Nettikaupan tuotteen palautus

Ostin Zalandosta vaatteen, joka ei istunut ja nyt haluan palauttaa sen. Tuote pitäisi palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa. Tuote on täysin kunnossa, siinä on laput kiinni ja tuote on siinä läpinäkyvässä muovipussissa missä tulikin, mutta se itse ruskea pahvinen paketti on kadonnut. Zalandolle vaatteet pitäisi palauttaa alkuperäispakkauksessa. Ymmärrän että se on ihannoitavaa palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa, mutta voiko silti palauttaa tuotteen?