Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kaupan kassalla
07.10.2024 |
Olipa mieltä ylentävää käydä ostelemassa Tokmannilla vähän kaikenlaista kuten kodin tavaraa alusvaatteisiin saakka.
No kassalla palvelee parikymppinen mies, joka heittää pikkaripaketit suoraan kassahihnan toiseen päähän toisen asiakkaan puolelle ja ukko siellä tokasee, että taitaa kuulua neidille. Vielä toisen alusvaate paketin heitti kaikkien nähtäväksi ostamieni kukkaruukkujen päälle, juuri niin että itselle jää tunne jotta tahallaan tekee tämän.
enemmän jäi raivostuttamaan, kuin edes hävettämään.. mitä ihmettä tuollainen lapsukainen edes tekee asiakaspalvelu alalla. Kuitin antaessa tokasee, että siinä sinulle ihasteltavaa loppu illaksi. Kiitos vaan..
Kommentit (32)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vaikuttaa siltä, kuin et oikein tykkäisi huonoista asiakaspalvelijoista.
Tuohan kuulosti/vaikutti oikein avoimelta ja pirteältä tapaukselta, tällaisia saisi olla enemmänkin.
Itse en tykkää yhtään, että palvelutyöhön otetaan jotain lattian ja ruudun tuijottelijoita, jotka eivät osaa sanoa mitään, mumisevat vain, eivät osaa tervehtiä tai katsoa silmiin tai mitään.
T lisää näitä pirteitä tapauksia kiitos!
Vaikuttaa siltä, kuin et oikein tykkäisi epäkohteliaista mumisijoista asiakaspalvelijoina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakaspalvelua ei ole enää. Asiakkaita on, palvelua EI. Pahimmillaan asiakasta jopa kiusataan. Se palvelu naamioidaan yli palvelemiseksi jonka aikana suorastaan vittuillaan,etkä voi mitään. He ovat ryhmä yhdessä. Kassalla sinun ostamasi ruokia ei kunnioiteta hihnaan työnnetään, että tavarat menevät mutkalle. Siis ihan tahallaan. Kysymys on kuitenkin myyjän AMMATTITAIDOSTA. Toisilla sitä on ja toisilla ei. Kuten karisma.
On hyvä että nuoret ovat töissä, mutta kerran kävi Deli -kahviossa niin että kun olin tilannut kaakaon ja osoitin kassahenkilölle sormella että minkä täytetyn sämpylän haluan lasivitriinistä niin se ei mennyt ihan nappiin siltä.
Kaakaokone surisi aikansa ja kuppiin tuli kaakaota vain noin 1/4. Osoittamani sämpylän kassahenkilö otti sentään leipäpihdeillä mutta sämpylän sisälmykset eli kinkun-, tomaatin- ja kurkunviipaleet luiskahtivat ulos jääden lasivitriiniin.
Myyjä laittoi sämpylän lautaselle mukin viereen, joten olisin saanut siis kaakaomukin jossa kaakaota vain 1/4 ja sämpylän jonka sisällä on vain margariinia.
Huomautin asiasta ja jonossa takani olevat ihmisetkin alkoivat nauramaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kassalla kuin kassalla on tullut nykyään erikoinen tapa viskoa niitä ostoksia liukuhihnan sivuun. Ennen siihen laitettiin vain korkeintaan joku yksittäinen helposti särkyvä ostos. Nyt sinne liukuhihnasta sivuun viskotaan jopa enin ostoksista ja sitten niitä pitää lähteä kaapimaan sieltä itse kassan päätyyn.
Eikö nämä nykykassat tajua, että se liukuhihna on siinä sitä varten, että ostokset siirretään sen avulla kassan päähän asti! Siellähän se pakkauspiste on, eikä jossain kassan sivulla! Eivät varmaan osaa polkea sitä poljinta samaan aikaan, kun hinnoittelevat. Muuta selitystä en tämmöiselle tollolle touhulle ole keksinyt. Monta kertaa olen ollut hilkulla sanoa, että etkö #&% osaa sitä poljinta painaa.
Eikun sinä et tajua laittaa rikkoutuvia tuotteita viimeisenä hihnalle. Ääliö asiakkaat laittaa kaikki miten sattuu ja räyhää, kun kassa yrittää vä
"Nyt sinne liukuhihnasta sivuun viskotaan jopa enin ostoksista", kirjoitin. Mitähän kohtaa et tästä tajunnut...? Oikeastiko meinaat, että jollakulla toistuvasti ja "enin osa" ostoksista olisi jotain rikkoutuvaa????!!!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuo on muuten todella yleistä ruokakaupoissakin että kassamyyjä viskelee ostokset miten sattuu. Ennen kuitenkin laittoivat esim jugurtit ja vastaavat vähän sivuun, nykyään aika harvinaista. Ei aina ehdi itsekään pakkaamaan ostoksia sitä mukaa kun tulevat kassalta.
Kannattaa itse laittaa helposti hajoavat tuotteet viimeiseksi ja painavat ekaksi.
