Milä on kohtuullinen aika pesukoneen takuukorjauksessa?

Pesukoneemme on ollut 4 viikkoa jo rikki. Huollossa vastaa joku ulkopuolinen ammattivaatausfirma. Raivostuttavaa, että huoltoon ei mitenkään saa suoraan yhteyttä. 

Sieltä sitten sanovat lähettävänsä viestin huoltoon ja vastauksena meille on vakio: odotamme varaosaa. 

Milloin on oikea aika vaatia virheetöntä tavaraa virheellisen tilalle? Joko kannattaa otta jonnekin kuluttajasuojaan yhteyttä. 

Jäiritsevintä tässä on se, että tuo on ainoa takuukorjaamo tälle merkille tässä isossa kaupungissa ja heihin ei saa suoraa yhteyttä. 

Pitäisi kieltää tuollaiset välityspalvelut välistä!