Mitä tuo Klarna palautus oikein meinaa?

Sähköpostiin tullut viikko sitten että palautus on ok ja maksettu mutta tililläni ei ole tullut rahoja! sen sijaan kun etsin tilauspäivämäärällä nordean tiliptahtumista tilausta niin en löydä sitä enää. Eli onko se jotenkin nollattu tai vastaavaa? En ymmärrä