Vastaamon uhreilla alle kaksi viikkoa aikaa vaatia korvauksia

Eduskunnan kyselytunnilla oli siis kysytty silloin, onko hallitus harkinnut "erillislakia, jolla uhrien vahingot korvattaisiin yhteiskunnan toimesta eli käytännössä veronmaksajien rahoilla.

Zyskowiczin mukaan asia on vähintään selvittämisen arvoinen."

En muista kuulleeni tuosta silloin. 

Hyvä Ben!

Olivat kyllä hupaisia juttuja osa niistä teksteistä.

Vierailija kirjoitti:

Olivat kyllä hupaisia juttuja osa niistä teksteistä.

Mitkä tekstit? Tässä oli kai viitattu vain yhteen.

Hupaisaa on, että syylliset ovat jäämässä kiinni. Ei tainnut olla mistään järjen jättiläisistä kyse.

MySafetyn mukaan ”Voimme kiistää laskut ja luotot, jotka on otettu identiteettivarkauden yhteydessä”.

Mutta mutta…. tarvitaanko siihen identiteettivarkausvakuutusta? Eikö niitä voi itse kiistää? Eikö voi vain ilmoittaa ettei ole itse ottanut niitä, tarvittaessa tehdä rikosilmoituksen ja jättää maksamatta? Jos maksaa, rahoja ei kuitenkaan todennäköisesti saa takaisin, ainakaan vakuutus ei korvaa niitä.

Ifin chat-robotti kertoi:

”Vakuutuksesta korvataan identiteettivarkauden johdosta suomalaisen lakimiesavun käyttämisestä aiheutuvia välttämättömiä ja kohtuullisia kustannuksia 2 000 euroon asti ilman omavastuuta:

tutkintailmoituksen laatimisessa ja esitutkinnassa avustamisessa

virheellisten vaateiden hylkäämisessä

virheellisten luottohäiriömerkintöjen oikaisemisessa sekä muiden virheiden korjaamisessa”.

Miten virheellisten vaateiden oikaiseminen käytännössä tapahtuu, onko se vaikeampaa tai hitaampaa ilman ko. vakuutusta? Useinhan juuri vakuutusyhtiöt ovat kaikkein pahimpia viivyttelijöitä. Voi mennä vuosi ilman että tapahtuu mitään.

Jos nimissäni on otettu luottoa jota en ryhdy lyhentämään, mutta teen rikosilmoituksen, saanko kuitenkin mahdollisesti luottohäiriömerkinnän, ja jos saan, onko mahdollista saada jostain todistus siitä, että se johtuu rikoksesta? Mikä olisi nopein ja varmin keino saada sellainen todistus, vai saadaanko itse merkintä nopeammin estettyä tai poistettua? Entä jos on kova kiire saada oikaisu ja kiireelle vielä erityisen pätevät perustelut?

Mitä jos yhtäkkiä on tuhansia ihmisiä joilla on paljon tällaisia merkintöjä, ja kaikki tarvitsisivat apua yhtaikaa merkintöjen poistamiseen, miten se onnistuisi?

Sama kysymys rikosrekisterimerkinnästä, jos sellainen tulisi identiteettivarkauden vuoksi. Voisinko saada nopeammin merkinnän poistetuksi vai asiasta jonkinlaisen todistuksen? Ja mitähän kautta?

Vierailija kirjoitti:

MySafetyn mukaan ”Voimme kiistää laskut ja luotot, jotka on otettu identiteettivarkauden yhteydessä”.

Mutta mutta…. tarvitaanko siihen identiteettivarkausvakuutusta? Eikö niitä voi itse kiistää? Eikö voi vain ilmoittaa ettei ole itse ottanut niitä, tarvittaessa tehdä rikosilmoituksen ja jättää maksamatta? Jos maksaa, rahoja ei kuitenkaan todennäköisesti saa takaisin, ainakaan vakuutus ei korvaa niitä.

Ifin chat-robotti kertoi:

”Vakuutuksesta korvataan identiteettivarkauden johdosta suomalaisen lakimiesavun käyttämisestä aiheutuvia välttämättömiä ja kohtuullisia kustannuksia 2 000 euroon asti ilman omavastuuta:

tutkintailmoituksen laatimisessa ja esitutkinnassa avustamisessa

virheellisten vaateiden hylkäämisessä

virheellisten luottohäiriömerkintöjen oikaisemisessa sekä muiden virheiden korjaamisessa”.

