Tietotekniikan ammattilaista paikalla?

Käytän vpn yhteyttä. Miksi perintätoimiston tms soittaessa puhelimeni ns "jäätyy" ja nettiyhteys katkeaa. Find my device menee päälle. Tätä on pari vuotta kohta jo jatkunut.
Neuvoja pyydän, mistä hemmetistä on kyse. Voiko joillain olla noin hyvät laitteet?