Iherb alv veloitukset

Olen ollut Iherb asiakas jo vuosien ajan ja homma on pelannut tosi hyvin. Nyt kun alv käytäntö muuttui tänä kesänä, eli Iherb veloittaa alv:sta tilauksen yhteydessä kaikki on pielessä. Joudun tämän lisäksi tullaamaan tavaran ja maksamaan alvin toistamiseen! Olen kommunikoinut asiasta Iherbille moneen kertaan ja he ovat vastannet minulle, että asia on korjattu. Eipäs olekaan, joudun maksamaan alvin myös tullille. Olen kyllä saanut palautusta Iherbiltä, mutta tässä on ylimääräista vaivaa. Onko jollain muilla ollut samanlaisia ongelmia?