Miten virheellisten vaateiden oikaiseminen käytännössä tapahtuu, onko se vaikeampaa tai hitaampaa ilman ko. vakuutusta? Useinhan juuri vakuutusyhtiöt ovat kaikkein pahimpia viivyttelijöitä. Voi mennä vuosi ilman että tapahtuu mitään.

Jos nimissäni on otettu luottoa jota en ryhdy lyhentämään, mutta teen rikosilmoituksen, saanko kuitenkin mahdollisesti luottohäiriömerkinnän, ja jos saan, onko mahdollista saada jostain todistus siitä, että se johtuu rikoksesta? Mikä olisi nopein ja varmin keino saada sellainen todistus, vai saadaanko itse merkintä nopeammin estettyä tai poistettua? Entä jos on kova kiire saada oikaisu ja kiireelle vielä erityisen pätevät perustelut?

Mitä jos yhtäkkiä on tuhansia ihmisiä joilla on paljon tällaisia merkintöjä, ja kaikki tarvitsisivat apua yhtaikaa merkintöjen poistamiseen, miten se onnistuisi?

Sama kysymys rikosrekisterimerkinnästä, jos sellainen tulisi identiteettivarkauden vuoksi. Voisinko saada nopeammin merkinnän poistetuksi vai asiasta jonkinlaisen todistuksen? Ja mitähän kautta?

Huh, olipas paljon kysymyksiä, joskin ihan hyviä sellaisia!

Kaikki toimenpiteet voi varmasti tehdä itsekin, eiköhän henkilöllisyysvarkausvakuutus ole eniten omiaan heille, jotka haluavat säästää aikaa ja vaivaa. Itse en pystyisi luottamaan siihen, että joku muu hoitaisi asiaa puolestani ja pidän vakuutuksen tärkeimpänä antina taloudellista korvausta, jolla voisi tarvittaessa hankkia lakimiesapua Ifin luettelemiin toimiin eli tutkintailmoituksen laatimiseen ja esitutkinnassa avustamiseen, virheellisten vaateiden hylkäämiseen ja virheellisten luottohäiriömerkintöjen oikaisemiseen sekä muiden virheiden korjaamiseen. Näitäkin voi varmasti hoitaa itsekin, mutta lakimiesapu voi olla paikallaan ainakin viimeistään silloin, jos identiteettivarkausta käsitellään oikeudessa, tosin linkkaamassani Ylen jutussa sanotaan, että " Henkilö, jonka identiteettiä on käytetty petokseen, ei yleensä tarvitse asianajajaa oikeuteen" ja toisaalta näihin kuluihinhan voi saada korvausta oikeusturvavakuutuksestakin.

Mitä noihin luottohäiriö- ja rikosrekisterimerkintään liittyviin todistuksiin tulee, en kyllä yhtään tiedä, voiko sellaisia saada, mistä niitä voisi hakea ja miten kauan niiden saamisessa kestää, ehkä RIKU tai poliisi osaa auttaa!

Jotain hyötyähän on myös Suomen Asiakastiedon laajennetusta Tietovahdista, sen kautta "Saat apuja ja neuvoja, jos epäilet joutuneesi tietojen väärinkäytön uhriksi. Voit myös pyytää ennakoivaa apua identiteettivarkauden ennaltaehkäisemiseen.". Lisäksi palveluun kuuluu Onlinevahti, joka ilmoittaa, mikäli henkilötietoja saatetaan yrittää väärinkäyttää, en sitten tiedä, havaitseeko se myös, jos joku yrittää rekisteröityä väärin tiedoillani, pitääpä kysäistä sieltä!

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

MySafetyn mukaan ”Voimme kiistää laskut ja luotot, jotka on otettu identiteettivarkauden yhteydessä”.

