Ootteko saaneet rahoja takaisin jos paysafecardin pin-koodi ei toimi?

Eli poika osti joululahjarahoilla 25€ arvoisen koodin (kaupasta, ei netistä) pelatakseen Fifaa. No koodi ei toimi, väittää että on jo käytössä. Kauppa ei korvaa mitään, tuonne Paysafeen laitettiin viestiä, mutta onkohan mitään toiveita saada uutta koodia tai rahoja takaisin? Pari vuotta sitten tytölle ostettiin joku uus juttu Simsiin, joka ei koskaan lähtenyt toimimaan meidän koneella. Laitettiin useampi sähköposti aiheesta, mutta koskaan ei saatu edes vastausta.