Voinko mitenkään puuttua (naisen pahoinpitelystä)?

Olen asiakaspalvelutyössä ja vakioasiakkaanani käy keski-ikäinen nainen, joka on aina hakattu. Silmä mustana, käsi poikki, ihoa poltettu tms. Aina jotain. Vanhat jäljet ei ehdi häipyä kun uusia mustelmia tulee... nytkin oli naama survottuna. Kerran nainen sanoi minulle että nyt hänen hakkaamisensa saa loppua, mutta eipä ole loppua näkynyt... Voinko vain päivitellä asiaa omassa mielessäni vai? En oikein voi töissäkään hänelle rueta puhumaan että mietipäs tehtäiskö asialle jotain...