Lue keskustelun säännöt.
Matkahuolto taas, surullinen tarina taas.
19.07.2013 |
Paketin "seuranta" on vitsi. Se päättyy siihen että paketti on siirretty alihankkijalle, odottaja näkee vaan että "jakelussa".
Viikon päästä soitin matkahuoltoon, josta sain selville toimittajan. Se oli lähettänyt tekstiviestin ja yrittänyt toimitusta, jotka molemmat menivät pieleen koska MATKAHUOLTO oli toimittanut eteenpäin ikivanhan puhelinnumeroni.
Tilauksessa ja tilausvahvistuksessa oli nykyinen numeroni.
Matkahuollon järjettömyys on siinä että eivät välitä tilauksessa olevaa puhelinnumeroa vaan tyytyvät 4 vuotta sitten käytettyyn.
Nyt pakettia jahdataan, ja varmaan lisämaksujakin karhutaan !"#¤
Kommentit (8)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Salapoliisityön hedelmää: Sain selville että minun alihankkijani on "hakonen", ja heidän seurannastaan pääsin oman pakettini jäljille. Käsittämätöntä että matkahuolto ei seurannassaan edes kerro kenelle ovat lähetyksen tuupanneet.
Parjattu posti oli ainakin selkeä ja luotettava ;-)
[quote author="Vierailija" time="19.07.2013 klo 12:06"]
Parjattu posti oli ainakin selkeä ja luotettava ;-)
[/quote]
No minulta kadottivat jäljettömiin lähetystunnuksellisen lähetyksenkin. Eivätkä tietenkään korvanneet mitään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No joo, ei siis surullinen, mutta pänniihän tuo kun lomalle odotettu monen sadan hintainen tavara jäi saamatta.
Onko matkahuollon prosessista vastaavalle ja siis nimenomaan vastaavalle annettu palautetta toiminnan ongelmiasta. Puhelinpalveluun työntekijälle kerrottu palaute tuskin menee eteenpäin ja aiheuttaa korjaustoimenpiteitä. Heillähän on ihan selvästi prosessiongelma, puhelinnumerot katsotaan väärästä paikasta. Ymmärrän tuskasi ap. Mulla ei vielä ole onneksi ollut noita matkahuoltotoimituksia vaan tavaran lähettäjät ovat käyttäneet muita jakelukanavia.
Minun tilastoni on: 5 toimitusta, 5 kertaa ongelmia.