Lue keskustelun säännöt.
Miksi jotkut kaupan kassat ovat niin kiukkuisia?
23.09.2024 |
Ei pitäisi johtua minusta, sillä valtaosa kassatyöntekijöistä ovat normaaleja, kohteliaita ihmisiä.
Ja yritän käyttää itsepalvelukassaa, mutta aina ei voi.
Joten joskus sitten joutuu sietämään sitä, että kassahenkilö vääntelee naamaansa, tuhisee kiukkuisesti, ei tervehdi, ei vastaa mitään tervehdykseen tai kiitokseen, osoittaa pahan tuulensa kaikin tavoin.
Miksi? Asiakkaat ne kuitenkin sen palkan maksavat.
Kommentit (57)
Kassa saa kyllä palkkansa vaikka sinä et siellä kaupassa kävisi.
Mitä, jos tilaisit ne ruuat kotiovelle?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Mitä p*skaa kohtelua? Sitä, että tervehdin, maksan ostokset ja kiitän? Voitko hieman selventää mikä tuossa on kauheaa?
Miksi joku minuutin kohtaaminen saa sinut tolaltasi?
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Kassatyöntekijä saa palkkaa. Asiakas mahdollistaa sen palkan. Joten on harvinaisen tyhmää kuvitella, että asiakkaan pitäisi sietää kammottavaa käytöstä työntekijältä.
Vierailija kirjoitti:
Kassa saa kyllä palkkansa vaikka sinä et siellä kaupassa kävisi.
Mitä, jos tilaisit ne ruuat kotiovelle?
Mistäpä luulet kauppiaan saavan rahansa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikki eivät sovellu asiakaspalvelutyöhön mutta pääasiahan on että asiointi sujuu ja saa ostoksensa maksettua.
Vierailija kirjoitti:
Kassa saa kyllä palkkansa vaikka sinä et siellä kaupassa kävisi.
Mitä, jos tilaisit ne ruuat kotiovelle?
Ei kyllä saa siinä vaiheessa kun kaikki asiakkaat äänestävät jaloillaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Mitä p*skaa kohtelua? Sitä, että tervehdin, maksan ostokset ja kiitän? Voitko hieman selventää mikä tuossa on kauheaa?
Niin, mikä siinä on niin kauheaa? Tervehdit, maksat ja kiität. Elämä jatkuu...seuraavaksi raivoat auton ratissa, kun kaikki ei mene tismalleen oikein niin kuin sinä haluaisit? Olet jo vuosia padonnut "vihan" tunteinta sisääsi ja purat omaa turhautumistasi ajanvietteenä käytettävällä keskustelupalstalla kun norovirus-potilas?
Vierailija kirjoitti:
Miksi joku minuutin kohtaaminen saa sinut tolaltasi?
Ei saa tolaltaan mutta v*tuttaa maksaa jonkun turhan kusipään palkkaa. Kauppias voisi irtisanoa kyseisen naisen ja palkata jonkun työhön sopivan tilalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Mitä p*skaa kohtelua? Sitä, että tervehdin, maksan ostokset ja kiitän? Voitko hieman selventää mikä tuossa on kauheaa?
Niin, mikä siinä on niin kauheaa? Tervehdit, maksat ja kiität. Elämä jatkuu...seuraavaksi raivoat auton ratissa, kun kaikki ei mene tismalleen oikein niin kuin sinä haluaisit? Olet jo vuosia padonnut "vihan" tunteinta sisääsi ja purat omaa turhautumistasi ajanvietteenä käytettävällä keskustelupalstalla kun norovirus-potilas?
Ohhoh, taidat olla viettänyt liikaa aikaa kaupan kassalla kun olet noin täynnä patoutunutta vihaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Kassatyöntekijä saa palkkaa. Asiakas mahdollistaa sen palkan. Joten on harvinaisen tyhmää kuvitella, että asiakkaan pitäisi sietää kammottavaa käytöstä työntekijältä.
Suurimmalla osalla ei ole tarvetta haukkua muita nostaakseen omaa egoaan. Jollain nyt vaan sattui olemaan huono päivä, ei sitä tarvitse hikeä ottaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sopii mennä kokeilemaan kassatyötä. Saa olla aika vahvat hermot ja paksu nahka, että jaksaa hymyillä läpi kaiken sen pierun- ja hienhajun ja urputuksen. Asiakkaat osaavat olla pahimmillaan todella veemäisiä, eikä kassan edes tarvitse kaikkea sietää, ihmisarvo se on heilläkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Kassatyöntekijä saa palkkaa. Asiakas mahdollistaa sen palkan. Joten on harvinaisen tyhmää kuvitella, että asiakkaan pitäisi sietää kammottavaa käytöstä työntekijältä.
Suurimmalla osalla ei ole tarvetta haukkua muita nostaakseen omaa egoaan. Jollain nyt vaan sattui olemaan huono päivä, ei sitä tarvitse hikeä ottaa.
Tällä yhdellä myyjällä joka päivä on huono päivä!
Mietin jo valituksen tekemistä kauppaan hänen käytöksestään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sopii mennä kokeilemaan kassatyötä. Saa olla aika vahvat hermot ja paksu nahka, että jaksaa hymyillä läpi kaiken sen pierun- ja hienhajun ja urputuksen. Asiakkaat osaavat olla pahimmillaan todella veemäisiä, eikä kassan edes tarvitse kaikkea sietää, ihmisarvo se on heilläkin.
