Lue keskustelun säännöt.
Posti ei enää soita paketeista ennakkoon?
10.07.2020 |
Nyt muutaman kerran olen tilannut kotiin saakka, eikä ole soittoa tullut, Äsken huomasin seurannasta että viimeksi oli seurantatietoihin tullut että "sovittu toimitusajankohta/palveluun kuuluva soitto tehty" minuuttia ennen kuin paketti merkitty luovutetuksi?
Ärsyttää kun tässä odottelen eikä voi oikein luottaa tuohon seurantaankaan aina että onko tulossa tänään vai vasta ensi viikolla.
Kommentit (52)
Vierailija kirjoitti:
....löytyy postin sivuilta kohdasta yrityksille:rahdin lisäpalvelut ja palvelumaksut. aikataulutettu jakelu 9e/lähetys normimaksun lisäksi ja soittaminen asiakkaalle 4,50e normimaksun lisäksi. Paketin kuljettakja ottaa lähetyksen sähköisesti kuljetukseen, jolloin näkyvät maksetut lisäpalvelut joiden mukaan jakelu suoritetaan. Ei siis soiteta asiakkaalle mitenkään automaattisesti. Tarjotaan lähetystä,ellei mene "kaupaksi" asiakas noutaa sen toimipaikasta.
Oikeasti?
Kyllä kaikki muut kuriirit soittaa ihan ilmaiseksi etukäteen koska sopii.
Vetää sanattomaksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Postin toiminta on nykyään järkyttävän huonoa. Hukkasivat 15 kirjekuorta ja kyselin näiden perään. Lupasivat selvittää asiaa. Meni 5 viikkoa eikä mitään kuulunut. Kyselin uudestaan ja vastaus oli, että ei valitettavasti ole löytynyt mistään eikä ole seurantatietoja. Sitten meni kaksi tuntia, niin "sattumalta" löytyivät täsmälleen sieltä toimipaikasta, mihin ne on jätetty. Eli 5 viikossa eivät edes viitsineet tarkistaa sieltä ensimmäisestä toimipaikasta. Siellä siis pyöri 5 viikkoa epämääräinen kasa kirjekuoria, joiden alkuperä ei kiinnostanut ketään.
Viime kesänä olen viimeksi tilannut paketin kotiin postin kuljettamana.
Silloin sain etukäteen tekstiviestin, jossa kysyttiin saako paketin jättää oven taakse jos en ole kotona.
Se oli ihan toimiva järjestely.
Ei tarvinnut istua portailla odottamassa milloin paketti saapuu.
Paketti oli sovittu tuotavaksi määräpäivänä ja myös sovittu soitosta etukäteen. Paketti tuotiin edellisenä päivänä ilman etukäteissoittoa. Näin Helsingissä viikko sitten.
Ei ole enää soitettu / lähetetty tekstiviestillä vaihtoehtoisia toimitusaikoja. Itse olisi pitänyt seurata, missä paketti kulkee ja sen perusteella osata olla vastassa. Eka tilaus korona-aikaan enkä tiennyt muuttuneesta käytännöstä, joten en tietenkään osannut olla vastassa / jättää valtakirjaa oveen. Paketti toimitettiin lähipostiin ja autottomana olikin kiva sumplia noutoa.
Paketttien tultua Postille toimitettavaksi olen kylläkin saanut tekstarin, että vielä voin muuttaa toimitustapaa. Aiemmasta epäonnisesta kokemuksesta viisastuneena olen nyt valinnut toimitustavaksi paketin jättö ovelle, jolloin oveen ei tarvitse erikseen kiinnittää valtakirjaa vaan kuljettaja jättää paketin ovelle, soittaa ovikelloa ja häipyy paikalta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
....löytyy postin sivuilta kohdasta yrityksille:rahdin lisäpalvelut ja palvelumaksut. aikataulutettu jakelu 9e/lähetys normimaksun lisäksi ja soittaminen asiakkaalle 4,50e normimaksun lisäksi. Paketin kuljettakja ottaa lähetyksen sähköisesti kuljetukseen, jolloin näkyvät maksetut lisäpalvelut joiden mukaan jakelu suoritetaan. Ei siis soiteta asiakkaalle mitenkään automaattisesti. Tarjotaan lähetystä,ellei mene "kaupaksi" asiakas noutaa sen toimipaikasta.
