Älä tilaa CoolSurf /Coolsnow huijaus !!!!

Kyllä klarnan kautta pitäisi palautua fyrkat

kirjoittivat jostain tutkinnasta...En millään usko että rahoja saan. Tosi nihkeä ainakin Klarnan chat. Itkettää kun lupasin tuon laudan pojalleni lahjaksi. Odotti -viikkoja- niin kovasti. Tänään tutkin aihetta lisää ja huijaus tuo firma on. Puheluihin, meileihin ei vastata jne. Oli hyvät sivut. En tajunnut ollenkaan vedätystä

Koska tilasit? Me tilattiin 2 kpl huhtikuussa. Molemmille laudoille sain lähetyksen seurantanumerot 20.6. Toinen lauta vihdoin saapui heinäkuun 8. Kun kysyin missä toinen, niin väittävät, että se on lähetetty, vaikka meilasin mukaan puuttuneen lähetyksenseurantanumeron, jossa selkeästi ilmenee, ettei lähetys ole saapunut postille vielä.Toivottavasti saat tuotteen tai rahat takaisin ja me myös. Ja toivottavasti muut pysyvät erossa kyseisestä yrityksestä.

Sama täällä. Yksi lauta tullut kahdesta tilatusta ja laittavat autommasttivastauksia, kun olemme kysyneet puuttuvan laudan perään.

Moi, tilasin 27.5 ja (ääliö) heti maksoin myös.

Eilen 15.7 sain kaupan päälle luvatun kelluntaliivin. Antoivat siksi kun tilaus viivästyi.

Viesteihin vastataan diipadaapaa eikä postin seurantakoodissa näy mitään. Tympii jatkuva kyttäys ja kysely.

Lautaa ois ollut niin kiva käyttää nyt heinäkuun helteillä. Tuskin saan sitä koskaan..en jaksa uskoa.

Ap

Hei,

Täällä kanssa vähän jännitetään että tuleekohan laudat ikinä kun jostain syystä rupesin palautteita lukemaan. Laittakaa tähän ketjuun jos joku saa kaikki mitä on tilannut.

Tilasin kaksi lautaa huhtikuussa. Lautojen oli määrä saapua toukokuun alussa. Mitään ei kuulunut vielä kuun puolivälissäkään, joten meilasin kysymyksen, missä viipyvät. Vastaus tuli viikon päästä, tilaamani laudat olivat loppuneet ja tarjosivat toisia tilalle. Ärsytti kyllä, että eivät oma-aloitteisesti ottaneet yhteyttä vaan piti kysellä perään, lisäksi viikko on aivan liian pitkä aika odottaa vastausta kyselyyn.

Otin tarjoamansa laudat tilalle ja nämä saapuivatkin pian kirjeenvaihdon jälkeen.

Jossain kohtaa olin itsekin varma, että jään nuolemaan näppejäni, mutta saapuivathan laudat lopulta. Ei siis ole kokemukseni mukaan huijausfirma, mutta ilmeisen kykenemätön hoitamaan tilauksia hyvin ja ajallaan. Liekö päässyt yllättämään suppien suosio tänä kesänä.

Kiitos. Nostellaan ketjua ja kerrotaan miten kävi. Vielä odotan..Onko laudat olleet ok ? Saamani kelluntaliivi vaikutti ihan laadukkaalta, ei moittimista. Klarnan kanssa sovittu että palaan asiaan heinäkuun lopussa jos tilaus ei ole tullut. Saas nähdä...Tässä kohtaa ottaisin rahat mutta oishan sen lautakin kiva ens kesäksi. Sen tuleva käyttäjä tosin on silloin jo armeijassa 🙈Ois ollut niin ILO saada se tänä kesänä kuten tietysti kuvittelin.

Täällä myös kyseiseen firmaan pettynyt asiakas. Sup lautoja odoteltu toukokuusta lähtien. Nyt yritän saada rahojani takaisin, vähän jännittää kuin käy 🙏 kun on niin hankalaa heidän kanssa asiointi🙁

Visalta sain rahani takaisin. Kuukauden jälkeen eka vastaus. Älkää tilatko, tulee vain harmia

Nostan ja varoitan kaikkia. Älä tilaa täältä. Uskomatonta huijausta. Toivottavasti levitätte sanaa. Rahat menee ja pahan mielen saa, muuta ei.

