Kuka on velvollinen korvaamaan?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ja sitten pikku vinkki vielä.

Varsinkin kun ostatte kannettavan tietokoneen, joka on siirtelyn yms. takia vikaantuu huomattavasti helpommin kuin pönttö-PC, niin ottakaa nyt JMLTA siihen se 3 vuoden muutamia kymppejä maksava jatkotakuu!!!

Takuuilmoitusta kun teette ja se noheva palveluhenkilö alkaa kysellä, että onko laite koskaan tippunut tai saanut jostain vähän kosteutta vastaatte aina, että ei koskaan ja sitä on säilytetty pumpulissa kassakaapissa käytön välillä ja sitten se vaan lakkasi toimimasta.

Nämä ns. pro.tippejä.

Olin alaikäinen, kun se hankittiin. En paljoa voinut asiaan vaikuttaa, mutta joo, olisi pitänyt.

Ap

Olen saattanut kuulostaa tylyltä, mutta harmittavaahan tuo on. Oletko aivan 100% varma ettei kyseessä ole ajuriongelma tai muu softavika? Ne ovat aina

Tein tämän alusta loppuun, eikä auttanut.

https://support.microsoft.com/fi-fi/windows/%C3%A4%C3%A4niongelmien-kor…

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos kyseessä on ohjelmistosta (vaikkapa käyttöjärjestelmästä) johtuva vika ei sitä koske takuut.

Jos kone on fyysisesti rikki tuo takuu on se kertomasi eli 1 vuosi eikä ole enää voimassa.

Takuu ei ole voimassa, kuluttajansuoja on kuitenkin voimassa selvästi sitä pidempään.

Höpön, löpön. Jos tietokoneesta on valmistajan takuu ummessa ja siitä katoaa äänet sen jälkeen, niin onnea matkaan vaan. Varmasti et saa mitään korvausta mistään.

AP:n kaipailema vastuu on myyjän antama vapaaehtoinen lisäetu kuluttajalle, jota kuluttaja ei voi vaatia, jollei siitä ole sovittu. Niiden kesto on 1-3 vuotta.

Mutta siitä vaan vänkkäämän jämyn kanssa. Ei minua ole kenenkään pakko uskoa ja aikansa voi käyttää ihan miten haluaa.

Perustason kotivakuutus korvaa vain varastetun tietokoneen. Laajennettu kotivakuutus korvaa jos tapahtuu vahinko, joka aiheuttaa tietokoneen rikkoutumisen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ja sitten pikku vinkki vielä.

Varsinkin kun ostatte kannettavan tietokoneen, joka on siirtelyn yms. takia vikaantuu huomattavasti helpommin kuin pönttö-PC, niin ottakaa nyt JMLTA siihen se 3 vuoden muutamia kymppejä maksava jatkotakuu!!!

Takuuilmoitusta kun teette ja se noheva palveluhenkilö alkaa kysellä, että onko laite koskaan tippunut tai saanut jostain vähän kosteutta vastaatte aina, että ei koskaan ja sitä on säilytetty pumpulissa kassakaapissa käytön välillä ja sitten se vaan lakkasi toimimasta.

Nämä ns. pro.tippejä.

Olin alaikäinen, kun se hankittiin. En paljoa voinut asiaan vaikuttaa, mutta joo, olisi pitänyt.

Ap

Olen saattanut kuulostaa tylyltä, mutta harmittavaahan tuo on. Oletko aivan 100% varma ettei kysees

Vähänkään hassumpi ongelma niin noilla ohjeilla et saa mitään aikaiseksi. Parasta on, että pyydät jonkun tietokoneita tuntevan kaverin ihmettelemään keksintöä.

Ei löydy laajennettua kotivakuutusta, enkä uskalla sitä nyt jälkeenpäin vaihtaa. Ei olisi kyllä varaa uuteenkaan. Osaisiko joku kiltti auttaa?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Ei löydy laajennettua kotivakuutusta, enkä uskalla sitä nyt jälkeenpäin vaihtaa. Ei olisi kyllä varaa uuteenkaan. Osaisiko joku kiltti auttaa?

