Lue keskustelun säännöt.
Ajan varaaminen viikkojen toimenpide TE-toimistossa!
10.03.2014 |
Virkailija, joka hoitaa (?) minun asiaani on nyt vetkuttanut tapaukseni käsittelyä neljä kuukautta. Olen siis jättänyt hakemukseni marraskuussa. Soitin toimistoon toissa viikolla ja kysyin, olisiko mahdollista varata henkilökohtainen tapaamisaika, kun asia ei oikein näytä edistyvän. Kerroin toivovani, että pääsisin jonkun toisen ihmisen puheille (epäilen, ettei minulle osoitetun käsittelijän kielitaito riitä viran hoitamiseen), mutta se ei kuulemma ole mahdollista. Tyydyin pakotettuna tähän, mutta lisäsin toiveen, että minulle soitettaisiin mahdollisimman pian. "Ei kun kirje täältä lähetetään", ilmoitti puhelinvirkailija, ikään kuin olisi maailman luonnollisin asia hoitaa noin triviaali asia hankalimmalla ja kalleimmalla mahdollisella tavalla. Näiden kirjeiden tavaamiseen ja postimerkkien nuoleskeluunko siellä toimistossa kaikki aika menee, vai miksei mitään tunnu tapahtuvan?
Kuvitelkaa ihmiset oikeasti: yritän varata puhelimitse aikaa, mutta minuun ei olla kahteen viikkoon edes yhteydessä eli ehdoteta ajankohtaa tuolle tapaamiselle. Milloinkohan se mahtaa olla, kesäkuussa 2016?
Tämä siis Helsingin Itäkeskuksen alueella. Onkohan jossain päin Suomea asiat hoidettu vielä huonommin? Epäilen.
Kommentit (26)
Tämä kertoo vain siitä, että työkkärin viroissa kaiken maailman merkonomit yrittävät hoitaa asioita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 09:44"]
Tämä kertoo vain siitä, että työkkärin viroissa kaiken maailman merkonomit yrittävät hoitaa asioita.
[/quote]
ei siellä ole merkonomeja vaan sosionomeja
[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 09:59"]
[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 09:44"]
Tämä kertoo vain siitä, että työkkärin viroissa kaiken maailman merkonomit yrittävät hoitaa asioita.
[/quote]
ei siellä ole merkonomeja vaan sosionomeja
[/quote]
Tuohon en usko. Tiedän muutaman tradenomin, muutaman merkonomin ja pari insinööriä, jotka työskentelevät asiantuntijana työkkärissä.
Vanhempi polvi on just merkonomeja, nuoremmilla on järjestään korkeakoulututkinto, esim. VTM
[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 10:14"]
Vanhempi polvi on just merkonomeja, nuoremmilla on järjestään korkeakoulututkinto, esim. VTM
[/quote]
Millähän paikkakunnalla näin?
[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 09:08"]Ajan voi varmaan varata/sopia maililla.
Eikö siellä jokaisella työntekijällä ole omalla nimellä söhköpostiosoite?! Ja puhelinaikakin on keksitty, jolloin voi tavoitella.
Meidän kaupungissa ainakin on, he oikeen toivovat mailia, vaikka puhelimella tavoittaa (soittoajalla).
[/quote]
Meillä virkailija vastaa mailiin jopa 15min sisällä. Voi käydä vuoropuhelua siten, että 30min on laitettu viestiä useamman kerran puolin ja toisin.
Tuntuu, että jotkut vähän niin kuin odottavat palvelua kuin palvelijalta. Hakija yhteydenotot hoitaa, vai onko se työkkäri (TE-toimisto) niitä hoitanut, ei, joten...