisanoa ennen kuin muuttui maksulliseksi. Hän on riitauttamassa tätä tosissaan. Minkä vuoksi tällaista tehdään saako myyjät näistä jotakin provikkaa jos on ilmainen esittely joka ei heti maksa mitään mutta muuttuu maksulliseksi, jos ei kuluttaja huomaa että palvelussa on lisäpalveluita, jotka täytyy käydä irtisanomassa vaikka niitä ei käyttäisikään?
Tulee mieleen entisaikojen puhelinmyyjät jotka laittoivat tilausta tulemaan vaikka asiakas sanoi toistuvasti ei.
Moraalitonta.
Mieheltä perittiin vuosia tuplasti Telian nettipaketti Telia viihteellä. Kun aloin selvittämään asiaa, kerrottiin että hyvittävät seuraavissa laskuissa. Ei käynyt, sillä irtisanoimme kaikki liittymät heiltä ja annoimme tilinumeron mihin rahat voi palauttaa. Rahoja ei ole vieläkään kolmen vuoden jälkeen palautettu.
Tälläistä nykyaika on. Pitäkää vanhuksienne puolta. Heille myydään vaikka mitä, jopa silloin kun sanovat ei. Kokemusta on, kun olen joutunut omaisten kuoleman jälkeen sulkemaan näitä palveluita, mistä vanhuksella ei itsellään ollut edes mitään tietoa tai vain kuvitelma siitä mitä myytiin.