Ap

Kuten sanoin. Pyydä apua siltä nörtimmältä kaverilta/tutulta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei löydy laajennettua kotivakuutusta, enkä uskalla sitä nyt jälkeenpäin vaihtaa. Ei olisi kyllä varaa uuteenkaan. Osaisiko joku kiltti auttaa?

Ap

Kuten sanoin. Pyydä apua siltä nörtimmältä kaverilta/tutulta.

Ei ole ketään sellaisia.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei löydy laajennettua kotivakuutusta, enkä uskalla sitä nyt jälkeenpäin vaihtaa. Ei olisi kyllä varaa uuteenkaan. Osaisiko joku kiltti auttaa?

Ap

Kuten sanoin. Pyydä apua siltä nörtimmältä kaverilta/tutulta.

Ei ole ketään sellaisia.

Ap

No aika vähän tuossa sitten on vaihtoehtoa. Jos paikkakunnalla on vielä olemassa jonkin ihmeen kautta yrittäjävetoinen IT-kauppa niin siellä tuota voi näyttää. Pyytää vaikka ensin arvion korjaamisesta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä ketjutuo todella hyvin mieleen sen miksi teen IT-kauppaa ainoastaan B2B-maailmassa :D

Yksityisasiakkaan mielestä jokaiseen härpäkkeeseen kuuluu elinikäinen takuu ja käyttäjätuki.

No ihan asiallisesti kysyin. Ehkä parempi, ettet tosiaan tee töitäsi kasvokkain.

Ap

Kyllä teen, mutta yrityspuolella, jossa ihmiset ovat oikeasti perillä kauppaan liittyvistä asioista.

No sinä et ainakaan ole perillä asioista.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä ketjutuo todella hyvin mieleen sen miksi teen IT-kauppaa ainoastaan B2B-maailmassa :D

Yksityisasiakkaan mielestä jokaiseen härpäkkeeseen kuuluu elinikäinen takuu ja käyttäjätuki.

No ihan asiallisesti kysyin. Ehkä parempi, ettet tosiaan tee töitäsi kasvokkain.

Ap

Kyllä teen, mutta yrityspuolella, jossa ihmiset ovat oikeasti perillä kauppaan liittyvistä asioista.

No sinä et ainakaan ole perillä asioista.

Polje vielä jalkaasi oikein ponnekkaasti lattiaan :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä ketjutuo todella hyvin mieleen sen miksi teen IT-kauppaa ainoastaan B2B-maailmassa :D

Yksityisasiakkaan mielestä jokaiseen härpäkkeeseen kuuluu elinikäinen takuu ja käyttäjätuki.

No ihan asiallisesti kysyin. Ehkä parempi, ettet tosiaan tee töitäsi kasvokkain.

Ap

Kyllä teen, mutta yrityspuolella, jossa ihmiset ovat oikeasti perillä kauppaan liittyvistä asioista.

No sinä et ainakaan ole perillä asioista.

Polje vielä jalkaasi oikein ponnekkaasti lattiaan :D

Jos kerran olet, niin voit varmaan antaa jonkin neuvon? Jos et, voit olla kommentoimatta turhia.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä ketjutuo todella hyvin mieleen sen miksi teen IT-kauppaa ainoastaan B2B-maailmassa :D

Yksityisasiakkaan mielestä jokaiseen härpäkkeeseen kuuluu elinikäinen takuu ja käyttäjätuki.

No ihan asiallisesti kysyin. Ehkä parempi, ettet tosiaan tee töitäsi kasvokkain.

Ap

Kyllä teen, mutta yrityspuolella, jossa ihmiset ovat oikeasti perillä kauppaan liittyvistä asioista.

No sinä et ainakaan ole perillä asioista.