Mutta mutta…. tarvitaanko siihen identiteettivarkausvakuutusta? Eikö niitä voi itse kiistää? Eikö voi vain ilmoittaa ettei ole itse ottanut niitä, tarvittaessa tehdä rikosilmoituksen ja jättää maksamatta? Jos maksaa, rahoja ei kuitenkaan todennäköisesti saa takaisin, ainakaan vakuutus ei korvaa niitä.

Ifin chat-robotti kertoi:

”Vakuutuksesta korvataan identiteettivarkauden johdosta suomalaisen lakimiesavun käyttämisestä aiheutuvia välttämättömiä ja kohtuullisia kustannuksia 2 000 euroon asti ilman omavastuuta:

tutkintailmoituksen laatimisessa ja esitutkinnassa avustamisessa

virheellisten vaateiden hylkäämisessä

virheellisten luottohäiriömerkintöjen oikaisemisessa sekä muiden virheiden korjaamisessa”.

Miten virheellisten vaateiden oikaiseminen käytännössä tapahtuu, onko se vaikeampaa tai hitaampaa ilman ko. vakuutusta? Useinhan juuri vakuutusyhtiöt ovat kaikkein pahimpia viivyttelijöitä. Voi mennä vuosi ilman että tapahtuu mitään.

Jos nimissäni on otettu luottoa jota en ryhdy lyhentämään, mutta teen rikosilmoituksen, saanko kuitenkin mahdollisesti luottohäiriömerkinnän, ja jos saan, onko mahdollista saada jostain todistus siitä, että se johtuu rikoksesta? Mikä olisi nopein ja varmin keino saada sellainen todistus, vai saadaanko itse merkintä nopeammin estettyä tai poistettua? Entä jos on kova kiire saada oikaisu ja kiireelle vielä erityisen pätevät perustelut?

Mitä jos yhtäkkiä on tuhansia ihmisiä joilla on paljon tällaisia merkintöjä, ja kaikki tarvitsisivat apua yhtaikaa merkintöjen poistamiseen, miten se onnistuisi?

Sama kysymys rikosrekisterimerkinnästä, jos sellainen tulisi identiteettivarkauden vuoksi. Voisinko saada nopeammin merkinnän poistetuksi vai asiasta jonkinlaisen todistuksen? Ja mitähän kautta?

Huh, olipas paljon kysymyksiä, joskin ihan hyviä sellaisia!

Kaikki toimenpiteet voi varmasti tehdä itsekin, eiköhän henkilöllisyysvarkausvakuutus ole eniten omiaan heille, jotka haluavat säästää aikaa ja vaivaa. Itse en pystyisi luottamaan siihen, että joku muu hoitaisi asiaa puolestani ja pidän vakuutuksen tärkeimpänä antina taloudellista korvausta, jolla voisi tarvittaessa hankkia lakimiesapua Ifin luettelemiin toimiin eli tutkintailmoituksen laatimiseen ja esitutkinnassa avustamiseen, virheellisten vaateiden hylkäämiseen ja virheellisten luottohäiriömerkintöjen oikaisemiseen sekä muiden virheiden korjaamiseen. Näitäkin voi varmasti hoitaa itsekin, mutta lakimiesapu voi olla paikallaan ainakin viimeistään silloin, jos identiteettivarkausta käsitellään oikeudessa, tosin linkkaamassani Ylen jutussa sanotaan, että " Henkilö, jonka identiteettiä on käytetty petokseen, ei yleensä tarvitse asianajajaa oikeuteen" ja toisaalta näihin kuluihinhan voi saada korvausta oikeusturvavakuutuksestakin.

Mitä noihin luottohäiriö- ja rikosrekisterimerkintään liittyviin todistuksiin tulee, en kyllä yhtään tiedä, voiko sellaisia saada, mistä niitä voisi hakea ja miten kauan niiden saamisessa kestää, ehkä RIKU tai poliisi osaa auttaa!

Jotain hyötyähän on myös Suomen Asiakastiedon laajennetusta Tietovahdista, sen kautta "Saat apuja ja neuvoja, jos epäilet joutuneesi tietojen väärinkäytön uhriksi. Voit myös pyytää ennakoivaa apua identiteettivarkauden ennaltaehkäisemiseen.". Lisäksi palveluun kuuluu Onlinevahti, joka ilmoittaa, mikäli henkilötietoja saatetaan yrittää väärinkäyttää, en sitten tiedä, havaitseeko se myös, jos joku yrittää rekisteröityä väärin tiedoillani, pitääpä kysäistä sieltä!

