Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Kyllä Finnair on vajonnut niin alas, kun ei voi edes esim. pienipalkkaisia suomalaisia opiskelijoita palkata chattiin.

Vierailija
06.10.2023 |

Mikä peruste tämä keskittäminenkin muka on, kun nimenomaan tällaista työtä voi tehdä etänä vaikka Lapista tai kesämökiltä käsin?

"FINNAIR kertoi keväällä, että chat-palvelu siirrettiin Bulgariaan, sillä Finnair oli keskittänyt sinne muunkieliset asiakaspalvelu-chattinsä jo vuonna 2017."

https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000009889420.html

Kommentit (22)

Vierailija
1/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Vierailija
2/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Tietysti palkkaus on edullisempaa ja työnantajien maksut mitä joutuu työntekijöistä maksamaan. Tavallaan kieroa ettei haluta työtä Suomeen ja ollaan niin suomalainen yhtiö vielä valtio omistaa osan. Kieroa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
3/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Juu, ja palkkakin oli jotain 1 100 euroa. Eihän sillä elä edes Espanjassa

Vierailija
4/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Hoidin asiakasreklamaatiota yhden firman kanssa, jonka palvelu oli ulkomailla. Oli kyllä hankalaa, kun niiden tekoälykääntäjä ei tehnyt niille ymmärrettäväksi ongelmaa. Halusin vaan muuttaa osoitetietojani, mutta ei onnistunut millään. Ongelmia oli toisellakin firmalla, kun piti hoitaa tilausasiaa ulkomailla olevan asiakaspalvelun kanssa. Ei siellä ulkomailla ymmärretty mun viestiä, vaikka jotain kääntäjää ne vissiin käytti. 

Vierailija
5/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Mikään oikea firma (jolla ei ole esim. monopoliasemaa Helsinki-Oulu välillä ja lippujen hinnat 300 € / suunta) ei voisi toimia noin, että hei, laitetaanpa suomea osaamattomat bulgarialaiset palvelemaan suomalaisia, nerokas idea!

Vierailija
6/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Joo Finnair on nykyään vaan kallis halpalentoyhtiö. Erittäin joustamaton ja huono asiakaspalvelu. Chattibotti on aivan onneton ja sitten kun viimein saat keskustelua ihmisen kanssa hän käyttää tulkkauspalvelua eikä välttämättä ymmärrä edes kysymystä tai ongelmatilannetta. Annoin vasta Finnairille mahdollisuuden mutta esitys luokattoman huono todellisiin menestyvien lentoyhtiöihin kuten Qatariin verrattuna. Perille sentään vei mut kyllä mun finskiboikotti saa jatkoa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
7/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Juu, ja palkkakin oli jotain 1 100 euroa. Eihän sillä elä edes Espanjassa

Moni elää 1100 eurolla Suomessa kyllä.

Vierailija
8/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

"Finnairin viestinnästä kerrottiin huhtikuussa, että he seuraavat mielenkiinnolla ja tarkkaan asiakaspalautetta, jota he saavat uudesta chatista.

Käännösvirheitä on yksittäisissä tapauksissa ollut. Pääsääntöisesti asiakastyytyväisyys on ollut hyvällä tasolla,"

Antakaa palautetta jos haluatte suomenkielistä palvelua! Ei se muuten muutu.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
9/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Juu, ja palkkakin oli jotain 1 100 euroa. Eihän sillä elä edes Espanjassa

Moni elää 1100 eurolla Suomessa kyllä.

Niin, koska saa vuokratukea. Enpä usko, että sitä on tarjolla Espanjassa, jossa vuokrat ovat samaa luokkaa kuin Suomessa.

Vierailija
10/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Olen antanut palautetta kulkemalla Ouluun junalla Finnairin sijaan.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
11/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Juu, ja palkkakin oli jotain 1 100 euroa. Eihän sillä elä edes Espanjassa

Moni elää 1100 eurolla Suomessa kyllä.

Niin, koska saa vuokratukea. Enpä usko, että sitä on tarjolla Espanjassa, jossa vuokrat ovat samaa luokkaa kuin Suomessa.

Asumistuki on laskettu siihen 1100 euroon.

Minä elän 1100 eurolla, saan sen verran tukia yhteensä.

Mutta ketjun aiheeseen, onhan tuo absurdia mutta mikä ei nykyään olisi.

Vierailija
12/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Looppilogiikalla toimiva botti on tainnut jo hoitaa 99 % asiakaspalvelusta. Pieni ihme, jos onnistuu saamaan chat palvelun kautta ylipäätänsä aidon ihmisen kiinni.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
13/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Espanjaan haettiin Finnairin aspoja myös. Joku vuokrafirma oli.