Eri maissa on erilaisia käytäntöjä. Joissakin maissa posti on edelleen julkinen palvelu ja hyvin edullinen. En tiedä onko Suomi ainoa maa joka haluaa tehdä voittoa postin toiminnalla.
Esim nuo yllä luetellut maksut koskevat vain Suomesta lähetettyjä paketteja.
Tuttu yrittäjä, joka käy usein Tallinnassa, postittaa pakettinsa sieltä. Suomesta postittaminen nostaisi kuluja niin paljon että hintoja pitäisi nostaa, mikä puolestaan ajaisi asiakkaat ulkomaisiin verkkokauppoihin.
Moni yrittäjä onkin ihmeissään postin hintojen kanssa. Saman tuotteen kun saa usein tilattua ulkomailta jopa halvemmalla kuin postimaksut ovat Suomessa.
Eniten tämä sattuu niihin pienyrittäjiin joilla on pieni liikevaihto. Moni heistä on alkanut yrittäjäksi koska ovat liian vanhoja tai liian suomalaisia saadakseen palkkatyötä.
He eivät pääse nauttimaan suurten yritysten eduista, eivätkä saa yritystukiakaan. Niitä maksetaan vain suurille yrityksille, niille jotka vievät toimintonsa halvan työn ja halvan verotuksen maihin.
Sen sijaan he saavat maksaa kaikesta kalleimman hinnan. Ja verotkin ihan viimeisen päälle.
Vierailija kirjoitti:
Ei ole enää soitettu / lähetetty tekstiviestillä vaihtoehtoisia toimitusaikoja. Itse olisi pitänyt seurata, missä paketti kulkee ja sen perusteella osata olla vastassa. Eka tilaus korona-aikaan enkä tiennyt muuttuneesta käytännöstä, joten en tietenkään osannut olla vastassa / jättää valtakirjaa oveen. Paketti toimitettiin lähipostiin ja autottomana olikin kiva sumplia noutoa.
Paketttien tultua Postille toimitettavaksi olen kylläkin saanut tekstarin, että vielä voin muuttaa toimitustapaa. Aiemmasta epäonnisesta kokemuksesta viisastuneena olen nyt valinnut toimitustavaksi paketin jättö ovelle, jolloin oveen ei tarvitse erikseen kiinnittää valtakirjaa vaan kuljettaja jättää paketin ovelle, soittaa ovikelloa ja häipyy paikalta.
Mulla nää on mennyt silti postiin haettavaksi 🙄
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Postilla on paketeissa erilaisia palveluja. Esimerkiksi normaaliin 14-pakettiin ei kuulu soittoa, vaan pelkkä tarjoaminen. Postin sivuilta näkyvät eri toimitustavat. Asiakkaalle soittaminen ennen toimitusta on lisäpalvelu, joka maksaakin enemmän. Lähettäjä yleensä valitsee tuotteen toimitustavan.
Tämä. Turha kitistä kun Posti ei soita ennen paketin toimitusta. Se on maksullinen lisäpalvelu.
Paketin saa myös neljän jälkeen kotiin.
Ovelle - toimitus vastaanottajan osoitteeseen
Voit lähettää paketin suoraan vastaanottajan ovelle ostamalla paketille Ovelle-lisäpalvelun. Sinulla on valittavissa toimitus aamulla, työpäivän aikana tai niin, että Posti sopii vastaanottajan kanssa paketin toimituspäivän ja toimitusaikavälin.
Vastaanottajan ovelle aamulla -palvelussa (+11,90 €) paketti jaetaan vastaanottajalle klo 9 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan vastaanottajalle saman työpäivän aikana. Jos pakettia ei saada toimitettua, se viedään postiin noudettavaksi. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa. Tarkista palvelun saatavuus toimitusaikakyselystä.