Polje vielä jalkaasi oikein ponnekkaasti lattiaan :D

Jos kerran olet, niin voit varmaan antaa jonkin neuvon? Jos et, voit olla kommentoimatta turhia.

Ap<

Annoin jo:

1. Takuu ei ole enää voimassa. Ei ole mitään lakisääteistä "lisätakuuta" tässä tapauksessa. Vuosi on kannettavan elämässä pitkä aika.

2. Perustason kotivakuutus ei korvaa tuota.

3. Kyseessä saattaa olla myös ohjelmistovika, joka olisi osaavalle henkilölle mahdollisesti helppo korjata.

4. Laitteen näyttäminen tietokoneita huoltavalle yirtykselle saattaisi auttaa.

Mitään muuta neuvoa on mahdotonta antaa kun vikakuvaus on "äänet ei toimi". Ainoastaan juttuja, joita olet varmaankin kokeillut:onko äänet päällä, jos kyseessä ulkoinen äänilähde onko piuhat ehjät ja kunnolla kiinni jne.

Ei kuulosta uskottavalta, tuollainen rautavika on äärimmäisen harvinainen, vaikkei täysin poissuljettu. Todennäköisempää on että AP vain ei osaa laittaa ääniä takaisin asetuksista. Onko äänet pois kaikista ulostuloista, kuulokeluutännästä, diaplay-portista, USB-liittimistä? Onko käytössä emolevyn äänipiiri vaiko esim. näytönohjaimen tai erillisen äänikortin? Toimiiko sisääntulo (Mikrofoni, laitteen oma tai ulkoinen? Tyypillisin vika on USB_liitäntä, joka joutuu mekaaniselle rasitukselle pistoketta liittäessä/poistettaessa - tällöin toinen USB-pistoke pitäisi toimia.

Vierailija kirjoitti:

Ei kuulosta uskottavalta, tuollainen rautavika on äärimmäisen harvinainen, vaikkei täysin poissuljettu. Todennäköisempää on että AP vain ei osaa laittaa ääniä takaisin asetuksista. Onko äänet pois kaikista ulostuloista, kuulokeluutännästä, diaplay-portista, USB-liittimistä? Onko käytössä emolevyn äänipiiri vaiko esim. näytönohjaimen tai erillisen äänikortin? Toimiiko sisääntulo (Mikrofoni, laitteen oma tai ulkoinen? Tyypillisin vika on USB_liitäntä, joka joutuu mekaaniselle rasitukselle pistoketta liittäessä/poistettaessa - tällöin toinen USB-pistoke pitäisi toimia.

Tällaista henkilöä tarkoitin ap. Veikkaisin, että tämän vastauksen kirjoittaja saisi koneesi äänet toimimaan alta 10 minuutin. Minäkin saisin. Siksi voisit vaikka kysellä tutuiltasi tuntevatko ketään, joka osaa vähän puhua cpeeuuta.

Vierailija kirjoitti:

Ei kuulosta uskottavalta, tuollainen rautavika on äärimmäisen harvinainen, vaikkei täysin poissuljettu. Todennäköisempää on että AP vain ei osaa laittaa ääniä takaisin asetuksista. Onko äänet pois kaikista ulostuloista, kuulokeluutännästä, diaplay-portista, USB-liittimistä? Onko käytössä emolevyn äänipiiri vaiko esim. näytönohjaimen tai erillisen äänikortin? Toimiiko sisääntulo (Mikrofoni, laitteen oma tai ulkoinen? Tyypillisin vika on USB_liitäntä, joka joutuu mekaaniselle rasitukselle pistoketta liittäessä/poistettaessa - tällöin toinen USB-pistoke pitäisi toimia.

Jos tätä nyt vielä joku seuraa, niin ei ole siitä kiinni, ettenkö osaisi laittaa ääniä päälle asetuksista. En tiedä kaikista ulostuloista, kun ei ole mitään, millä kokeilla. Käytössä on emolevyn äänipiiri. Sisääntulo toimii.

Ap