VR lakon vuoksi peruutettu lippu ja korvaus

Maaliskuussa olleen VR:n lakon vuoksi minulta peruuntui junamatka. Sattuikin niin, että lakko loppui juuri meno- ja paluumatkan välissä. Koska olin ostanut etukäteen jo meno-paluu-lipun, sain peruttua paluulipun vaikken siihen erikseen peruutusturvaa hankkinut.
Menolipun rahan palautus tuli automaattisesti tililleni heti seuraavana päivänä, mutta minun piti olla paluulipun peruutuksen vuoksi yhteydessä VR:ään. Sainkin sähköpostin, jossa kerrottiin maksun palautettavan tililleni kahden viikon kuluessa. Tästä on nyt kulunut kuusi viikkoa, eikä korvausta ole vieläkään tullut. Ja se junalippu oli ihan hemmetin kallis, joten ihan periaatteesta haluan sen rahan takaisin.
Olin asiakaspalveluun jälleen yhteydessä, ja sieltä kerrottiin, että maksu ei ole jostain syystä mennyt maksuun asti, ja taas pitäisi odottaa kaksi viikkoa. Helvetti, että sieppaa tuollainen!
Onko muilla tullut korvaukset normaalisti?