Marisijat älkää soitelko asiakaspalveluihin!

Vierailija kirjoitti:

Minä maksan asiakaspalvelijan palkan.  Puhelinasiakas on yhtä tärkeä kuin paikallakin oleva asiakas. vai miten teillä ap, on priorisoitu asiakkaat?

Vastaatko puhelimeen jos, sinulla on jonossa asiakkaita, vai jätätkö vastaamatta? Tästä on firmoissa erilaisia ohjeita.

Jos ostan ja käytän firman palveluja, minulla on oikeus myös kysyä niistä. Ja useimmat firmojen asiakaspuhelut ovat ns. yrityspuheluja, jotka ovat soittajalle kalliita, koska ne eivät sisälly esimerkiksi puhepakettiin, vaan niistä veloitetaan erikseen.

Ja lisäksi hyvin maksavana asiakkaana, joudun aina vielä jonottamaan puhelimessa.

Jos työt ei maistu, lähde käveleen. Tilallesi on jonossa tulossa ystävällisiä ja palvelualttiita asiakaspalvelijoita. Joten tervemenoa muihin hommiin, ap!

Tässäpä oikein malliesimerkki ihmisestä, joka valittaa turhasta ja luulee itsestään liikoja. Kiitos havainnollistavasta esimerkistä!

Luojan kiitos en ole enää aspassa töissä. Ehdin jo unohtamaan millaisia p*rsereikiä osa asiakkaista on.