Kriisipuhelimessa ihmisten soittoihin vastaajilta kysyisin seuraavanlaista:

Kyseinen hommahan on vapaaehtoista, mutta miten te kestätte itse tunnista tuntiin kuunnella erilaisten ihmisten vaikeitakin ongelmallisia asioitaan?
Tuleeko koskaan itsellenne sellainen voimaton olo, kun ette kuitenkaan pysty kaikkia auttamaan, vaikka haluaisittekin?