Uusi työpaikka - perehdyttäjä huomauttaa vain virheistä eikä koskaan kehu, myös aina ärtynyt
Olen siis uusi työntekijä ja kokenut alalla. Teen nyt vuoden ajan sijaisuutta asiakaspalvelutyössä, ja olen huomannut stressaantuvani työkaverin takia. Olen oma-aloitteinen ja teen kaiken mitä käsketään, myös nämä ei-niin kivat työtehtävät. Uutena ihmisenä ns. raportoin mitä olen tehnyt, jotta muut vakituiset työntekijät ovat perillä, missä mennään. Työkaveri, joka perehdyttää minua, tuo ilmi enemmänkin aina virheeni, jopa pienimmätkin. Toinen työkaveri, jonka kanssa olen myös usein tekemisessä (koska sama osasto) on mukavampi ja neuvoo myös usein kärsivällisesti, kun pyydän apua. Kehunut myös ja huomauttanut virheistä ymmärtäväisemmin tai opettavaisella asenteella. Perehdyttäjäni on jotenkin kärsimättömämpi, aina ärtyisä ja puhuu mielellään omista jutuistaan eikä kuuntele. Kun kerron omista asioista, esim. vaikka asiasta joka liittyy keskusteluun sopivasti, sitä ei huomioida. Kun palvelin asiakasta vuorollani, perehdyttäjäni otti tilanteen omakseen ennen kuin ehdin toimia ja palvella asiakasta. Olin siis keskittynyt kuuntelemaan asiakasta ja hänen asiaansa voidakseni palvella oikein tai ymmärtääkseni mitä asiakas halusi. Se vähän ärsyttää, kuin ei luottaisi taitoihini... Muut eivät tee näin, ellen pyydä apua.
Onko kokemuksia? En ole täysin kokematon eli olen työskennellyt alalla pitkään mutta työmarkkinatilanteesta johtuen olen tehnyt sijaisuuksia eri paikkakunnilla. Ikääkin alle 30, nämä muut ovat jo keski-ikäisiä ja pitkään alalla olleita. Nytkin olen täysin uudessa paikkakunnassa, hieman pienemmässä koska olen kotoisin alunperin pk-seudulta, missä kaikki eivät välttämättä tunne toisiaan,
Kommentit (3)
Besserwisseri tai joku ylitehokas työntekijä, joka pitää itseään parempana. Ehkä ajan kanssa heikkenee, mutta jos ei niin älä jää asiasta kärsimään vaan puhu. Tuo asia ei saa haitata työntekoasi tai ammatillista kehitystäsi. Olen tavannut myös työntekijöitä, jotka eivät pidä nuoremmista työntekijöistä ja ovat heistä ennakkoluuloisia.
Voi olla myös että on perehdyttänyt uusia ihmisiä jatkuvalla syötöllä ja alkaa olla burnoutin partaalla.
Joillekin työntekijöille on jotenkin stressaavaa, kun tulee uusi ja nuorempi, toisen sukupolven työntekijä. Ehkä perehdyttäjäsi on tehokas, mutta ei ymmärrä antaa tilaa muille kun on tottunut tekemään paljon. Ainahan löytyy näitä joka paikasta, mutta vika ei ole sinussa. Jos perehdyttäjän käytös alkaa haitata työntekoasi kunnolla, silloin kannattaa kertoa asiasta perehdyttäjällesi tai tälle mukavammalle työkaverille.