Hotel & Spa Resort Järvisydän, miten Teillä on siellä mennyt?

Vierailija kirjoitti:

Kristiina xx kirjoitti:

Olen piipahtanut Järvisydämessä joskus lounaalla ja minua ihmetytti, että miten keskelle korpea on rakennettu sellaiset jutut. Eihän siellä edes aika kulu . Mieluumin menen vaikka Imatran kylpylään ja käyn keskustassa tutustumassa kaupunkiin jne.

Juu...Rantasalmen kylä ei ole ihan metropoli sekään, ja sen lisäksi sinnekin on matkaa :D

Ajan kuluminen on kiinni matkaseurasta ;)

Hauska miten eri tavalla ihmiset näkee ja kokee asiat. Itse asun Rantsulla (en ole syntyjään täältä, joten kokemusta eri kaupungeista ja kylistä on) ja koko ajan on menoa ja meininkiä jua vaikka kylälle on 21km matkaa, se ei vartin ajoa pidempään vie eikä tunnu olevan kaukana :D Toki mitää shoppailumahdollisuutta ei ole kuten kaupungin keskustoissa, mutta kyllä muutoin tekemistä ja aktiviteettia löytyy laajasti.

Jotain se Järvisydän kuitenkin myös tekee oikein, koska väkeä piisaa kesät talvet huolimatta näistä erikoisista asiakaskokemuksista, mistä aina välillä saa lukea. Paikallisesti silti tiedossa on se, että aspan väkeä ei ole eikä saa tarpeeksi ja se heijastuu myös valitettavasti asiakaskokemuksiin. Rantasalmelta ei löydy osaajia (keski-ikä on siellä eläkeiän nurkalla ja tällaisella seudulla työntekijät lähinnä eläkeikää lähestyviä ns. duunareita kuin kielitaitoista aspan väkeä) ja Varkaus/Savonlinna on sen verta kaukana että ei kannata ajaa töihin 10e bruttotuntipalkalla - vaikka näillä seuduilla sujuvasti pendelöidäänkin töihin 100km säteellä. Mut varsinkin talvella, kun tienhoito on surkealla tolalla, ei tuonne Järvisydämen suuntaan huvita pahemmin ajella. Julkistahan täällä ei ole laisinkaan, paitsi koulukyydit Savonlinnaan ja takaisin.

Me otettiin se rantamökki (tai rantahuvilana siitä taidetaan puhua) pariksi yöksi. Oma laituri, oma erillinen rantapuusauna, takka, mökissä sähkösauna ja pieni poreamme ja keittiötarvikkeet löytyi. Majoitus oli erittäin jees siihen hintaan, mitä siitä maksettiin. Mökittömiä ollaan ja pk-seudulla asutaan, joten tuo itsessään riitti elämykseksi.

Piikatytön illallinen tmv oli kyllä pettymys. Alkuruokaa odotettiin tosi kauan. Kun se saatiin ja syötiin se niin heti perään tuotiin uutta ruokaa. Kaikki kolme ruokaa syötiin ja tuotiin noin 30 min sisään. Viinipaketti oli ok, ei kummoinen. Huono olo tuli ja jouduttiin juoksemaan majoitukseen takaisin. Ruoat oli halvinta mahdollista, eikä mikään säväyttänyt.

Kylpylä oli hieno ja kiva kiertää läpi. Kannattaa ottaa heti varauksen yhteydessä.

Respassa henkilökunta oli ystävällistä, mutta TODELLA hidasta. Ainut paikka, jossa sisäänkirjautumiseen on mennyt 15 min.

Haettiin take away-burgerit toisena iltana. Ei mitään erikoista. Ruokaa odoteltiin taas kerran ja vaikka käytiin sitä kysymässäkin, niin kukaan ei viitsinyt sitä pussia meille antaa vaan itse huomattiin, että se meidän take away-paperipussi oli sinne tiskin taakse ilmestynyt. Mentiin siis 3 min ennen sovittua noutoaikaa sitä hakemaan ja tämä oli nyt jotenkin väärin, kun myyjältä tuli palaute "kai se sit on puolelta valmista". No ei ollut.

Jos mennään uudelleen, niin varataan ensi kerralla se "houseboat", näytti hauskalta.

Vierailija kirjoitti:

Me otettiin se rantamökki (tai rantahuvilana siitä taidetaan puhua) pariksi yöksi. Oma laituri, oma erillinen rantapuusauna, takka, mökissä sähkösauna ja pieni poreamme ja keittiötarvikkeet löytyi. Majoitus oli erittäin jees siihen hintaan, mitä siitä maksettiin. Mökittömiä ollaan ja pk-seudulla asutaan, joten tuo itsessään riitti elämykseksi.