Vastaanottajan ovelle päivällä -palvelussa (+10,90 €) paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti klo 16 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan postiin noudettavaksi. Huom! Toimitusaikaa ei sovita vastaanottajan kanssa.
Vastaanottajan ovelle sovitusti -palvelussa (+12,90 €) paketin toimitusaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa klo 9-21, muualla pääsääntöisesti klo 9-16.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Postilla on paketeissa erilaisia palveluja. Esimerkiksi normaaliin 14-pakettiin ei kuulu soittoa, vaan pelkkä tarjoaminen. Postin sivuilta näkyvät eri toimitustavat. Asiakkaalle soittaminen ennen toimitusta on lisäpalvelu, joka maksaakin enemmän. Lähettäjä yleensä valitsee tuotteen toimitustavan.
Tämä. Turha kitistä kun Posti ei soita ennen paketin toimitusta. Se on maksullinen lisäpalvelu.
Paketin saa myös neljän jälkeen kotiin.Ovelle - toimitus vastaanottajan osoitteeseen
Voit lähettää paketin suoraan vastaanottajan ovelle ostamalla paketille Ovelle-lisäpalvelun. Sinulla on valittavissa toimitus aamulla, työpäivän aikana tai niin, että Posti sopii vastaanottajan kanssa paketin toimituspäivän ja toimitusaikavälin.Vastaanottajan ovelle aamulla -palvelussa (+11,90 €) paketti jaetaan vastaanottajalle klo 9 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan vastaanottajalle saman työpäivän aikana. Jos pakettia ei saada toimitettua, se viedään postiin noudettavaksi. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa. Tarkista palvelun saatavuus toimitusaikakyselystä.
Vastaanottajan ovelle päivällä -palvelussa (+10,90 €) paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti klo 16 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti toimitetaan postiin noudettavaksi. Huom! Toimitusaikaa ei sovita vastaanottajan kanssa.
Vastaanottajan ovelle sovitusti -palvelussa (+12,90 €) paketin toimitusaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa klo 9-21, muualla pääsääntöisesti klo 9-16.
Ap:n viesteissä lukee että seurannassa on että otetaan yhteyttä/on otettu yhteyttä vaikka näin ei tapahdu. Verkkokaupan tiedoissa lukee "Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa puhelimitse.
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, tälle jätetään yhteydenottopyyntö.
Lähetykset toimitetaan suurimmissa kaupungeissa arkisin klo 21 asti.
Muilla alueilla jakelu tapahtuu klo 14 mennessä."
Ei ole turha kitistä kun annetaan väärää tietoa. Ja miksi helkkarissa ei voisi tulla tuo kysely kuten ulkomaanpaketeissa tulee, että edes päivän tietäisi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Postista tulee nykyään aina sähköposti, jossa pyydetään valitsemaan lähiviikoilta sopiva toimitusaika.
Tämän valitun toimitusajan Posti sitten vielä vahvistaa ja lähetys saapuu kotiinkuljetuksellä sovittuna ajankohtana.
Vierailija kirjoitti:
Postista tulee nykyään aina sähköposti, jossa pyydetään valitsemaan lähiviikoilta sopiva toimitusaika.
Tämän valitun toimitusajan Posti sitten vielä vahvistaa ja lähetys saapuu kotiinkuljetuksellä sovittuna ajankohtana.
Ei tule. Tai tilaatko sinäkin ulkomailta?
Postinjakajan/pakettikuskin ammatissa on tapahtunut viime vuosina sama muutos kuin esim. taksikuskien, pizzayrittäjien, parturien, siivoojien ja remonttimiesten ammateissa.
Eli tavallisen suomalaisen asiakkaan on kyllä turha toivoa saavansa riittävää kommunikointia, ainakaan täällä pk- seudulla. Siksi ne puhelinsoitotkin jää tekemättä.