Lue keskustelun säännöt.
Hitto että Tampereen terveyspalvelut on perseestä!
04.09.2015 |
Soitin äsken ajanvaraukseen ja kerroin mahdollisimman lyhyesti mikä vaivaa, etten veisi liikaa heidän kullanarvoista aikaansa, niin hoitaja huokasi oikein raskaasti ja ärsyyntyneen kuuloisesti. Vastaili yhtä töykeästi kuin joka kerta kun sinne joutuu soittamaan. Antoi sentään ajan, kun lääkäri oli itse käskenyt varata seurantaa. Hitto että ottaa päähän. Ihan niin kuin olisin heille vain vaivaksi, vaikka heidät on palkattu sinne kaupunkilaisia varten ja aikojen antaminen on heidän TYÖTÄÄN!
Kommentit (25)
Muuta maalle niin saat helpommin lääkärinajan.:)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Niin totta. Ja sama meno jatkuu terveysasemalla.
Se on kyllä mystistä, että miten noissa aina voikin olla niin tympääntyneen oloista väkeä töissä. Ja lähes aina kyseessä on joku n. viisissä kymmenissä oleva naishenkilö. Ei sitä tarvitse ylitsevuotavan ystävällinen olla, mutta edes normaali ystävällisyys olisi plussaa.
[quote author="Vierailija" time="04.09.2015 klo 16:44"]Se on kyllä mystistä, että miten noissa aina voikin olla niin tympääntyneen oloista väkeä töissä. Ja lähes aina kyseessä on joku n. viisissä kymmenissä oleva naishenkilö. Ei sitä tarvitse ylitsevuotavan ystävällinen olla, mutta edes normaali ystävällisyys olisi plussaa.
[/quote]
Samaa ihmetellyt. Kaikki julkissektorin asiakas"palvelijat" ovat niin työtään vihaavat ja huonoja siinä. Tässä työtilanteessa voisi laittaa koko porukan pihalle ja korvata uusilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="04.09.2015 klo 16:17"]Koko Tampere on sieltä.
[/quote]
Tampere on Suomen persereikä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="05.09.2015 klo 13:43"][quote author="Vierailija" time="04.09.2015 klo 16:17"]Koko Tampere on sieltä.
[/quote]
Tampere on Suomen persereikä.
[/quote]
Ei vaan Turku.
Mutta asiaan, olen paljon kuullut negatiivista julkisesta terveyshuollosta, mutta Itselläni ei ole valittamista.
Hervannan terveysasemalla käyn ja kaikki on aina sujunut kohdallani hyvin, joskus hämästyttävän nopeasti. Lukuunottamatta yhtä keski-ikäistä nais lääkäriä, mutta hänelle en enään menekkään.
Mä ole kyllä aina saanut erinomaista palvelua ja tarpeeseen nähden nopeasti ajat. Nimenomaan Tampereen kunnallisella ja Taysissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meille on varmaan vastannut sama naishenkilö! Soitin sinne kerran jonain sunnuntaina ja ennen kuin sain asiani sanotuksi, niin nainen keskeytti minut ja HUUSI että "EI PÄIVYSTYKSEEN VOI VARATA AIKAA". No, enpä minä sinne olisikaan aikaa varannut, vaan arkipäivälle..
Mä taas sain tosi hyvää palvelua, soitin kesällä kun punkin pää jäi kiinni enkä saanut sitä itse pois eikä ollut ketään joka sen olisi voinut ottaa pois. Oma terveysasema oli kesän suljettu, seuravaalle aamulle aika keskustaan samantien ja hoituriltakin loistavaa hoitoa vaikka kyseessä oli noin pieni asia, varmisteli vielä ettei satu kun joutui neulalla kaivamaan pois.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Meille on varmaan vastannut sama naishenkilö! Soitin sinne kerran jonain sunnuntaina ja ennen kuin sain asiani sanotuksi, niin nainen keskeytti minut ja HUUSI että "EI PÄIVYSTYKSEEN VOI VARATA AIKAA". No, enpä minä sinne olisikaan aikaa varannut, vaan arkipäivälle..
Suosittelen nauhoittamaan puhelut niin on sitten helpompi Aviin valittaa palvelusta
Siellä sentään vastataan. Täällä 100km etelämpänä eivät vaivaudu edes vastaamaan puhelimeen. Joskus vuosia sitten paikalliseen terv.keskukseen pystyi vielä soittamaan, mutta nyt on jo vuosia ollut niin että se tuuttaa aina varattua. Jos jäät jonottamaan, saat jonottaa hamaan tappiin eikä ne siltikään vastaa. Ihan sama mihin kellon aikaan koittaa soittaa, aina sama homma. Melkein tulee sellainen olo, että ne ei tarkoituksella ikinä vastaa, vaan antaavat tuutata varattua kun ei kiinnosta vastailla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Varsinkin Lielahdessa ihan v-mäisiä akkoja asiakaspalvelussa. Ei mitään taitoja asiakaspalveluun.
Mehiläiseen muutin kun ei Hervannasta saa "inhimillistä" palvelua, luukulla selität asiasi ja fysioterapiaa tyrkytetään, ja hyvä ettei ulos heitetä.
Ihan samoja kokemuksia koko Pirkanmaalta ollut pitkään jo, hyvin vaikeaa saada asioita edes selvitettyä. Numeroita on hyvin paljon mutta mistään numerosta ei tahdo ketään kiinnikään saada.
Meillä mm seuraavanlainen kokemus. Poika kaatui koulussa sorakentällä. Opettaja soitti , että verta tulee aikas paljon että vietävä päivystykseen. Olivat laittaneet kylmäpussin ja siteen. Sairaanhoitaja avasi siteen ja sanoi, tämän olisitte kyllä voineet hyvin hoitaa kotona. Hän laittoi jotain ainetta, että sorat tulivat ihon alta pinnalle, puhdisti jne. Koko ajan juputusta miten olimme siellä turhan takia. Jotain inhimillisyyttä kiitos, varsinkin kun kyse lapsesta.
Aloitus on vuodelta 2015, mutta ei se ole mihinkään muuttunut, vaikka nyt on Pirha pahoinvointialue. Ehkä jopa mennyt huonompaan.
Jos soittaa sinne mikälie neuvonta- ja ajanvarausnumeroon niin Buranaa käsketään ottaa, ihan sama mikä vaiva on kyseessä. Burana voi olla jopa haitallista tietyissä tilanteissa, joten erikoista, että se on heidän vakioneuvonsa asiaan kuin asiaan. Olen myös saanut sieltä suorastaan virheellisiä neuvoja, samoin muutama muu tuntemani ihminen. Yksi tällainen tapaus koski 4-viikkoista vauvaa ja romutti kyllä luottamukseni noiden ihmisten osaamiseen aivan täysin.
Onko sinne pääsyvaatimuksena se, että kykenee olemaan mahdollisimman tympeä asiakkaita kohtaan?
Mun mielestä tollasesta voi jo sanoa. Mikään huokailu ja mielenosoitus ei kuulu ajanvarauksessa työskentelevän rooliin. Tokaise seuraavan kerran että "anteeksi, onkohan joku nyt vialla, kuulostaa että olet jostain ärtynyt/tuohtunut/ahdistunut/tyytymätön". Saa siinä sitten miettiä mitä vastaa kun suoraan kysytään.
Välttämättä ei ole edes tajunnut että ne huokailut kuuluu soittajalle.