1.4 tilasin.. nyt 23.7.. kolme kertaa siirtynyt, tavara ei vieläkään ole siirtynyt kuljetukseen.. pettynyt, eipä tälle kesää kerennyt vaikka luulin olevani ajoissa liikkeellä

Samoin huhtikuussa tilattiin ja laudat tulivat lopulta juuri juhannuksen aikaan. Olivat kyllä ihan mitä tilattiin, mutta... neljän käyttökerran jälkeen toisesta alkoi liima irtoamaan. Toinen Taas RÄJÄHTI saumasta omia aikojaan. No laitoin kyselyn, että mitäs nyt sitten. Viikon päästä tuli kysymys, että säilytittekö niitä auringossa. No kyllä ne välillä auringossakin olivat, eipä arvattu, että ne siitä rikkoutuisivat. Ohjeita ei ollut mukana, mutta netissä oli suomenkieliset ohjeet ja niissä maininta, että suositellaan säilytystä varjossa, muuten saattavat vajua. No taas on odoteltu vastausta tähän, että saapas nähdä. Eniten ärsyttää, että edelleen niitä voi tilata ja luvataan 3-5 päivän toimitusta😤.

Tilasin laudan toukokuussa. Toimitus piti olla viikolla 23 siirtyi viikolle 27. Sain kelluntaliivin viivytyksestä. Lauta ei tullut viikolla 27 ja viikolla 29 lähetin viestin vaatimuksesta kaupan purkuun ja rahojen palauttamiseen. Meni kolme päivää viestistä ja minulle tuli ilmoitus tilaukseni toimittamisesta ja siitä kaksi päivää niin lauta oli noudettavissa postista. Lauta on sellainen kun tilasin ja sillä on mukava suppailla. Vahinko vain, että yrityksessä hoidetaan niin huonosti asiakkaiden kyselyihin vastaaminen ja muu informointi. Itse pitää olla kyselemässä ja vaatimassa tilauksensa perään.

Aivan kuin edellä !! Nyt sain laudan. Tasan 2 kk siinä meni. Laitoin viime viikolla kipakkaa viestiä ja vaadin kaupan purkua. Lupasin myös levittää kaikkialle sanaa ettei kannata tilata. No näin olen kyllä jo tehnyt 😉En tiedä auttoiko kiivas meili vai alkoiko heillä olla tavaraa mutta paketti tuli perille. Hurraa. Vielä en osaa laadusta sanoa mutta pahin pelko eli rahojen menetys on poistunut 👍

Ap

Tilasin 1.4.-21 laudan,liivin,märkäpuvun,sukat,hanskat. Heinäkuun alussa tuli lauta erikseen ja liivi erikseen. Märkäpukua ei näy ei kuulu. Monta viestiä heille laitettu. Postnord ilmoitti lähetystietojen tulleen heille 23.6.mutta ei kuljetettavaa pakettia. Arrh. Vielä on kuitenkin toivoa jäljellä. En tilaa enää tuolta. Älä sinäkään.

Sama täällä, menin lankaan heidän hienojen sivujen tähden ja tein tilauksen, mutta lautaa ei näy ei kuulu. Ihan mielenkiinnosta kysyn, et oletteko laittaneet palautetta coolsnowille suomeksi vai englanniksi? Ite laitoin suomeksi ja vastaus tuli englanniksi. Toisen viestin laitoin enkuksi ja sitten ei enää vastattukaan...

Laitoin viestiä sekä englanniksi että suomeksi. Kun laitoin suomeksi, oli vastaus tanskaa, mutta kouluruotsilla sen ymmärsin.

Tilaus kesti tulla melkein 2 kk.

Ei ole lautaa näkynyt,3 kuukautta odotettu. Klarna hoitaa asiaa nyt ja viimeisin viesti oli että rahat palautuvat 1-14 pv kuluessa. Todella surkea kauppa,älkää ostako mitään

Minä tilasin maaliskuun lopussa. Tuotteen sain heinäkuun alussa. Se ei koskaan rekisteröitynyt postin sivuille kunnes oli määränpäässä. Nyt laudan sauma vuotaa ja yritän saada jonkun vastaamaan miten toimin mutta todella hitaasti vastataan sieltä päästä.

Lauta muuten olisi ollut todella hyvä.