Lue keskustelun säännöt.
Onko mielestänne huonoa asiakaspalvelua jos työntekijäjät juoruilevat keskenään
09.08.2024 |
asiakkaan vieressä? Esim. hotellin respassa kun asiakas tulee niin työntekijä sanoo että kollega voi palvella jatkaa juoruamista kolmannen työkaverin kanssa. Ja asiakas jää jonottomaan kuunnellen noita juoruja. Voiko tasokkaassa hotellissa toimia näin?
Kommentit (18)
No jos se yksi työntekijä kuitenkin hoitaa sitä minun asiaani niin minulle on ihan sama mitä ne kaksi muuta tekevät.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voi toimia ja toimivatkin. Kyllä asiakkaita riittää ja rahaa tulee. Onko se kohteliasta tai hyvää käytöstä? Eihän se ole mutta kaikki suomalaiset yrittäjät ja aspat haistattaa pitkän peen asiakkaille.
Jos ne eivät juorua asiakkaasta, niin tulee pisteitä. Ehkä asiakas ei voi odotella, pitäisikö olla mahdollisuus itsepalveluun.
Tällaista tapahtuu ihan joka paikassa, joten jos ei kyse ole mistään vaativasta ammatista kannattaa viitata kintaalla kaikenlaisen rahvaan osaamattomuuteen.
Tasokkaassa hotellissa ei juoruta asiakkaiden kuullen. Et ole ollut sellaisessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tällaista tapahtuu ihan joka paikassa, joten jos ei kyse ole mistään vaativasta ammatista kannattaa viitata kintaalla kaikenlaisen rahvaan osaamattomuuteen.
Tasokkaassa hotellissa ei juoruta asiakkaiden kuullen. Et ole ollut sellaisessa.
No oli olevinaan tasokas, kallis hotelli. Siksi olinkin yllättynyt tylystä asiakaspalvelusta.
On huonoa palvelua. Olin kerran hakemassa noutoruokaa ja odottaessani ruokiani sain kuunnella kuinka myyjät juttelivat viikonlopun kännimokailuista ja haukkuivat työkaverit, pomon ja jotkut asiakkaat. Oli eka ja vika kerta kun siihen puljuun jalallani astun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On. Vaivaannuttavaa ja epäammattimaista.
Kyllähän se on huonoa asiakaspalvelua. Olipa mikä vain asiointitilanne, siihen ei pitäisi kuulua tunne ulkopuolisuudesta tai muiden asiakaspalvelun työntekijöiden yksityiselämän juttujen kuuleminen. Ymmärrän kyllä silti, että tämä ei toteudu, koska vaatisi aika paljon hienosävyisyyden tajua esimieheltä edellyttää kunnollista käytöstä työntekijöiltä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No tietenkin on. Jokainen normaalijärkinen tämän ymmärtää.
t.asiakaspalvelija/hoitaja
No minua ei kiinnosta mitä aspat tekevät keskenään niin kauan kuin homma hoituu. Muutoinkin on vanhentunut käsitys, että arpojen pitäisi seisoskella asiakkaita odottelemassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikki juoruilu työpaikoilla on lapsellista ja ala-arvoista.
Vierailija kirjoitti:
No jos se yksi työntekijä kuitenkin hoitaa sitä minun asiaani niin minulle on ihan sama mitä ne kaksi muuta tekevät.
Tämä. Vai pitäisikö niiden kahden vaan tuijottaa asiakasta siellä taustalla?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On, jos asiakas joutuu siksi odottamaan. Jos taas asiakkaita ei ole odottamassa palvelua, niin antaa juoruta. Aika tylsää sellainen asiakkaiden odottelu kuitenkin on.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jos se yksi työntekijä kuitenkin hoitaa sitä minun asiaani niin minulle on ihan sama mitä ne kaksi muuta tekevät.
Tämä. Vai pitäisikö niiden kahden vaan tuijottaa asiakasta siellä taustalla? Ei tietenkään , vaan tehdä palkkansa eteen töitä eikä juoruilla omia asioita.
Olisittepa opettajien "kaffipaussi"-huoneessa kuulemassa, kuinka siellä saa kyytiä vanhemmat, muu henkilökunta, ukot ja kylän akat ja välillä koko yhteiskunta.
Voi sitä kritiikin määrää ja mikä tunku korkeimmalle korokkeelle huutamaan omaa erinomaisuutta. Ihanaa, kun on paikka ja siellä voi todellakin tuulettaa.
Opettajainhuone on taukotila. Monessa koulussa on varmaan tuhannesti mietitty, saako siellä vaahdota ja purkaa, vai olisiko oikeutettu rauhalliseen hetkeen. Tuskin on monestikaan ratkennut. Samanlaista on joka työssä, mutta kyse ei olekaan asiakaspalvelu- tai opetustilanteesta - ihan eri asia kuin ketjun aihe siis.
Up