Miksi Finnair on niin vihattu yhtiö Suomessa? Lehdet oikein retostelee negatiivisilla jutuilla

Mielestäni Norwegian on paljon parempi. Koskaan ei ole ollut mitään valittamista.

Vierailija kirjoitti:

Samat tyypit varmaan vihaa myös VR:ää ja Postia ja mitä näitä nyt on.

Sitä kyllä ihmettelen miksi uutisissa valitaan aina kuvitukseksi Finnairin lentokone jos Helsinki-Vantaalla tapahtuu jotain, mikä ei edes liity Finnairiin.

Muistan joskus että uutinen liittyi johonkin Tuiflyn lomalentojen joka oli myöhässä ja silti joku kesähessu oli valinnut kuvaksi Finnairin koneen..

Tällä luodaan mielikuvaa että Finnair omistaa koko lentokentän kaikkine palveluineen ja yhtiöineen ja on vastuussa siitä jos joku vaikka töppäilee turvatarkastuksessa tai pysäköinnin suhteen. Tai jos sataa puoli metriä lunta niin Finnairin vika sekin että sää on huono.

Haha, tämäpä.   Samoin Yliviikari-keississä oikein korostetaan Finnair-pisteillä suhmurointia ja taas yhdistyy nimi Finnair monien mielessä negatiiviseen asiaan.  Miksei puhuta neutraalisti lentopisteistä?

Eiköhän se ole valtio-omisteisuus, joka iltapäivälehtiä (=EK) vihastuttaa. Ja tästä sitten ihmiset mielipiteensä ottavat.

Mua ärsyttää Finnairissa ainoastaan hieman liian arkiset lentoemännät. Eli eivät hymyile tarpeeksi tai tervehdi kovin iloisesti. He voisivat olla myös vähän paremman näköisiäkin ja nuorempia, niin olisi silmäniloa heistä. Noloa sanoa näin, sillä olen nainen. Mutta tykkään katsella hyvännäköisiä lentoemäntiä ja stuertteja.

En vihaa Finnairia, mutta mielestäni heiltä on asiakkaiden aliarviointia pitää niiiiiiin huonoa asiakaspalvelua. Sinne ei pääse läpi verkossa eikä puhelimella kuin sattumalta. Bottti ei ymmärrä selviä kysymyksiä, vaan tarjoaa 6 kertaa peräkäin aina vaan samaa vaihtoehtoa, joka ei auta yhtään. 

Tässä ei voida vedota korona-aikaan, sillä samaa schaissea se oli ennen koronaakin. Nyt tilanne on tietysti kärjistynyt enemmän. 

Vierailija kirjoitti:

En vihaa Finnairia, mutta mielestäni heiltä on asiakkaiden aliarviointia pitää niiiiiiin huonoa asiakaspalvelua. Sinne ei pääse läpi verkossa eikä puhelimella kuin sattumalta. Bottti ei ymmärrä selviä kysymyksiä, vaan tarjoaa 6 kertaa peräkäin aina vaan samaa vaihtoehtoa, joka ei auta yhtään. 

Tässä ei voida vedota korona-aikaan, sillä samaa schaissea se oli ennen koronaakin. Nyt tilanne on tietysti kärjistynyt enemmän. 

Samat ongelmat ne taitaa olla muillakin yhtiöillä. Hassua kuvitella että ainostaan Finnair kärsisi nyt korona-aikaan jättävästä yhteydenottotulvasta. Samojen ongelmien parissa ne muutkin yhtiöt painii.

Nimim. Yritin saada yhteyttä SAS:iin monta päivää kunnes pääsin lopulta läpi. Heidänkin nettisivuilla lukee että saavat nyt ‘exceptional amount of phone calls.’

Hämmästyttävän moni on kyllä kieltämättä vahingoniloinen firman nykyisestä ahdingosta. Mistähän tuo oikein kumpuaa.

Suomessa on tällainen ihmeellinen itsensäruoskimis- ja omanpesänlikaamiskulttuuri.

Kaikesta etsimällä etsitään vikoja ja virheitä ja niitä retostellaan lehtien sivuilla ja somessa kuukausikaupalla.

Ihan sama onko kyseessä Sanna Marin tai Finnair tai vaikka meidän koronatoimet, täällä kaivetaan kaikki negatiiviset asiat ja oikein herkutellaan niillä. Kannattais katsella vähän isommilla linsseillä, saattaisi näkyä vähän hyviäkin puolia kun perspektiivi olisi vähän laajempi.

Otettais mieluummin oppia läntisestä naapurista, ne osaavat kehua ja arvostaa itseään ja yrityksiään, iloitsevat toistensa menestyksestä ja pärjäävät monilla aloilla paremmin kuin me omituiset itsemme mollaajat.