Mutta miksi 99% silti osaa käyttäytyä asiallisesti ja sitten yksin ei? Koska tuon yhden henkilön kohdalla tuo huono käytös on jokapäiväistä, siihen ovat muutkin alueen asiakkaat kiinnittäneet huomiota. Luulisi tuon olevan taakka muillekin työntekijöille.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Mitä p*skaa kohtelua? Sitä, että tervehdin, maksan ostokset ja kiitän? Voitko hieman selventää mikä tuossa on kauheaa?
Minä, minä, minä. Kun minä tervehdin ja minä maksan ja minä kiitän. Voi että kun kaikki toimisivat näin niin olis sillä kassatyöntekijälläkin kiva olla töissä. Sinulla siinä kassalla on yksi kohtaaminen, jonka perusteella teet oletuksia. Kassatyöntekijälle niitä kohtaamisia on yhdenkin vuoron aikana paljon ja mitäpä veikkaat, onko kaikki kivoja kohtaamisia?
Ps. Eiköhän se ole aika oletettavaa, että asiakas maksaa ostoksensa kassalla.
Ymmärrän ihan todella hyvin. Seurailkaapa asiakkaita siinä kassalla.
Osa ei tervehdi lainkaan, saattaa puhua vaikka puhelimeen samaan aikaan. Ei kiitä, näyttää, että myyjä on pelkkää ilmaa. Ja sitten joutuu kuuntelemaan niitä ääliökommentteja kuiteista jne.
En kestäisi hetkeäkään!!!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Kassatyöntekijä saa palkkaa. Asiakas mahdollistaa sen palkan. Joten on harvinaisen tyhmää kuvitella, että asiakkaan pitäisi sietää kammottavaa käytöstä työntekijältä.
Suurimmalla osalla ei ole tarvetta haukkua muita nostaakseen omaa egoaan. Jollain nyt vaan sattui olemaan huono päivä, ei sitä tarvitse hikeä ottaa.
Tällä yhdellä myyjällä joka päivä on huono päivä!
Mietin jo valituksen tekemistä kauppaan hänen käytöksestään.
Miten ihmeessä jaksat moisella stressata? Vai pitäisikö kassan jotenkin palvoa sinun ylhäisyyttäsi? Saat varmaan kuitenkin ostoksesi siinä maksettua, joten missä ongelma? Ja nyt haluaisit järjestää kyseiselle kassalle kenkää vain siksi, ettei hän pokkuroi edessäsi? Taidat olla aika veemäinen ihminen itse. Anna kassan olla, maksa ostoksesi ja lähde. Ostostesi takia varmaan sinne menetkin, etkä kerjäämään palvontaa kassaneidiltä?! Vai?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Kassatyöntekijä saa palkkaa. Asiakas mahdollistaa sen palkan. Joten on harvinaisen tyhmää kuvitella, että asiakkaan pitäisi sietää kammottavaa käytöstä työntekijältä.
Suurimmalla osalla ei ole tarvetta haukkua muita nostaakseen omaa egoaan. Jollain nyt vaan sattui olemaan huono päivä, ei sitä tarvitse hikeä ottaa.
Tällä yhdellä myyjällä joka päivä on huono päivä!
Mietin jo valituksen tekemistä kauppaan hänen käytöksestään.
Myyjät on sun ainoita kavereita? Nyt nämäkin alkaa tympääntymää sinun joka päiväiseen notkumiseen kaupalla?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!
Mitä p*skaa kohtelua? Sitä, että tervehdin, maksan ostokset ja kiitän? Voitko hieman selventää mikä tuossa on kauheaa?
Koska et ole päivän ainoa asiakas. Sinua ennen siinä kassalla on käynyt kymmeniä asiakkaita, joista aina vain suurempi osa käyttäytyy huonosti. Siinä saatetaan huutaa, heitellä tavaroita, käydä kassanhoitajaan käsiksi noin muutaman tosielämän esimerkin mainitakseni. Syyn ei tarvitse olla sen suurempi, kuin että jokin oma suosikkituote oli loppu, niin helvetti on irti. Vaatii melkoisesti, että tuollaisten asiakkaiden jälkeen tulee iloiset heipat sun muut.
Ja niille, jotka seuraavaksi alkavat mussuttaa palkanmaksajista ja ammatinvalinnasta. Ei kiinnosta. Työelämä on monilla työpaikoilla muuttunut valtavasti. Vaatimukset ja työtehtävät sen kun lisääntyvät, mutta henkilökunnan määrä, palkka ja työtunnit eivät, joten itse olen ainakin siirtynyt ajattelemaan vain oman terveyden säilyttämistä. Jos se ei työnantajalleni riitä, sanokoon irti sitten. Tervehdin toki asiakkaita, ja autan kysyttäessä, mutta tympeät ja epäkohteliaat selvitkööt itse. Tämä on tosiasia kaupoissa tänä päivänä.
Kyllä se työnantaja, joka sen palkan maksaa.
"Joutuu joskus sietämään"... se kassatyöntekijä joutuu sietämään koko työvuoron joka kerta tuota samaa pa*kaa kohtelua asiakkailta. Ihme kun ei hymyilytä?!