Stockmann, maku mennyt täysin

Kävin vuosien tauon jälkeen Tampereen Stockalla ja kyllähän se todellakin on kuin haamu entisestään. Tunnelma oli lähinnä ankea, asiakkaita ei juurikaan ja naisten vaateosasto oli lähinnä sekava, eikä todellakaan kutsuva.

Vierailija kirjoitti:

Tokmanni on hyvä Stockmannin korvike teille valittajille!

Sekin meni pilalle kun alkoi jaottelemaan asiakkaansa kahteen eri osaan. Ketkä kertoo puhelinnumeronsa kassalle saa ostaa halvempaan hintaan ja sitten muut maksaa enemmän samoista tavaroista

Eipä tarvii tuonnekaan enään kantaa rahojansa.

Vierailija kirjoitti:

Minun stockani meni pilalle kun sen laadukas musiikkiosasto lakkautettiin sieltä. Sen jälkeen se on mennyt koko ajan alaspäin. Toista oli vielä 80-luvulla. Stockalle meno oli viikon kohokohta vaikka mitään erityistä ei olisi ostanutkaan. Herkun lopettaminen oli toinen ratkaiseva muutos kohti alaspäinmenoa.

Surullisen kuuloista. Onneksi Herkun poismeno ym. on tapahtunut vasta sen jälkeen, kun muutimme pois Suomesta. Hyvät muistot jäi, jo ensimmäisistä jännittävistä Stocka-kokemuksista 1960-luvulta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minun stockani meni pilalle kun sen laadukas musiikkiosasto lakkautettiin sieltä. Sen jälkeen se on mennyt koko ajan alaspäin. Toista oli vielä 80-luvulla. Stockalle meno oli viikon kohokohta vaikka mitään erityistä ei olisi ostanutkaan. Herkun lopettaminen oli toinen ratkaiseva muutos kohti alaspäinmenoa.

Hyvähän se oli, että Hok osti Herkut, säilyi monta työpaikkaa, toisin kuin Stockalla..

No enpä tiedä nyt tästäkään. 

Herkut ovat nykyään vain paremmin brändättyjä S-marketteja. Niillä on hyvin vähän tekemistä alkuperäisten Herkkujen kanssa, mm. palvelutiskien puute juusto & suklaapuolella (osassa on joo se tiski, mutta valikoima alle puolet siitä, mitä Stockan vikoina vuosinakin) on silmiinpistävää. Ja koska myyjillä ei ole kunnollista osaamista/aspataitoja TAI myyjät eivät pääse vakituisiksi, asiakkaita on entistä vaikeampi sitouttaa: ennen ajatus asiakkaalla saattoi olla että asioi vain tiettyjen myyjien kanssa, jotka ymmärtävät lähes sanattomasti, mitä hän haluaa (mm. kantikset). Ja se ammattitaito! Muistan itsekin pyytäneeni tasan x grammaa jotain juustoa, ja myyjä leikkasi vapaalla kädellä grammalleen oikean määrän. Toinen suositteli juuri oikeanlaisia juustoja, joista löysinkin erään ns. loppuelämän suosikkini.

Yritäppä nykyään mennä pyytämään suositusta, ekana myyjän suusta pääsee "öö...no siis...". :D

Herkku oli tosiaan ihana silloin joskus 25-30v sitten kun sinne tuli ja sieltä sai "kansainvälisiä herkkuja", sellaisia juttuja mitä ei muualta saanut. Herkun omat tuotteet oli laadukkaita, tarkoitan siis esim säilykkeitä, suklaita ym. 

Aivan sysip*ska nettikauppa on saanut minut hylkäämään Stockan. Useamman kerran tilaamani tuote onkin ollut loppu, ja rahojen palautumista on saanut odotella. Nettikaupan asiakaspalvelu on tympeää ja hidasta. Tuotteita on vaikeaa selailla, ja nettikaupan valikoimissa esitellään tuotteita, joita onkin todellisuudessa yksi kappale jossain Turun myymälässä.

Itse tavaratalossa shoppailu on hankalaa. Kassoja ei meinaa löytää millään, ja kun sellaisen viimein löytää, ne ovat joko a) tyhjiä, eikä myyjää näy missään b) jonkin brändin shop-in-shopin kassa, jossa ei suostuta rahastamaan muiden merkkien tuotteita. Henkilökohtaisesta palvelusta saa vain unelmoida. Osastot vaihtavat paikkaa vähän väliä ja vieläpä ihan epäloogisesti.

