Lue keskustelun säännöt.
Postinpaketti hukassa! Tietäjiä?
16.12.2014 |
Heippa
Tilasimme viime torstaina verkkokaupasta paketin ja perjantaina saimme seurantakoodin firmalta että pääsimme näkemään tilannetietoja. Siellä on nyt lukenut siitä asti vain näin
Tieto tulevasta lähetyksestä on saapunut Itellalle.
Rekisteröinti:13.12.2014 klo 10:32:04
Soitimme tänään firmalle että mistä johtuu että tavara ei ole lähtenyt. Kuulemma saman rullakon tavarat jossa paketti oli on jo toimitettu asiakkaille. Meidän pakettimme on siis hukassa.
Paketti on tilattu kotiinkuljetuksella ovelle-paketilla. Mieheni laittoi vastaanottajan tietoihin sekä myös toimitusosoitteeksi työpaikkansa osoitteen. Voiko johtua siitä että paketti on ns. "hukkunut" Itellalla? Kun siis tilaajan tiedoissa kotiosoitteen paikalla on työpaikan osoite?
Kommentit (18)
Ihanaa mammat! Paketti on nyt Vantaalla :) ehkä säkä saada tänään!!! t. ap
Lähetys on lajiteltu.
Rekisteröinti:17.12.2014 klo 09:39:58
Paikka:ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Lähetystunnus on virheellinen. Toimitus vastaanottajalle voi mahdollisesti viivästyä.
Rekisteröinti:17.12.2014 klo 09:33:39
Paikka:ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS 01010
Tieto tulevasta lähetyksestä on saapunut Itellalle.
Rekisteröinti:13.12.2014 klo 10:32:04
Paikka:IMATRA 55100
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Katoamis-ilmoitus täytyy tehdä postiin. Yleensä posti haluaa että lähettäjä tekee sen katoamis-ilmoituksen mutta myös sinä voit sen tehdä. Jos ei lähetystä löydy niin mies ei tietenkään ole velvollinen myöskään sitä maksamaan.
Mutta soita huomenna postin asiakaspalveluun, jos tuonne seurantatietoihin ei ilmaannu mitään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos avusta :) Voihan se olla ruuhkaakin, mutta kunhan hämmästelen. Kuulemma kaikki muut paketit ovat perillä toimituserästä, esimerkiksi Vantaalle meni yksi joka on toimituspaikasta vielä kauempana noin 180km kuin meidän toimitusosoite.
[quote author="Vierailija" time="16.12.2014 klo 20:52"]
Katoamis-ilmoitus täytyy tehdä postiin. Yleensä posti haluaa että lähettäjä tekee sen katoamis-ilmoituksen mutta myös sinä voit sen tehdä. Jos ei lähetystä löydy niin mies ei tietenkään ole velvollinen myöskään sitä maksamaan.
[/quote]
Niin eikö tosiaan ole muuta tietoa paketista kuin tuo rekisteröimistieto?
Jos on ovelle-toimitus niin jakaja yrittää viedä paketin tuohon toimitusosoitteeseen. Välillä niitä ei onnistuta jakamaan ovelle asti, koska rapunovissa on ovikoodi tai joku alaovi muuten lukossa. Mutta sitten paketti menee lähipostiin ja seurantatietoihin tulee merkintä, että paketti on yritetty toimittaa perille.
En tekisi katoamisilmoitusta vielä ennen kuin olisin ollut yhteydessä ensin postin asiakaspalveluun. 4
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nyt on vasta tiistai... Jouluruuhkaa todennäköisesti. Ja yleensä Suomessa kestää jostain kummallisesta syystä todella monta päivää toimitus. Mä tilasin eilen Virosta ja tänään tuotiin kotiovelle, Posti toimitti, vaikka en tilannut kotiin asti. Kysyin miksi tuotiin ovelle asti, niin sanoi vain, että Postissa ruuhkaa, niin osan toimittavat näin. Samoin eilen tilasin Suomessa toimivasta kaupasta, niin ei ole vielä mitään kuulunut. Kestää n. 2-7 päivää.
Itellan järjestelmään on saapunut tieto, että tällainen lähetys on tulossa. Fyysisesti pakettia ei ole käsitelty missään Itellan pisteessä vielä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="16.12.2014 klo 21:11"]
Itellan järjestelmään on saapunut tieto, että tällainen lähetys on tulossa. Fyysisesti pakettia ei ole käsitelty missään Itellan pisteessä vielä.
[/quote]
Mietin ihan samaa. Mutta liike jolta tilasimme väitti että paketti ei ole enään heidän varastossaan. Tämän varmensi aspa joka soitti keskusvarastolle... :/
Se on matkalla varastosta Itellalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="16.12.2014 klo 21:13"]
[quote author="Vierailija" time="16.12.2014 klo 21:11"]
Itellan järjestelmään on saapunut tieto, että tällainen lähetys on tulossa. Fyysisesti pakettia ei ole käsitelty missään Itellan pisteessä vielä.
[/quote]
Mietin ihan samaa. Mutta liike jolta tilasimme väitti että paketti ei ole enään heidän varastossaan. Tämän varmensi aspa joka soitti keskusvarastolle... :/
[/quote]
No ei se liikkeessä ole enää se paketti vaan jossain postissa.
[quote author="Vierailija" time="16.12.2014 klo 21:14"]
Se on matkalla varastosta Itellalle.
[/quote]
Perustele?
Toi rekisteröimismerkintä on postin eli on se paketti saapunut johonkin postin toimipisteeseen, jos se on kerran rekisteröity sinne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se on ruuhkassa odottamassa, rullakossa vielä kuittaamatta.
Ei ole rekisteröity missään pisteessä, vaan lähetystunnus ainoastaan postin järjestelmässä. Voi toki lojua jossain postin varastossa silti.
Mutta eikö näitä jonoja pureta 24/7? Voi kun lähtisi matkaan. Paketti ei ole kuin 80km päässä :/
Sama juttu täällä, tieto lähetyksestä saapunut Itellalle 15. päivä ja mitään muita merkintöjä ei seurantaan ole ilmestynyt... ...taitaa olla aika monella muullakin, Posti ei pysy vauhdissa mukana?