Ap

Aikas hyvät ohjeet näköjään täällä:

https://www.asiakastieto.fi/omatieto/fi/identiteettivarkaus

Ap

Viime viikolla poliisin sivuilla julkaistiin Vastaamon tietovuodon tutkinnanjohtaja Marko Leposen blogikirjoitus (https://poliisi.fi/blogi/-/blogs/uusi-huolestuttava-ilmio-rikolliset-ko…). Siinä sanotaan, että "Omilla toimillaan asianomistaja pystyy kuitenkin vähentämään riskiä omien henkilötietojen hyväksikäyttöön. Samat ohjeet, joita viranomaiset ovat antaneet, ovat edelleen voimassa ja ne löytyvät tietovuotoapu -sivustolta. On kuitenkin hyvä huomioida se, että osa näistä mahdollisesti tuolloin tehdyistä toimenpiteistä on voimassa vain rajoitetun ajan. Siksi jokaisen tietovuodon uhrin on hyvä tarkistaa oma tilanne toimenpiteiden voimassaolon osalta."

Ainakin luottokiellot ja tietovahti ovat voimassa vain tietyn ajanjakson kerrallaan, mutta tietääkö joku, onko muitakin toimenpiteitä, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan?

Ap

Kiitos Ap! Eipä tule mieleen mikä muu voisi olla voimassa vain rajoitetun ajan.

Pelästyin pahanpäiväisesti saadessani eräältä luotonantajalta juuri viikonlopun alla viestin jossa kiitettiin tuoreesta asiakkuudesta. Vasta seuraavalla viikolla pääsin selvittämään asiaa. He sanoivat etteivät ainakaan löytäneet minua tiedoistaan. Vieläkin on pieni epäilys. Heillä olisi jokin ID-apu mutta en voi käyttää sitä koska en ole heidän asiakkaansa.

Vierailija kirjoitti:

Kiitos Ap! Eipä tule mieleen mikä muu voisi olla voimassa vain rajoitetun ajan.

Pelästyin pahanpäiväisesti saadessani eräältä luotonantajalta juuri viikonlopun alla viestin jossa kiitettiin tuoreesta asiakkuudesta. Vasta seuraavalla viikolla pääsin selvittämään asiaa. He sanoivat etteivät ainakaan löytäneet minua tiedoistaan. Vieläkin on pieni epäilys. Heillä olisi jokin ID-apu mutta en voi käyttää sitä koska en ole heidän asiakkaansa.

Kiitos vastauksesta!

Hui, olisin minäkin pelästynyt moista, osasiko luotonantaja vastata, miksi heiltä oli lähetetty viesti, jossa kiitettiin tuoreesta asiakkuudesta, jos et kuitenkaan ole asiakas? Asioitko muuten puhelimitse vaiko viestitse, olen pyrkinyt saamaan tietomurron jälkeen kaiken siihen liittyvän talteen kirjallisena, jotta jos jotain epäselvyyksiä ilmenee, on helpompaa, kun asiat ovat mustaa valkoisella, mutta ei se kaikissa paikoissa ikävä kyllä onnistu?

Ap

He arvelivat lopuksi että se on lähtenyt heiltä väärään numeroon näppäilyvirheen takia. Kyllä siitä keskustelusta jotain mustaa valkoiselle jäi. Täytyypä tosiaan laittaa varmempaan talteen. 

Jos joku sattuu tietämään: onko Ifillä samanlainen identiteettivarkausturva riippumatta siitä ostaako perus- vai laajan vai laaja plus -kotivakuutuksen? Kiireessä on hankala selvittää kunnolla. Lisäksi kattaako se siis kaikki asukkaat?

Tiedoissa lukee että ”identiteettivarkausturva on määräaikainen”. Sillä seikalla ei kai ole väliä jos vakuutuksen pitää voimassa jatkuvasti? Vai mitähän tarkoitetaan.

Entä valinta Ifin ja Fennian välillä? Pidän siitä että välillä voi saada henkilökohtaistakin palvelua ilman ylipitkiä jonotuksia, onko mahdollista näissä, voikohan niihin jopa jättää soittopyynnön?

