Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kampaajalla ajat myöhässä, lähdin pois ilman leikkausta ja nyt mun pitää muka maksaa!
13.04.2007 |
Mulla oli tänä aamuna kampaaja varattuna. Kyseessä oli ihan vain latvojen ja etuhiusten siistiminen.
Kun oli odottanut PUOLI TUNTIA, sanoin kampaajalle, että mä en valitettavasti ehdi odottaa kauempaa, mun on mentävä nyt. Kampaaja sanoi, että heillä on käytäntö, että jos aikaa ei peruuta väh. vuorokautta ennen, joutuu maksamaan siitä 75%.
Mun olisi siis pitänyt maksaa puolen tunnin odotuksesta 21 euroa! Sanoin, etten todellakaan maksa, koska hän oli myöhässä, minä en. Päin vastoin, hänen pitäisi maksaa mulle, koska minunkin aikani on arvokasta.
Lähdin pois maksamatta, kampaaja huusi vielä perääni, että laittaa laskun tulemaan kotiin.
Uskomatonta!
Kommentit (35)
Ei voi olla sinun vikasi, jos kampaaja ei pysy aikataulussa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Löydät varmasti paremman kampaajan joka osaa laatia aikataulunsa oikein.
Mulle oli muutenkin ylläri se, että joutuu maksamaan 75% työn hinnasta, jos ei peruuta aikaa ajoissa.
Ymmärrän kyllä, että ärsyttää, jos ei asiakas tulekaan. Mutta ei mulle oo koskaan sanottu, että joutuisin maksamaan, jos en peruuta.
Ja ikinä en enää sinne kampaajalle mene, enkä suosittele kellekään.
ap
kyseessä on moka kampaajan puolelta, koska ei ole ehtinyt sinua ottaa vastaan sovittuun aikaan. sinä olet ollut ajoissa.
jos olisit itse puoli tuntia myöhässä tai jättänyt vain tulematta paikalle, siinä tapauksessa sinua voitaisiin laskuttaa. näin on joissain muissakin kampaamoissa tapana, yleensä laskutetaan noin 50 % tosin eikä 75 %.
yleensäkin ei kyllä kampaajan pitäisi alkaa huutamaan asiakkaalleen.
t. itsekin kampaaja
Mutta tässä tapauksessa sinun ei tietenkään tarvitse maksaa. eikö se ole ihmisten mielestä sitten normaali käytäntö että maksetaan , jos aika jätetään käyttämättä? Minusta on. Olenkin yrittäjä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos tulee lasku, soitat kuluttaja-asiamiehelle!
Terv. kampaaja
mutta se on yksi " myymätön aika" . eli tuolta ajalta yrittäjä ei saa sitten tuloja, vaikka alunperin on ollut tarkoitus. tuo vuorokautta enen ilmoittaminen on yrittäjän turva, hän voi myydä peruuntuneen ajan vielä jollekkin.
tuo mitä sinä teit on törkeää käytöstä, sillä jos varaat ajan palveluun voit varautua siihen että joskus ajat on myöhässä ja aina vika ei ole kampaajassa. riittää että kaksi asiakasta tulee vartin myöhässä niin se on jo puolen tunnin viive. jos sinulla ei ole aikaa odottaa puolta tuntia niin varaa aika niin että pystyt tarvittaessa venyttää aikatauluasi. tuo puolituntia olisi voinut venähtää omassa leikkauksessasikin yllättäen.
maksa varaamasi aika-
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kampaajan moka ehdottomasti. Puoli tuntia on pitkä aika odottaa ja et varmasti ainut ole, jolla voi olla aikataulu itselläkin, eikä pelkästään kampaajalla. Todella tökeröä käytöstä. Olisi voinut ajatella, että kampaaja olisi pahoitellut aikojen myöhässä oloa ja pitänyt omana kipeänään sen,että sinun kohdalta jäi tulot saamatta, mutta tuollalailla käyttäytyä, huh huh...
menettää tämän asiakkaan oman myöhästymisensä tähden.
Vaikka asiakkaalla olisi mennyt puoli tuntia, niin hän oli siihen varmasti varautunut, mutta ei siihen, että odottaa ensin puoli tuntia, jonka jälkeen oma käsittely kestää sen vartin, tai puoli tuntia lisää.
Odotus- ja myöhästymisajan tulee olla KOHTUULLINEN. Asiakkaan velvollisuus ei ole varata extra-aikaa kampaajan aiaktaulujen pettämisen takia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä sitä nyt pitää pystyä luottamaan siihen, että palveluntarjoaja kykenee organisoimaan hommansa niin, että pysyy aikataulussa. Ei voi olettaa, että asiakas varaa puolen tunnin leikkaukseen aikaa n. kolme tuntia sillä yrittäjähän saattaa olla aikataulustaan myöhässä!!!
Ja kyllä ne kysyy aikaa varatessa, että mitä on tarkoitus tehdä ja varáavat sitten sopivan ajan varauskirjaansa. Sinulta on huonoa käytöstä jos ilmoitat haluavasi leikkauksen ja paikan päällä muutatkin mielesi ja vaadit raidat leikkauksen lisäksi...
ahne kampaaja oli ajatellut leikkavansa sut " jossain välissä" ilman varsinaista varattua aikaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ja pahoitella asiaa ja tarkistaa, että voiko asiakas odottaa. Jos kampaaja ei vielä puolen tunnin myöhästymisenkään jälkeen ollut valmis, niin kauankohan hänellä olisi vielä kestänyt?
Kun se " pieni viimeistelykin" voi helposti kestää sen vartin lisää.
ymmärrän tietty käytännön, mutta kuitenkin..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämän olen monta kertaa joutunut kokemaan. Ja ainoastaan yksi yksityisen puolen lääkäri on pahoitellut myöhästymistä.
Selloin Hairstoressa on tosi huonoja nuoria kampaajia!!! Älkää vaan vahingossakaan menkö sinne. Ne tosin on nuoria ja varmaan vaihtaa paikkaa tiuhaan?
sen takia et kampaaja oli myöhässä...
Miettikää nyt, lähes poikkeuksetta asiakasta laskutetaan 20 minuutin toimenpiteen mukaan. Silti myöhästymisien takia olet joutunut itse jonottamaan jo tuon 20 min. Kuka siis korvaa sen ajan minulle?
Minä kävin Mehiläisessä, jossa jouduin odottaa vajaa 30 min. Lääkäri ei veloittanut minulta MITÄÄN!!! Itse olin huuli pyöreänä, en olisi niin hyvää palvelua osannut odottaa!!
Mikä on kohtuullinen aika odottaa?
Alue: Aihe vapaa
Törkeä kampaaja.