Piikatytön illallinen tmv oli kyllä pettymys. Alkuruokaa odotettiin tosi kauan. Kun se saatiin ja syötiin se niin heti perään tuotiin uutta ruokaa. Kaikki kolme ruokaa syötiin ja tuotiin noin 30 min sisään. Viinipaketti oli ok, ei kummoinen. Huono olo tuli ja jouduttiin juoksemaan majoitukseen takaisin. Ruoat oli halvinta mahdollista, eikä mikään säväyttänyt.

Kylpylä oli hieno ja kiva kiertää läpi. Kannattaa ottaa heti varauksen yhteydessä.

Respassa henkilökunta oli ystävällistä, mutta TODELLA hidasta. Ainut paikka, jossa sisäänkirjautumiseen on mennyt 15 min.

Haettiin take away-burgerit toisena iltana. Ei mitään erikoista. Ruokaa odoteltiin taas kerran ja vaikka käytiin sitä kysymässäkin, niin kukaan ei viitsinyt sitä pussia meille antaa vaan itse huomattiin, että se meidän take away-paperipussi oli sinne tiskin taakse ilmestynyt. Mentiin siis 3 min ennen sovittua noutoaikaa sitä hakemaan ja tämä oli nyt jotenkin väärin, kun myyjältä tuli palaute "kai se sit on puolelta valmista". No ei ollut.

Jos mennään uudelleen, niin varataan ensi kerralla se "houseboat", näytti hauskalta.

Lisään siis vielä, että sisäänkirjautuessa aula oli hiirenhiljainen ja silti siellä oltiin se vartti vähintään...

Kyllä tämä kaikki vaikuttaa totuudenmukaiselta. Itselläni täysin yhtä huono kokemus elämyslomasta 20-21.1 2023. Henkilökunta ihan tökeröä ja ala-arvoista ja koko putiikki ratsastaa hienosti tehdyllä sisustuksella ja mainoskuvilla. Totuus paikanpäällä järkyttävä. Ja nyt kun olen palautteisiin tutustunut niin huomaan, että todella moni valittaa samoista asioista. Kumma ettei Järvisydän lähetä asiakkaille palautekyselyä sähköpostiin niin saisivat tietää ongelmat ja koittaa korjata niitä. Sysipaska mesta oli ja 500€ siitä maksettiin. Vuorokauden elämys todella.

Ulkokullitettua paskaa.

Ogumilla ja Monnilla meni ihan mukavasti aika. Kivan näköinen paikka. Oli vielä kaunis luminen maisema ja ihana valaistus.

Kolmekymppinen sukulaispariskunta kävi siellä. Tykkäsivät.

Merihevonen kirjoitti:

Kyllä tämä kaikki vaikuttaa totuudenmukaiselta. Itselläni täysin yhtä huono kokemus elämyslomasta 20-21.1 2023. Henkilökunta ihan tökeröä ja ala-arvoista ja koko putiikki ratsastaa hienosti tehdyllä sisustuksella ja mainoskuvilla. Totuus paikanpäällä järkyttävä. Ja nyt kun olen palautteisiin tutustunut niin huomaan, että todella moni valittaa samoista asioista. Kumma ettei Järvisydän lähetä asiakkaille palautekyselyä sähköpostiin niin saisivat tietää ongelmat ja koittaa korjata niitä. Sysipaska mesta oli ja 500€ siitä maksettiin. Vuorokauden elämys todella.

Tämähän se on. Päällisin puolin paikka on kyllä hulppea, mutta sisältö on todellinen pettymys. Koskee vähän kaikkea, Päällisin puolin kylpyläkin on melko hulppea, mutta ei siellä kylmässä vedessä kauaa viihdy. Viininmaistelu on teoriassa hieno idea, mutta toteutus tökkii lapusta lukevien ulkomaalaisten takia. Ravintola ja sen Menu on päällisin puolin hieno ja lupaava, mutta selvästi liukuhihnalla tetukäteen ehdyt annokset ja nopea tahti pilaavat senkin. Mökitkin ovat teoriassa ihan hienoja ja hulppeita, MUTTA koska kaikki muu (sängyt, tyynyt, peitot, huonekalut) ovat halvinta ikearoskaa, niin ei siitä tule luksus mieleen. Aamupala taas on teoriassa laaja ja maistuva, MUTTA esim. kahvi oli täysin ala-arvoista kuraa. 