Jos on liikaa kysymyksiä, ennemmin tai myöhemmin saan selvitettyä itsekin, ei siis hätää. Pitäisi kai silti yrittää kiirehtiä asiaa. En vain ole noiden kummankaan asiakas.

Tosin uskon että joku jolla on aikaa tarvittaessa selvitellä asioita itse selviää myös ilman identiteettivarkausvakuutusta kunhan on oikeusturvavakuutus. Voi myöskin olla ettei edes siihen tarvitse turvautua tässä jutussa.

Ketjun kovin kyselijä (Kkk)

Vierailija kirjoitti:

Jos joku sattuu tietämään: onko Ifillä samanlainen identiteettivarkausturva riippumatta siitä ostaako perus- vai laajan vai laaja plus -kotivakuutuksen? Kiireessä on hankala selvittää kunnolla. Lisäksi kattaako se siis kaikki asukkaat?

Tiedoissa lukee että ”identiteettivarkausturva on määräaikainen”. Sillä seikalla ei kai ole väliä jos vakuutuksen pitää voimassa jatkuvasti? Vai mitähän tarkoitetaan.

"Uusi identiteettivarkausturva sisältyy maksutta kaikkiin Ifin kotivakuutuksiin. Turva on määräaikainen ja voimassa 1.6.2020-31.12.2023 niin uusille kuin vanhoille kotivakuutusasiakkaillemme.

Vakuutettuina ovat vakuutuksenottaja ja hänen taloudessaan vakinaisesti asuvat henkilöt."

https://www.if.fi/henkiloasiakkaat/vakuutukset/kotivakuutus/suojaudu-id…

Ehkä määräaikaisuuden jälkeen identiteettivarkausturva muuttuu maksulliseksi?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Entä valinta Ifin ja Fennian välillä? Pidän siitä että välillä voi saada henkilökohtaistakin palvelua ilman ylipitkiä jonotuksia, onko mahdollista näissä, voikohan niihin jopa jättää soittopyynnön?

Jos on liikaa kysymyksiä, ennemmin tai myöhemmin saan selvitettyä itsekin, ei siis hätää. Pitäisi kai silti yrittää kiirehtiä asiaa. En vain ole noiden kummankaan asiakas.

Tosin uskon että joku jolla on aikaa tarvittaessa selvitellä asioita itse selviää myös ilman identiteettivarkausvakuutusta kunhan on oikeusturvavakuutus. Voi myöskin olla ettei edes siihen tarvitse turvautua tässä jutussa.

Ketjun kovin kyselijä (Kkk)

Moikka Kkk! : D

Vastaan Fennian asiakkaana heidän osaltaan, joskaan en osaa sanoa soittopyynnöstä, koska hoidan kaikki asiat viestitse OmaFennian kautta, mutta se on mielestäni kyllä tosi kätevä ja nopea keino selvittää asioita, vastauksen saa yleensä jo samana päivänä. Itseasiassa en edes voi enää hoitaa asioita Fenniaan puhelimitse, koska minulla on Vastaamon tietomurron vuoksi pyynnöstäni kirjattu Fennian järjestelmään puhelinasioimisen kielto, jottei kukaan voi käyttää väärin tietojani, ja asiointi on mahdollista ainostaan Oma Fennian kautta (jonne kirjaudutaan pankkitunnuksilla) tai sitten henkilökohtaisesti konttorilla (jolloin on esitettävä henkilöllisyystodistus). Fenniasta on myös aina saanut korvaukset tosi pikaisesti ja pulmitta, omat kokemukseni heistä ovat siis hyvät.

Kyselin Suomen Asiakastiedolta lisää Tietovahdista, jonka otin Vastaamon tietomurron jälkeen, onko sinulla se? Tietovahti-palvelun tarjoaa Asiakastiedon yhteistyökumppani Tenerity, joka voi yhteistyössä asiakkaan kanssa olla yhteydessä velkojiin, jos tämä on joutunut identiteettivarkauksen uhriksi, jotta he voivat toimia puolestapuhujana, tulee heille toimittaa allekirjoitettu valtakirja.

