Lue keskustelun säännöt.
Koin viime yönä valaistumisen liittyen entiseen työpaikkaani
11.04.2024 |
Työskentelin eräässä näistä ketjuliikkeistä, joiden käytännöt olivat päätyneet ylen kohujuttuun myös. Meitä koulutettiin kuin koiria semmoisella naksuttimella, johon naksutettiin aina kun oli saanut jotain myytyä. Jokaisella oli oma naksutin, joita pidettiin kassan viereisessä pöytälaatikossa.
Oli tooosi paha asia, jos ikinä koskaan myit vain 1 tuotteen asiakkaalle. Jokaisella myyjällä oli oma myyjätunnus, joka piti aina näpyttää kassaan ja myyntien keskiarvoja seurattiin: keskiarvoluvun piti aina alkaa kolmosella. Jos se tippui alle 3, sait huudot myymäläpäälliköltä viikottaisessa palaverissa, johon oli pakko osallistua, vaikka ei olisi ollut töitä sinä päivänä. Eli piti vapaaltakin lähteä aamulla tunniksi siihen palaveriin joka viikko, usein saamaan huutia. Tietenkin työ oli valtavan stressaavaa ja oli kovat paineet saada myyntiä aikaiseksi. Palkka puolestaan oli kaupan alan TES:in minimipalkka ja sopimus oli nollasopimus.
Meidän oletettiin vaanivan jokaista myymälään astuvaa asiakasta ja hyökkäävän kimppun kuin nälkäinen leijona savannilla gaselliin kiinni, konsanaan. Jokaiselle asiakkaalle piti muistaa aina litaniana luetella joka ikinen käynnissä oleva kampanja ja tarjota jokaista tarjoustuotetta. Huomasitko nämä, entä mites tämmöinen, onko tarvetta hilavitkuttimelle, on tosi hyvä, osta vielä tämmöinen, jos ostat 2 saat kolmannen kaupanpäälle, miten olisi, tosi hyvä kampanja, vain tämän viikon, enää tänään voimassa, osta, osta, osta. Varsinkin, jos pomo oli samassa vuorossa töissä kuuntelemassa ja unohdit mainita asiakkaalle jonkun tarjouksen, tai potentiaalisen lisämyyntituotteen, voit olla varma, että sait huutoa seuraavassa myymäläpalaverissa.
Koko homma pyöri ajatuksella, että lisää ja enemmän. Myyntilukuja piti koko ajan saada paremmiksi, koko ajan piti myydä enemmän ja enemmän. Tietenkin ne meidänkin myymät tuotteet tulivat kehitysmaista ja Kiinasta, jokaista kuormaa purettaessa syntyi aina valtava vuori muovijätettä ja roskaa. Ja kuormia tuli koko ajan, koska meidän piti koko ajan myydä enemmän ja enemmän lisää, niin tuotteita tuli kanssa koko ajan enemmän lisää ja lisää. Ei siinä kukaan ajatellut ilmastoa, ympäristöä, tai koko touhun järjettömyyttä. Olimme osasia siinä koneistossa, jonka oli viritetty ja rasvattu pyörimään, jotta ne jotka olivat sen huipulla pystyivät rikastumaan. Köyhät ihmiset valmistivat ne tuotteet halvalla toisella puolella maailmaa ja köyhiä mekin olimme satunnainen tunti siellä täällä, minimipalkalla siellä pyöriessä ja epätoivon sanelemana tuuttaamassa sitä roinaa ihmisille.
Kommentit (30)
Pomoilla ja päälliköillä on kotonaan kotieläimiä ja he käyttävät vastaavia koulutusmenetelmiä tiimiläistensä johtamisessa. Koska kotielukat ovat oppineet tehokkaasti naksuttimien avulla, oletetaan ihmistenkin oppivan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pomoilla ja päälliköillä on kotonaan kotieläimiä ja he käyttävät vastaavia koulutusmenetelmiä tiimiläistensä johtamisessa. Koska kotielukat ovat oppineet tehokkaasti naksuttimien avulla, oletetaan ihmistenkin oppivan.
Naksutusnappi ei ole koulutusmenetelmä vaan motivointia. Miksei työntekijöitä saisi motivoida, jos kotieläimiäkin saa? Naksutusnapin käyttöönoton jälkeen työnteko monessa työpaikassa on tehostunut.
Eikö kaikissa asiakaspalvelu- ja myyntitöissä ole naksutin, jota saa naksauttaa, kun tulee tulosta? Ihan normaali työkalu, joka kuuluu asiaan.
Jos päivän aikana ehtii vastaamaan eniten puheluihin tai saamaan eniten myyntitapahtumia, seinällä olevalla monitorilla näkyy painettujen naksautusten määrä ja saa esimieheltä palkinnoksi suklaapatukan tai vastaavan herkun.
Meillä oli myös tällainen naksutin! Parasta tilastoissa, jotka olivat julkisesti kahvihuoneen seinällä, oli se että tavoite oli tismalleen sama riippumatta työvuorosta. Eli vaikka olit hiljaisessa aamuvuorossa rakentamassa jonkin kampanjan esillepanoa, aivan sama myyntitulos piti saada aikaiseksi kuin joku veronpalautusten alkuilta!
Ei enää ikinä! Olen ollut tuolta pois yli 10 vuotta ja nyt vasta mieleen muistui tämä naksuttelu kun avauksesta siitä luin.
Vierailija kirjoitti:
Jysk?
Bypias ?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Työnantaja päättää, millä tavoin työt tehdään. Jos ei kelpaa, voi irtisanoutua kortistoon. Tilalle on kyllä tulossa työttömiä sankoin joukoin, joita ei haittaa, vaikka pitäisi painella jotain motivaationaksutusnappia.
Vierailija kirjoitti:
Meillä oli myös tällainen naksutin! Parasta tilastoissa, jotka olivat julkisesti kahvihuoneen seinällä, oli se että tavoite oli tismalleen sama riippumatta työvuorosta. Eli vaikka olit hiljaisessa aamuvuorossa rakentamassa jonkin kampanjan esillepanoa, aivan sama myyntitulos piti saada aikaiseksi kuin joku veronpalautusten alkuilta!
Ei enää ikinä! Olen ollut tuolta pois yli 10 vuotta ja nyt vasta mieleen muistui tämä naksuttelu kun avauksesta siitä luin.
Tämä, tämä, niin tämä! Myyntien kannalta on aivan eri asia olla vuorossa perjantaina iltapäivällä ja alkuillasta kuin maanantaiaamuna. Tai lauantaina, vs tiistaina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pomoilla ja päälliköillä on kotonaan kotieläimiä ja he käyttävät vastaavia koulutusmenetelmiä tiimiläistensä johtamisessa. Koska kotielukat ovat oppineet tehokkaasti naksuttimien avulla, oletetaan ihmistenkin oppivan.
Naksuttimilla koulutetaan yleensä koiria. Minusta se on nöyryyttävää kouluttaa aikuisia ihmisiä niillä. Yleensä palkan pitäisi riittää motivoimaan ihmistä töissä. Mutta monissa paikoissa edes palkka ja työsopimus ei ole kunnossa, ja sitten naksutellaan.
Vierailija kirjoitti:
Sitäkö se ”koulutettu” tarkoittaakin?
Ensin koulutetaan sisäsiistiksi, sitten perustavat, eli ei nylkytetä eikä kuolata asiakkaiden päälle ja sitten koulutetaan temput naksuttimella.
"Korkeakoulutettu"
He tarvitsevat naksutusnapit, jotta heidät saa motivoitua tekemään, mitä pomo käskee.