Itselle jäi vielä tarjoilijoista ja muista ulkomaalaisista ongelmaksi, että entäs jos viininmaisteluun tulisivatkin englantia puhumattomat vanhempani? Etenkää kun missään ei koskaan ole mainintaa, millä kielellä asiat milloinkin järjestetään? 

Kävin ystävän kanssa Järvi-Sydämessä syyskuussa 2022 ja yövyimme yhden yön. Ennen hotellia menimme laivalla kansallispuistoon ja yövyimme yhden yön siellä mökissä ja retkeilimme saarella. Laivamatka on myös varattavissa yhdeksi aktiviteetiksi Järvi-Sydämestä, mutta me varasimme sen ihan itse. 

Järvi-Sydämessä yövyimme päärakennuksen yhteydessä olevassa hotelliosiossa, joka oli hieno ja toimiva. Tilat olivat siistit, tilavat, sängyt, peitot ja tyynyt laadukkaat. Sähkösauna oli hyvä ja iso parveke todella kiva.

Viininmaisteluun osallistuimme myös ja se oli mukava kokemus, koska esittelijä puhui suomea ja oikeasti tunsi viinit. Ainut harmi oli, että esittely pidettiin ravintolan yläpuolella ja samaan aikaan käynnissä oli bändin sound check, joten esittelijän ääni hukkui välillä pahasti alhaalta kuuluvaan musiikkiin. 

Kylpylässä on viileämpää vettä kuin normaalisti ja tilat aika pienet, varsinkin pukuhuone ja suihkutilat. Plussaa hyvistä saunoista, ulko-altaasta, puhtaudesta, maisemasta ja ilmaisista välipaloista. 

Ruokailu oli suurin pettymys. Söimme Lotjabaarissa pitsat ja oluet heti kansallispuistosta saavuttaessa ja ne olivat ihan tavalliset. Illalla söimme myös Lotjabaarissa, koska toinen meistä ei syö lihaa tai kalaa ja valmiit menut sisältävät todella paljon kumpaakin. Söimme molemmat burgerit ja odotimme niitä todella kauan. Burgerit olivat ok, mutta ei mitään erikoista. 

Aamiaisella oli kamala tungos, tilat ovat todella ahtaat. Kahvi ei ollut hyvää ja kaikki muukin oli aivan tavallista. 

Kaikki tilat olivat sekavat ja sokkeloiset ja iglut ja pihalla olevat koristeet (isoissa ruukuissa isoja kuivuneita oksia, joihin ripustettu valoja) olivat päivänvalossa onnettoman oloisia. Mietittiin, että talvella ja pimeässä paikka on varmasti paremman näköinen. 

Palvelu oli oikein ystävällistä ja kaikkialla oli siistiä. 

Käytiin n. Vuosi sitten ja kokemus oli sama kuin Ap:lla: Cumulus -tasoa Hilton hinnoilla.

En todellakaan suosittele. 100-150€/yö sis. kylpylä ja aamiainen olisi ok hinta. Normi hinta on lähes 250€/yö ilman spa pääsyä tai aktiviteetteja.

Saatiin satku hinnasta takaisin, kun kylppärissä oli melkoisesti isoja mustia homeklönttejä seinissä. Siivoojaa ei saatu millään siivoamaan niitä pois, vaikka kuinka soitettiin respaan. Maisemasviitistä oli "mielenkiintoinen" maisemanäkymä parkkipaikalle.

Henkilökuntaa riitti, mutta silti mikään ei toiminut. Ruoka oli ABC tasoa huonompaa ja viinit vsrmaan tukun halvinta.

Saunat "spassa" ok, mutta altaita vähän ja vesi kylmää.

Aktiviteetit onnistuneita (sähköpyörät toimivat ja vene ei vuotanut.) Niistä vastaavat ulkoiset tapahtumajärjestäjät.

Taso romahtanut huimasti. Tosin siisteys aina ollut huoa. Nykyään eivät Soita edes takaisin,eikä sähköpostiin vastausta.7vrk.perutussika,älytön !!!!  Hinta karannut ,tasoluokka ala-arvoisen tuntumassa!

Meillä oli kaikin tavoin mukavaa, kylpylä, majoitus oli tilava ja hyvä, oltiin talvella ja oli tunnelmallista. Ulkoiluaktiviteetit oli hyvät. Aamiainen oli meidän mielee, illallinen olisi voinut olla parempi. Paikka on viihtyisä, tunnelmallinen, erilainen ja kylpylä erittisesti.

En oikein tajua mistä kaikki tämä nirinarina. Varmaan se perisuomalainen yleisnegatiivisuus.