Jo isovanhempani olivat Stockan vakioasiakkaita, ja lapsena kävimme perheeni kanssa siellä säännöllisesti. Tämä ketju taitaa katketa minuun.

Olen ollut Stockan kantis teini-ikäisestä lähtien. Aikoinaan asioin Stockalla harva se päivä ja mukaan tarttui milloin mitäkin ostoksia. Isommatkin hankinnat oli helppo tehdä Stockalta. Aina tiesi, että sieltä kyllä löytää. Tuotteet oli jaoteltu tuoteryhmittäin, ei brändeittäin (laatukosmetiikkaa lukuun ottamatta, mutta se onkin asia erikseen), apua sai tarvittaessa ja tuotteet oli helppo löytää. Tavaratalossa oli myös helppo liikkua ja pohjaratkaisu oli selkeä. 

Sitten tapahtui jotain. Remontti muutti pohjaratkaisun hankalaksi. Hissit menevät mikä minnekin, eikä enää voi tietää, millä pääsee haluamaansa paikkaan. Brändikohtainen jaottelu on tehnyt tuotteiden löytämisestä HYVIN hankalaa. Eikä asiaa yhtään auta se, että myyjiä on vähemmän ja kullakin on se oma brändinsä ja palveluhalukkuus kovin alhainen. 

Yhtenä huomiona vielä jouluosasto, josta aikoinaan oli ihana aloittaa joulufiilistely: kaunis esillepano viehättävässä miljöössä Argos-hallissa. Entä nyt: viime joulun osasto oli matalassa ja synkässä kellaritilassa, johon oli keskelle viritetty seinämiä, ettei olisi ihan niin väljä tila. Tunnelmallisuus oli tipotiessään, eikä tehnyt mieli jäädä fiilistelemään tai ostaa yhtään mitään. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuvailkaa oikeaa Stockaa. Millainen sen pitäisi olla?

Terv. nuori

Levyosasto, kangasosasto, naistenvaateoasasto, musiikkiosasto, miestenvaateosasto, lastenvaateisasto, suutari jne, ja tuotteen voi maksaa millä tahansa kassalla ja myyjät ovat palvelunhaluisia ja ystävällisiä. Ei mitään kauppoja kaupan sisällä. Kahvilat parissa kerroksessa, omenahyvettä, carrolls, joku ravintolakin. Ihana karkkiosasto, eteisessä jäätelöpisteen kohdalla tuoksuu vanilja.

Tuotteet laadukkaita.

Joku muu saa jatkaa.

Ruokaosasto ihan omaa luokkaansa; kodinkone- / elektroniikkaosastolla jopa Bang & Olufsen -edustus etc.

Minun lapsuudessa Stockalla oli hissityttöjä. Mun sisko aina haaveili tuosta urasta.

Paras konditoria osasto oli aikoinaan. Sitten hurahdettiin raakapakasteisiin joka paikassa ja Stokkan valikoima pieneni myös.

Mulla meni maku kun pullaosaston työntekijä tokaisi "äkkiäkös sitä kakun leipoo" kun kyselin kakkujen perään lapsen synttäreille.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuvailkaa oikeaa Stockaa. Millainen sen pitäisi olla?

Terv. nuori

Levyosasto, kangasosasto, naistenvaateoasasto, musiikkiosasto, miestenvaateosasto, lastenvaateisasto, suutari jne, ja tuotteen voi maksaa millä tahansa kassalla ja myyjät ovat palvelunhaluisia ja ystävällisiä. Ei mitään kauppoja kaupan sisällä. Kahvilat parissa kerroksessa, omenahyvettä, carrolls, joku ravintolakin. Ihana karkkiosasto, eteisessä jäätelöpisteen kohdalla tuoksuu vanilja.

Tuotteet laadukkaita.

Joku muu saa jatkaa.

Entinen Stockmann myös kohteli työntekijöitään arvostavasti. Se olikin haluttu työpaikka.

Tuo shop in shop on muuten ärsyttävä konsepti. 

