Tuotteen virheen korjaaminen ja kauanko saa kestää..

Oisko jollain tietoa tai kokemusta asiasta..



Eilen ostettiin tallentava digiboxi ja eihän se toiminu sitten.. vietiin kauppaan takas ja luonnollisestikin aikovat korjata ensin.. eli lähettää johonkin kauas korjuuseen ja takas.. Ja ainakin 3 viikkoa sanoi, että menee..



Kuinka kauan on kohtuullinen virheen korjausaika..



Emme todellakaan saaneet hetkeäkään käyttää laitetta ja nyt se sitten kuukauden vanhenee tuolla jossain.. vain sen takia, ettei ole paikallista korjaajaa..



Onko kellään kokemusta tai tietääkö onko jossain ennakkotapauksia näistä tilanteista??



Oli niin tympeä asiakaspalvelija, että ensin käski ruveta minun soittelemaan ja kun vaadin, että se on teidän asianne soitella tälle laitteelle huolto, eikä minun, niin sitten vasta otti sen sinne..



Aattelin vaan, että missä menee raja, että saa vaatia hinnan alennusta.. vituttaa ostaa tommonen ja sitten ei saa käyttää ollenkaan..