Toimimaton ilmanvaihto uudisasunnossa

Kysyn vielä täältä kun en osaa enää mihinkään kääntyä.
Mistä saada apua kun meidän uudessa rivitaloasunnossa (Heka vuokra) ei ole toiminut puoli vuotta ilmanvaihto. Monta vikailmoitusta tehty mutta mitään ei tapahdu. Kaikkiin vaan vastataan että "reklamoitu urakoitsijaa" ja siinä se. Kauanko meidän pitää siis odottaa, että urakoitsija hoitaa asian? Vai eikö toimimaton ilmanvaihto ole ongelma? Voi olla siis ettei olekaan...itse ajattelen, että hyvä olisi jos asunnossa olisi toimiva ilmanvaihto?
Nyt aamuisin ikkunankarmeissa huuretta sisäpuolella, ruuan hajut leviää asuntoon kun liesikuvin veto ei toimi, ulompien ikkunoiden sisäpinta huurteessa koko ajan, vettä valuu ikkunoiden väliin ja kun oli pakkasta niin kahden ikkunan väli jäässä. Pyyhkeet eivät kuivu asunnossa ja kosteusprosentti pysyvästi 63-64.
Kuinka paljon tästä kaikesta on haittaa vai eikö ole ollenkaan? Hyvä jos ei ole niin voidaan odottaa rauhassa vielä 1,5v jos vaikka silloin takuuajan tarkastuksen yhteydessä korjataan....
Olen soittanut hekan toimistoon, takuuajan remonttifirmalle, isännöitsijälle, kohteen kiinteistöhoitajalle sekä kohteen kiinteistö korjauspäälikölle. Mihin seuraavaksi?