Nuorena aikuisena ja parfyymifanina tuli vierailtua usein alakerroksen parfyymitiskillä. Suhtkoht pieni tiski, jossa myytiin vain parfyymejä. Uutuudet piti tsekata aina. Myyjät vanhaan malliin siinä tiskin takana suihkauttelemssa niitä. Huh, ei sopinut hajusteyliherkille.

Ankkahuulinen oli kosmetiikksosastolla juuri äskettäin kun kävin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on nykyisin epämiellyttävä. 90-luvulla siellä saattoi käydä vain viihtymässä.

Niin, ennen siinä oli aivan erityinen tunnelma. Vaikkapa viikonloppuna oli mahtavaa käydä ruokaosastolla, joka oli aivan oma erityinen maailmansa. Samoin muut osastot.

Mutta kun nyt on enää ulkoseinät, ja sisällä on joukko erillisiä tusinaliikkeitä, niin se ei enää ole kuin hankalalla sijainnilla (Hgin kaupungin vihreiden politiikka) oleva tusinakauppakeskus.

Oi niitä aikoja kun oli Stockan kanta-asiakastarjouksia, kanta-asiakasiltoja. Stockan alamäki alkoi siitä kun kanta-asiakaskortti myytiin Nordealle. Nyt Stocka on pieni ostoskeskus.

Vierailija kirjoitti:

Ennen sieltä löysi aina, siis ihan aina sen mitä tarvitsi eikä ollut edes vaikeaa. Mitä tahansa miesten paidasta hevoslinimenttiin.

80-luvulla tilasimme Italiasta Natuzzin sohvakaluston, huonekaluosaston kautta. Silloin oli talossa tasoa ja tyyliä.

Vierailija kirjoitti:

Kävin vuosien tauon jälkeen Tampereen Stockalla ja kyllähän se todellakin on kuin haamu entisestään. Tunnelma oli lähinnä ankea, asiakkaita ei juurikaan ja naisten vaateosasto oli lähinnä sekava, eikä todellakaan kutsuva.

Viikko sitten kävin, kosmetiikkaosastolta ei meinannut löytyä myyjää millään, ja kun lopulta löytyi, selvisi, että etsimäni laatubrändi (Joe Blasco) ei enää kuulu tuotevalikoimaan. 

Mitään Herkkua ei ole, se on tavallinen S-market. Kahvila stailattu tunkkaisen harmaanruskeaksi. Elektroniikkaosasto tavallinen Expert-myymälä. Ja niin edelleen. 

Ainoa syy astua niistä ovista sisään enää on, että niistä pääsee erinomaisesti palvelevaan Alkon liikkeeseen.

Stockan siirtyminen Venäjälle ja Balttiaan ei myöskään tainnut olla hyvästä.

Stocka-nostalgikoille suosittelen Yle Areenasta löytyvää äänidokkaria "Stockmann ja keskiluokan hillitön charmi".

Hullutpäivätkin muisto vain!  Ei vihreenkeltaista perunasallaattia yms, ei reilusti elintarviketarjouksia - voihan rähmä!  Lopettava Itiskin aivan penkinalla, vain eka kerros käytössä, kenkäosasto kadonut, silmälasiliike kadonnut, elintarvikeliike kadonut kas näin lopunaikoja odottaessa. Lopettaa kannattais Tapiola, Tikkurila/Jumbokin, keskittyis tähän yhteen tavarataloon keskustassa!  Oli iso lamppuosastokin ja lehtimyymälä ulkomaisin sanomalehdin, karkkiosastot jne. Huono johto. 

Kyllä on tosiaan mennyt alaspäin koko lafka. Kävin tänään Hulluilla päivillä, mutta ei ole entisensä. Monia tuotteita on poistettu valikoimasta. Ei ole käsityötarvikkeita, ei oikein kodinkoneita. On kyllä samoissa tiloissa kodinkoneketju esimerkiksi. 

Jotkut myyjät ovat tosi ylilmielisiä. Ovat olevinaan parempaa väkeä. Muistan, kun ostin repun alennuslippuukkella. Myyjä sanoi, että katsotaan nyt, oletteko edes kanta-asiakas. Ei ilmeisesi köyhän pitäisi vaivautua lipukkeineen heidän hienoon lafkaansa. Muutenkin katse ja liikkeet olivat sellaiset, että ajattelin, että voi hyvänen aika.  Olen toki kohdannut ihan asiallisiakin myyjiä.