Kriisipuhelimen toiminta sakkaa

Ja muutenkin kun sinne pääset läpi puhumaan omista sen hetkisistä pikkukriiseistä tai vaikkapa isommistakin, niin ensinäkin kriisipäivystäjällä ei ole varattu aikaa kuin korkeintaan sen puolisen tuntia, jos sitäkään per sinne soittavaa kohtaan.
Muuten luotatteko edes noiden vapaaehtoisten kriisipäivystäjien vaitiolovelvollisuuden noudattamiseen, vaikka anonyyminä sinne voikin soitella, mutta jos availet hiukkasenkin enemmän joistakin asioista, joiden pohjilta kriisipäivystäjä voikin soittajan tunnistaa, niin nolottaisiko, jos edellä mainitusti esim. itse soittajana lörpöteltyäsi hyvinkin arkaluontoista matskuasi tunnistaisitkin kriisipuhelimen vastaajan vaikkapa kriisipuhelinpäivystäjän henkilöllisyyden hänen äänestään?
Käsittääkseni nuo valtakunnallisen kriisipäivystysvastaajien koulutustausta voi olla hyvinkin kirjavalla pohjalla, ja että miten osaavat lyhyellä kriisipäivystyspuhelinvastaajan kurssituksella omaksua kohdatakseen sinne soittava henkilö ongelmineen.