Voi hyvin tosiaan olla, että jos selvittää itse asioita, selviää identiteettivarkaudesta jopa kokonaan ilman vakuutuksia. Päätin nyt itse kuitenkin ottaa Fenniasta henkilöllisyysvarkausvakuutuksen, koska - toisin, kuin vielä pari päivää sitten luulin - siitä voi olla vielä hyötyä Vastaamo-tapauksessakin, henkilöllisyysvarkausvakuutuksessa vakuutustapahtumana kun on se hetki, kun anastettuja tietoja käytetään väärin, ei siis se hetki, kun tiedot anastetaan.

Ap

Voimassaolevaa kotivakuutusta ei kannata siirtää toiseen vakuutusyhtiöön tässä tilanteessa, ettei oikeusturvavakuutus pääse katkeamaan, jos oikeusturvavakuutuksen käytölle tulee tarvetta tähän Vastaamo asiaan liittyen.

Vierailija kirjoitti:

Voimassaolevaa kotivakuutusta ei kannata siirtää toiseen vakuutusyhtiöön tässä tilanteessa, ettei oikeusturvavakuutus pääse katkeamaan, jos oikeusturvavakuutuksen käytölle tulee tarvetta tähän Vastaamo asiaan liittyen.

Ahaa, kiitos, onko oikeusturvavakuutuksessa erilaiset perusteet vakuutustapahtumalle, kuin henkilöllisyysvarkausvakuutuksessa, jossa (ainakin Fenniassa) vakuutustapahtumana on se hetki, kun anastettuja tietoja käytetään väärin, eikä se hetki, kun tiedot anastetaan?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Voimassaolevaa kotivakuutusta ei kannata siirtää toiseen vakuutusyhtiöön tässä tilanteessa, ettei oikeusturvavakuutus pääse katkeamaan, jos oikeusturvavakuutuksen käytölle tulee tarvetta tähän Vastaamo asiaan liittyen.

Ahaa, kiitos, onko oikeusturvavakuutuksessa erilaiset perusteet vakuutustapahtumalle, kuin henkilöllisyysvarkausvakuutuksessa, jossa (ainakin Fenniassa) vakuutustapahtumana on se hetki, kun anastettuja tietoja käytetään väärin, eikä se hetki, kun tiedot anastetaan?

Ap

Ilmeisesti on eri perusteet, ainakin kai tämän "kahden vuoden säännön" perusteella: "Lähtökohtana oikeusturvavakuutuksessa on, että vakuutuksesta korvataan vakuutuksen voimassaoloaikana sattuneita vakuutustapahtumia. Kahden vuoden sääntö on poikkeus tästä. Jos vakuutus on vakuutustapahtuman sattuessa ollut voimassa vähemmän kuin kaksi vuotta, täytyy kahden vuoden säännön mukaan myös niiden seikkojen, joihin asiassa esitetty vaatimus tai syyte perustuu, olla syntynyt vakuutuksen voimassaoloaikana. Tähän vakuutuksen voimassaoloaikaan luetaan se aika, jonka vakuutus on ollut yhtäjaksoisesti voimassa yhdessä tai useammassa vakuutusyhtiössä saman sisältöisenä." (https://www.fine.fi/julkaisut/julkaisu/perustietoa-oikeusturvavakuutuks…)

Ap

En onnistunut vielä jättämään viestiä Fennialle koska en ole asiakas ennestään ja koska lisäksi on omaehtoinen luottokielto ja koska joko sivusto ei toiminut ihan niin kuin luvattiin tai sitten muu syy. Varmaan olisikin helppoa jos olisin asiakas.

Sattuneista syistä pystyisin kai ottamaan kotivakuutuksen uudesta yhtiöstä ja säilyttämään samalla vanhankin oikeusturvavakuutukseni, mutta kiitos varoituksesta.

Kiitoksia kovasti muutenkin. Yritän keskittyä myöhemmin paremmin, on aika paljon huomioon otettavaa.

Tarkistaisin vielä oliko niin ettei identiteettivarkausvakuutusta Ifistä tai Fennialta saa muuten kuin ottamalla kotivakuutuksen?

Kkk

Ja vielä vastaan että on Tietovahti.