Lue keskustelun säännöt.
Tunnistetietojen päivityspuhelu OP-ryhmältä!
12.05.2023 |
Millaisia tyyppejä näitä puheluita palkataan soittamaan? Oliko mahdollisesti ulkoistettu jollekin Vakka-Suomen puhelimen toiminnolle tai vastaavalle?
Äänestä päätellen hyvin nuori ihminen, hyvin nuori naisihminen, kuulosti lähes 15-vuotiaalta, pajattaa kimeällä äänellä konekivääritahtiin puhettaan......
Oliko hyvä puhelu asiakkaan mielestä? Ei ollut.
Puhu rauhallisesti, pidä äänes neutraalin sävyisenä, tää tyyppi nimittäin vaikutti jopa hilpeältä siinä soittaessaan.
Toivottavasti ei nähnyt millainen vakuutus on kyseessä, oli nimittäin vakuutukseen liittyvää tunnistetietojen päivittämistä. En ole pankkiasiakkaana OP:lla, mutta vakuutukset ovat Pohjolasta ja eräästä toisesta nykyään OP-ryhmään kuuluvasta laitoksesta.....
HILPEÄÄ KONEKIVÄÄRIPAPATUSTA!
Kommentit (9)
Vierailija kirjoitti:
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?
Ei näitä kyselty. Ja tästä päivityspuhelusta tuli kyllä tieto etukäteen tekstiviestillä.
Ja kysymykset ovat ne, joita pankit tekevät: eli kansalaisuus, julkisessa virassa johtoasemassa oleminen sekä mihin maahan maksaa veroja.
Koska mulla ei ole pankkiasiointia OP-ryhmässä, ilmeisesti siksi soittivat... Vakuutuspuolelle netissä kirjautuminen oman pankin tunnuksilla ei tuonut mitään kirjallisia kysymyksiä näkyviin, olisin kyllä mieluusti hoitanut tämän asian sitä kautta.
Palautetta toki laitoin tästä asiakaspuhelusta OP:lle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olisiko paras kuitenkin antaa palautta suoraan sinne OP-ryhmän aspaan asiasta eikä päivitellä täällä AV:ssa?
Vierailija kirjoitti:
Olisiko paras kuitenkin antaa palautta suoraan sinne OP-ryhmän aspaan asiasta eikä päivitellä täällä AV:ssa?
No, mutta. Mitä se haittaa, jos vaikka tännekin kirjoitti. Sillä täällähän saattaa olla joku joka työskentelee opintojensa ohella tai sivutoimisesti jossakin tuollaisessa tehtäväss, että soitellaan yrityksen asiakkaina oleville ihmisille...
Ja tiedoksi sulle: Sanoin toki siinä puhelun aikana soittajalle, että nyt vähän rauhallisempaan puheeseen...
Ja laitoin toki viestiä myös OP:n asiakaspalautteisiin...
Siksi toisekseen, se puhelu tallennettiin, että kuulevat kyllä sieltäkin että todella, puhetta tuli kuin konekiväärin suusta ja asiakas kehottaa rauhallisempaan puheeseen....
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?
Ei näitä kyselty. Ja tästä päivityspuhelusta tuli kyllä tieto etukäteen tekstiviestillä.
Ja kysymykset ovat ne, joita pankit tekevät: eli kansalaisuus, julkisessa virassa johtoasemassa oleminen sekä mihin maahan maksaa veroja.
Koska mulla ei ole pankkiasiointia OP-ryhmässä, ilmeisesti siksi soittivat... Vakuutuspuolelle netissä kirjautuminen oman pankin tunnuksilla ei tuonut mitään kirjallisia kysymyksiä näkyviin, olisin kyllä mieluusti hoitanut tämän asian sitä kautta.
Palautetta toki laitoin tästä asiakaspuhelusta OP:lle.
Tuskin oli OP:sta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?
Ei näitä kyselty. Ja tästä päivityspuhelusta tuli kyllä tieto etukäteen tekstiviestillä.
Ja kysymykset ovat ne, joita pankit tekevät: eli kansalaisuus, julkisessa virassa johtoasemassa oleminen sekä mihin maahan maksaa veroja.
Koska mulla ei ole pankkiasiointia OP-ryhmässä, ilmeisesti siksi soittivat... Vakuutuspuolelle netissä kirjautuminen oman pankin tunnuksilla ei tuonut mitään kirjallisia kysymyksiä näkyviin, olisin kyllä mieluusti hoitanut tämän asian sitä kautta.
Palautetta toki laitoin tästä asiakaspuhelusta OP:lle.
Tuskin oli OP:sta.
No, näenhän numeron, mistä puhelu tuli, ja se on OP:n nimissä!
Että jatka vaan....
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joku huijari soittanut. Et kai vain kirjautunut minkään linkin kautta verkkopankkitunnuksillasi. Op ei koskaan lähetä tekstarina tai sähköpostina mitään linkkejä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?
Ei näitä kyselty. Ja tästä päivityspuhelusta tuli kyllä tieto etukäteen tekstiviestillä.
Ja kysymykset ovat ne, joita pankit tekevät: eli kansalaisuus, julkisessa virassa johtoasemassa oleminen sekä mihin maahan maksaa veroja.
Koska mulla ei ole pankkiasiointia OP-ryhmässä, ilmeisesti siksi soittivat... Vakuutuspuolelle netissä kirjautuminen oman pankin tunnuksilla ei tuonut mitään kirjallisia kysymyksiä näkyviin, olisin kyllä mieluusti hoitanut tämän asian sitä kautta.
Palautetta toki laitoin tästä asiakaspuhelusta OP:lle.
Tuskin oli OP:sta.
No, näenhän numeron, mistä puhelu tuli, ja se on OP:n nimissä!
Että jatka vaan....
Näitä puheluita on myös tullut OP:n numerosta. Eli näyttää siltä, että tulisi pankista, mutta ei tule.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?
Ei näitä kyselty. Ja tästä päivityspuhelusta tuli kyllä tieto etukäteen tekstiviestillä.
Ja kysymykset ovat ne, joita pankit tekevät: eli kansalaisuus, julkisessa virassa johtoasemassa oleminen sekä mihin maahan maksaa veroja.
Koska mulla ei ole pankkiasiointia OP-ryhmässä, ilmeisesti siksi soittivat... Vakuutuspuolelle netissä kirjautuminen oman pankin tunnuksilla ei tuonut mitään kirjallisia kysymyksiä näkyviin, olisin kyllä mieluusti hoitanut tämän asian sitä kautta.
Palautetta toki laitoin tästä asiakaspuhelusta OP:lle.
Tuskin oli OP:sta.
Voitko lopettaa turhanaikaisen länkyttämisesi.
Oot vaan kateellinen, kun sulla ei ole vakuutusta, jonka vuoksi soittaisivat.
No, näenhän numeron, mistä puhelu tuli, ja se on OP:n nimissä!
Että jatka vaan....
Näitä puheluita on myös tullut OP:n numerosta. Eli näyttää siltä, että tulisi pankista, mutta ei tule.
Kai muistit kuitenkin tekstata hänelle perään pankkitunnuksesi ja salasanasi sekä sotu-numeron?