Aivan totta. Lisäksi minulla on tapana asettaa tuotteet liukuhihnalle siten että viivakoodi on helposti nähtävissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuo on muuten todella yleistä ruokakaupoissakin että kassamyyjä viskelee ostokset miten sattuu. Ennen kuitenkin laittoivat esim jugurtit ja vastaavat vähän sivuun, nykyään aika harvinaista. Ei aina ehdi itsekään pakkaamaan ostoksia sitä mukaa kun tulevat kassalta.
Kannattaa itse laittaa helposti hajoavat tuotteet viimeiseksi ja painavat ekaksi.
Aivan totta. Lisäksi minulla on tapana asettaa tuotteet liukuhihnalle siten että viivakoodi on helposti nähtävissä.
Jos luen aloittajan tekstin uudelleen, niin kyllä siellä selkeästi sanotaan, että ne pikkupoksyt on heitetty kukkaruukun päälle, joten oletan jotta ne painavimmat ja isoimmat ostokset on ensin laiteltu hihnalle.
Se on sinun asiasi laittaa ne hepenesi ja muut rojusi siihen hihnalle siten, että ne eivät liiskaudu toistensa alle ja toisessa päässä kassaa myös ottaa niitä vastaan. Kassan ainoana tavoitteena on suoltaa mahdollisimman maksimaalisia määriä tavaraa siitä läpi ja sinun pakata niitä mahdollisimman nopeasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Se on sinun asiasi laittaa ne hepenesi ja muut rojusi siihen hihnalle siten, että ne eivät liiskaudu toistensa alle ja toisessa päässä kassaa myös ottaa niitä vastaan. Kassan ainoana tavoitteena on suoltaa mahdollisimman maksimaalisia määriä tavaraa siitä läpi ja sinun pakata niitä mahdollisimman nopeasti.
Pahimmillaan näin, mutta jos asiakaspalvelijalla on ymmärrystä yhtään niin osaa laittaa rikkoutuvat tai helposti muiden tavaroiden alle jäävät tuotteet sivuun, tai kysyä haluaako erillisen pussin mm. vaatteille. Ainakin meillä näin toisessa lafkassa ennen tehtiin. Eiköhän tuo ole ollut aloittajan kohdalla täysin kokematon tai todellakin hyvin lapsellinen kassapoika.
Vierailija kirjoitti:
Kassalla kuin kassalla on tullut nykyään erikoinen tapa viskoa niitä ostoksia liukuhihnan sivuun. Ennen siihen laitettiin vain korkeintaan joku yksittäinen helposti särkyvä ostos. Nyt sinne liukuhihnasta sivuun viskotaan jopa enin ostoksista ja sitten niitä pitää lähteä kaapimaan sieltä itse kassan päätyyn.
Eikö nämä nykykassat tajua, että se liukuhihna on siinä sitä varten, että ostokset siirretään sen avulla kassan päähän asti! Siellähän se pakkauspiste on, eikä jossain kassan sivulla! Eivät varmaan osaa polkea sitä poljinta samaan aikaan, kun hinnoittelevat. Muuta selitystä en tämmöiselle tollolle touhulle ole keksinyt. Monta kertaa olen ollut hilkulla sanoa, että etkö #&% osaa sitä poljinta painaa.
Ei meillä ainakaan mitään poljinta ole. Kassapöydässä on valokenno siinä ennen viivakoodinlukijaa olevassa liukuhihnatasossa. Valokenno reagoi hihnalla oleviin esineisiin, eli hihna pysähtyy, kun kennon eteen tulee jokin tuote, ja käynnistyy, kun kassatyöntekijä siirtää tuotteen pois. Erikseen on painike, josta hihnan saa pysäytettyä kokonaan, mutta sitä käytetään lähinnä silloin, kun tullaan työhön kassalle tai lähdetään pois.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vai oliko vaan paniikkireaktio kun niin lenteli käsistä?
Kyllähän siinä nuorella miehellä kädet täräjää kun pääsee pikkupöksyjä käsittelemään...intoa riittää, hyvä merkki!
Kyllä nyt on naisilla suuret luulot noista Tokmannipikkareistaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vai oliko vaan paniikkireaktio kun niin lenteli käsistä?
Kyllähän siinä nuorella miehellä kädet täräjää kun pääsee pikkupöksyjä käsittelemään...intoa riittää, hyvä merkki!
Kyllä nyt on naisilla suuret luulot noista Tokmannipikkareistaan.
🤭
Alue: Aihe vapaa
Ei nuoret ole vielä tottuneet siihen että työ on liukuhihnatyötä, tauoille pääsee sitten kun pääsee, jos pääsee ollenkaan, työilmapiiri on huono, työvuoroissa pitää joustaa jatkuvasti tai se on morjens, palkkaa saa vain vähän ja useimmiten väärin laskettuna ja se pitää itse vaatia ja todistaa. Ja lisäksi työkavereita ei välttämättä ole eikä kukaan ole perehdyttänyt kunnolla tai ollenkaan. Vielä kun juuri teini-iän ohittaneena joutuu rahastamaan noloja tuotteita äidin ja mummon ikäisten katseen alla, on siinä sopeutumista.