Juu, ja palkkakin oli jotain 1 100 euroa. Eihän sillä elä edes Espanjassa

Moni elää 1100 eurolla Suomessa kyllä.

Niin, koska saa vuokratukea. Enpä usko, että sitä on tarjolla Espanjassa, jossa vuokrat ovat samaa luokkaa kuin Suomessa.

Asumistuki on laskettu siihen 1100 euroon.

Minä elän 1100 eurolla, saan sen verran tukia yhteensä.

Mutta ketjun aiheeseen, onhan tuo absurdia mutta mikä ei nykyään olisi.

OK. Pyydän anteeksi tietämättömyyttäni. Mutta tuo on joka tapauksessa mielestäni aivan liian pieni palkka täysipäiväisestä työstä.

Vierailija
14/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Työmotivaatio on tärkeä pointti

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
15/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Siellä on Trafi yms. myös.

Vierailija
16/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vad spelar Finnair för roll och vem vill sköta sina ärenden med någon chat som inte kan något?

Om man inte vill använda Finnair, behöver man inte göra det. H:fors-, esbo- och vandabor får en betydligt bättre upplevelse om de tar bilen eller bussen till Åbo eller T:fors och flyger därifrån med något bolag de gillar bättre än Finnair till sina destinationer.

Vanda och Finnair har nu i årtionden visat att de inte klarar av att handskas med flygtrafiken. Dyrt och dåligt har det varit jämt, samt ute i skogen. En ynka strejk stänger allt.

Varför inte flytta tyngdpunkten till Åbo, T:fors och Uleåborg och utveckla flygtrafiken från de ställena? Dryga 1 mn människor bor kring H:fors och 4,5 mn i resten av Finland. Skulle det vara dags att respektera den överväldigande majoriteten och göra slut på H:fos terror av Finland?

Vierailija
17/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vad spelar Finnair för roll och vem vill sköta sina ärenden med någon chat som inte kan något?

Om man inte vill använda Finnair, behöver man inte göra det. H:fors-, esbo- och vandabor får en betydligt bättre upplevelse om de tar bilen eller bussen till Åbo eller T:fors och flyger därifrån med något bolag de gillar bättre än Finnair till sina destinationer.

Vanda och Finnair har nu i årtionden visat att de inte klarar av att handskas med flygtrafiken. Dyrt och dåligt har det varit jämt, samt ute i skogen. En ynka strejk stänger allt.

Varför inte flytta tyngdpunkten till Åbo, T:fors och Uleåborg och utveckla flygtrafiken från de ställena? Dryga 1 mn människor bor kring H:fors och 4,5 mn i resten av Finland. Skulle det vara dags att respektera den överväldigande majoriteten och göra slut på H:fos terror av Finland?

Kan du inte finska när du alltid skriver på svenska?

Vierailija
18/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

"Finnairin viestinnästä kerrottiin huhtikuussa, että he seuraavat mielenkiinnolla ja tarkkaan asiakaspalautetta, jota he saavat uudesta chatista.

Käännösvirheitä on yksittäisissä tapauksissa ollut. Pääsääntöisesti asiakastyytyväisyys on ollut hyvällä tasolla,"

Antakaa palautetta jos haluatte suomenkielistä palvelua! Ei se muuten muutu.

Låt bli att använda "tjänsten" helt, så begriper Finnair mycket snabbare. Man får inget för att hjälpa till (ett börsbolag), så varför göra det?

Vierailija
19/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vad spelar Finnair för roll och vem vill sköta sina ärenden med någon chat som inte kan något?

Om man inte vill använda Finnair, behöver man inte göra det. H:fors-, esbo- och vandabor får en betydligt bättre upplevelse om de tar bilen eller bussen till Åbo eller T:fors och flyger därifrån med något bolag de gillar bättre än Finnair till sina destinationer.

Vanda och Finnair har nu i årtionden visat att de inte klarar av att handskas med flygtrafiken. Dyrt och dåligt har det varit jämt, samt ute i skogen. En ynka strejk stänger allt.

Varför inte flytta tyngdpunkten till Åbo, T:fors och Uleåborg och utveckla flygtrafiken från de ställena? Dryga 1 mn människor bor kring H:fors och 4,5 mn i resten av Finland. Skulle det vara dags att respektera den överväldigande majoriteten och göra slut på H:fos terror av Finland?

Kan du inte finska när du alltid skriver på svenska?

Vad har någon med den saken att göra och på vilket sätt är frågan bunden till diskussionsämnet?

Vierailija
20/22 |
06.10.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ei kiitos enempää Finskiä. Se halpalentoyhtiö on nähty ja koettu.

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: viisi kaksi yhdeksän