Lue keskustelun säännöt.
Lekmer.fi
18.08.2015 |
Olen kyllä todella pettynyt kyseiseen verkkokauppaan. Mielikuva kyseisestä yrityksestä ennen ostoa oli luotettava ja turvallinen. Nyt en ole enää samaa mieltä. :(
Kesäkuussa tilasin tuotteen, jota minulle ei ikinä toimitettu. Varaston virhe kuulemma. Kaksi viikkoa sitten luvattiin palauttaa rahat, mutta mitään ei ole kuulunut. Ärsyttää joutua koko ajan asiaa selvittelemään, ja olisihan ne rahatkin ihan kiva saada nyt vihdoin takaisin, vaikka ei isosta summasta olekaan kyse.
Facebook sivuja ja Trustpilotia seuratessa tullut tunne, etten ole ainoa, jolle on käynyt näin Lekmerin kanssa. Jos jollain teistä on kokemusta esim tuotteen palauttamisesta, niin kuinkakohan nopeasti olette saaneet rahanne takaisin? Pitääkö tässä vielä pitkäänkin odotella?
Kommentit (13)
On minulla juuri samanlaisia. Sain rahani, kun otin yhteyttä asiakaspalveluun. Muuten tuskin olisi kuulunut mitään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen siirtynyt tilaamaan Saksasta: http://www.mytoys.de
Pitää maksaa postitusmaksu, mutta silti on niin paljon edullisempaa että kannattaa tilata tuolta. Toimitus oikeasti kotiin, ei mihinkään ärrälle tai ruokakauppaan, vaan omalle kotiovelle.
Tilaamani tuote oli loppunut, mutta olin maksanut pankkikortilla. Rahat palutuivat automaattisesti tilille, ohjeessa sanottiin, että muussa tapauksessa tilinumero pitää ilmoittaa sinne. Oletteko ilmoittaneet?
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:49"]
On minulla juuri samanlaisia. Sain rahani, kun otin yhteyttä asiakaspalveluun. Muuten tuskin olisi kuulunut mitään.
[/quote]
Minäkin otin (taas) yhteyttä asiakaspalveluun, josko kohta alkaisi jo jotain tapahtua...
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:50"]
Olen siirtynyt tilaamaan Saksasta: http://www.mytoys.de
Pitää maksaa postitusmaksu, mutta silti on niin paljon edullisempaa että kannattaa tilata tuolta. Toimitus oikeasti kotiin, ei mihinkään ärrälle tai ruokakauppaan, vaan omalle kotiovelle.
[/quote]
Paljonko toimitus maksaa? :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:53"]
Tilaamani tuote oli loppunut, mutta olin maksanut pankkikortilla. Rahat palutuivat automaattisesti tilille, ohjeessa sanottiin, että muussa tapauksessa tilinumero pitää ilmoittaa sinne. Oletteko ilmoittaneet?
[/quote]
Ilmoitettiinko sinulle automaattisesti tuotteen loppumisesta? Minä nimittäin jouduin aika monesti ensin kyselemään tuotteeni perään, ennen kuin ilmoittivat, että sitä ei toimiteta.
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:56"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:50"]
Olen siirtynyt tilaamaan Saksasta: http://www.mytoys.de
Pitää maksaa postitusmaksu, mutta silti on niin paljon edullisempaa että kannattaa tilata tuolta. Toimitus oikeasti kotiin, ei mihinkään ärrälle tai ruokakauppaan, vaan omalle kotiovelle.
[/quote]
Paljonko toimitus maksaa? :)
[/quote]
Toimitus on 13,95 e ja sillä saa tilata vaikka laatikollisen kamaa. http://www.mytoys.de/Internationale-Bestellungen/KID/de-mt.sv01.intlorder/
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:59"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:56"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:50"]
Olen siirtynyt tilaamaan Saksasta: http://www.mytoys.de
Pitää maksaa postitusmaksu, mutta silti on niin paljon edullisempaa että kannattaa tilata tuolta. Toimitus oikeasti kotiin, ei mihinkään ärrälle tai ruokakauppaan, vaan omalle kotiovelle.
[/quote]
Paljonko toimitus maksaa? :)
[/quote]
Toimitus on 13,95 e ja sillä saa tilata vaikka laatikollisen kamaa. http://www.mytoys.de/Internationale-Bestellungen/KID/de-mt.sv01.intlorder/
[/quote]
Lekmeriltä toimitus maksaa noin viisi euroa, joten taidanpa minäkin siirtyä tilaamaan tuolta, kun ei ole paljoa hintaeroa tuossa toimituksessa. Tuleeko nopeasti perille?
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:59"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:56"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:50"]
Olen siirtynyt tilaamaan Saksasta: http://www.mytoys.de
Pitää maksaa postitusmaksu, mutta silti on niin paljon edullisempaa että kannattaa tilata tuolta. Toimitus oikeasti kotiin, ei mihinkään ärrälle tai ruokakauppaan, vaan omalle kotiovelle.
[/quote]
Paljonko toimitus maksaa? :)
[/quote]
Toimitus on 13,95 e ja sillä saa tilata vaikka laatikollisen kamaa. http://www.mytoys.de/Internationale-Bestellungen/KID/de-mt.sv01.intlorder/
[/quote]
Tuo ei nyt ihan oikein mennyt. Sillä toimituskuluhinnalla voi tilata ihan niin paljon kuin haluaa, vaikka monta isoa laatikollista mytoys.de sivuilta. Ei pelkästään yhtä laatikollista. Itse olen tilannut siltä sängyn, rattaat, turvaistuimet mm. kerralla samoilla toimituskuluilla. Tuli useampana peräkkäisenä päivänä, mutta aina tuotiin kotiovelle. Yhteensä 5 eri isoa pakettia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja nyt sitten asiakaspalvelu näyttää olevan ulkoistettu Ruotsiin, koska suomalaisilla työntekijöillä ei ole aikaa vastata kaikille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:58"]
[quote author="Vierailija" time="18.08.2015 klo 14:53"]
Tilaamani tuote oli loppunut, mutta olin maksanut pankkikortilla. Rahat palutuivat automaattisesti tilille, ohjeessa sanottiin, että muussa tapauksessa tilinumero pitää ilmoittaa sinne. Oletteko ilmoittaneet?
[/quote]
Ilmoitettiinko sinulle automaattisesti tuotteen loppumisesta? Minä nimittäin jouduin aika monesti ensin kyselemään tuotteeni perään, ennen kuin ilmoittivat, että sitä ei toimiteta.
[/quote]
Juu, sähköpostiin tuli ilmoitus.
Eikö muilla ole vastaavia kokemuksia?