Verkkokauppatilaus Saksasta - myyjäliike vaatii asiakirjakopioita - Normaalia?
Hei!
Tilasin ensimmäistä kertaa lastentarvikkeita ulkomaisesta nettikaupasta kids-comfort:sta (Saksa). Sillä minulla ei ole niistä aikaisempaa kokemusta, kavahdin kun sain tilausvahvistuksen jälkeen sähköpostiviestin samaiselta yritykseltä, jossa pyydettiin vielä toimittamaan kopio passistani ja luottokortin etupuolesta henkilötietojen varmistamiseksi. Kuulemma viime aikoina on ollut useita huijaustapauksia, jotka ovat aiheuttaneet yritykselle taloudellista tappiota ja siksi vaativat nyt kaikista luottokorttiostoksista asiakirjakopioita. Kyseisen yrityksen tilausehdoissa ei mainittu mitään tälläisten tietojen lähettämisestä. Yritin selvittää asiaa myös Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilta, joista ei sieltäkään käy ilmi saako myyjäliike pyytää henkilötietoja noin yksilöidysti. Yleisestihän pelkät luottokorttitidot riittävät. Onko kenelläkään kokemuksia kids-comfort:sta tilaamisesta? Onko teille käynyt samaa ja onko ihan normaali käytäntö?
Kommentit (3)
Tilaa Visa electronilla, se ottaa suoraan tililtä eikä jää luototappioita firmalle
Normaalia toimintaa Saksalaisilla verkkokaupoilla, jos lähetät kopion passin sivusta, niin voit peittää sotun viimeiset numerot, niin se kelpaa. Jatkossa samasta liikkeestä tilatessa ei tarvitse lähetellä vahvistus tietoja. Tämä Saksalaisen käytäntö on yleensä ollut kalliissa eletroniikka ostoksissa. Googleta firman nimi jos on epäluotettava, niin se kyllä ilmenee.
Hei asun Saksassa ja ex tempore soitin siihen firmaan. Sieltä ystävällinen myyjä selosti kuinka heillä on ollut paljon ulkomaisia tilauksia väärillä tiedoilla jne. ja sen takia tämä käytäntö ulkomaisten tilausten yhteydessä. Hän sanoi, ettei asiakkaiden tietoja käytetä väärin eikä levitetä minnekään eteenpäin. Toistan nyt hänen sanomansa, mutta ainakin on ihan minusta luotettavan kuuloisesta firmasta kyse. Voit toki soittaa sinne itsekin ja kysyä, ja/tai harkita, luotatko vai et.