Kaikki kotimaiset kylpylät on tuollaisia. Rahaa palaa, palvelua ei saa, ruoka on huonoa tai max. keskinkertaista (ja silloinkin ylihinnoiteltua). Etäisyydet usein hankalia. Parkkipaikat just siellä puolen kilsan päässä, tai omia ei edes ole, tai niistä pitää vielä maksaakin. Huoneessa on aina jotain olennaista pielessä. Henkilökunta alkaa olemaan kaikkialla tuota kielitaidotonta aasialaista, joka ainakin minusta latisti tunnelman kun huutelivat naukuen toisilleen karjalaisen hotellin ravintolasalissa. 

Vierailija wrote:

Kaikki kotimaiset kylpylät on tuollaisia. Rahaa palaa, palvelua ei saa, ruoka on huonoa tai max. keskinkertaista (ja silloinkin ylihinnoiteltua). Etäisyydet usein hankalia. Parkkipaikat just siellä puolen kilsan päässä, tai omia ei edes ole, tai niistä pitää vielä maksaakin. Huoneessa on aina jotain olennaista pielessä. Henkilökunta alkaa olemaan kaikkialla tuota kielitaidotonta aasialaista, joka ainakin minusta latisti tunnelman kun huutelivat naukuen toisilleen karjalaisen hotellin ravintolasalissa. 

Osaisitko suositella ulkomaista kylpylää, joka olisi parempi?

Eikö tää just valittu vuoden hotelliksi tms? Näiden kommenttien perusteella ei olisi ikinä uskonut.

Vierailija wrote:

Eikö tää just valittu vuoden hotelliksi tms? Näiden kommenttien perusteella ei olisi ikinä uskonut.

Koska täällä palstalla on jotain muuta kuin valitusta?

En ihan kaikkia vastauksia jaksanut lukea, mutta me olimme pettyneitä kylpylän veden lämpötilaan. Liian kylmää oli. 

Eipähän tuollaisille paikoille mitään muutoksia tehdä ennen kuin ihmiset äänestävät jaloillaan. 

Tänä vuonna en Black friday -lahjakorttia osta.

Ihan ok paikka. Miinuksina, kylpylän vesi oli kylmää, joten porealtaassa ei porukka viihtynyt, koska tuli heti kylmä, kun jäi paikalleen. Pukuhuoneet ahtaita ja suihkuja vain muutamia. Altaita oli vaan kaksi. Respan mies oli töykeä, ehkä hänellä oli huono päivä, mutta sen ei pitäisi näkyä asiakkaille.

Plussina, huoneen sisustus oli kiva ja meillä kävi hyvä tuuri, kun saimme sviitin metsän, eikä parkkipaikan puolelta, joten näkymä oli myös hyvä. Aamupalalla oli oikein ihana ystävällinen nainen tarjoilemassa. Aamupala oli hyvä ja monipuolinen. Kylpylässä kiva lisä oli välipala, joka kuului hintaan. Ohjelma tarjonta oli hyvä.

Majoituimme metsäsviitissä noin viikko sitten. 

Respan hitaudesta ei voinut tällä kertaa valittaa, sisään kirjautuminen vei aikaa noin 3 minuuttia. Olisin toki toivonut vähän perusteellisempaa selvitystä alueen palveluista, joita ei mainostettu millään tavalla. Maksullisesta pysäköinnistäkin kuulin vasta seuraavana aamuna  aamupalalla.

Itse majoitus oli ihan ok, tosin aika pienehkö. Sängyn patja oli jo parhaat päivänsä nähnyt, koska nukkujan kohdalle oli painunut kuoppa. Pesuhuoneen nurkassa kaakeleiden välissä oli reikä, jonka vuoksi kosteusvaurio on varmasti jo tulossa. Suihkutilassa oli nurkissa myös jotain valkoista kalkkisaostumaa.

Ulkoporeamme ihan mukava, mutta siinä ei ollut mitään yksityisyyttä koska naapurin amme oli alle 10m päässä ilman näkösuojaa.

Aamupala oli valittu juuri Suomen 10 parhaimman joukkoon. Ei kuitenkaan eronnut millään tavalla sisällöltään normaalista hotelli aamiaisesta. Puitteet oli toki ihan kivat sen nauttimiseen.

Odotimme enemmän, jonka vuoksi vain 3/5.

Mies varasi joululahjaksi kahden yön loman. Menimme korkein odotuksin. Alueella oli hiljaista lounaan pääruoka tuotiin lautasella ja oli pettymys. Ei pystytty edes syömään sitä. Kaikenkaikkiaan ystävällisyys oli vähentynyt ja rahan kerääminen oli nähtävissä. Lähdimme kesken loman, eikä mennä enää ikinä.