Yrittäjälle

Tämä ei ole haastattelupalsta.

Jos olet opiskelija etsi luonnosta haastateltavat, älä täältä.

On. Mutta en anna haastatteluja.

Tossa kysymyksiä:

1. Millä menetelmin yrityksenne on kerännyt tietoa asiakkaista ja onko tiedonkeruu johtanut kehittämisideoihin? Jos on, niin millaisiin?

2. Kuinka paljon yrityksenne kerää dataa asiakkaista sekä analysoi tuloksia?

3. Kuinka hyvin tunnette asiakkaanne? Kuinka tarkasti seuraatte asiakkaan ostoprosessia?

4. Seurataanko yrityksessänne palautteiden määriä ja millaisia toimenpiteitä niiden pohjalta tehdään? Käytetäänkö palautteita hyödyksi asiakaspoistuman riskin arviointiin?

5. Millaisissa kanavissa mittaatte asiakastyytyväisyyttä? Käytättekö digitaalisia keinoja?

6. Onko digitalisaatio vaikuttanut tiedon keräämiseen yrityksessä? Millä tavoin aiotte reagoida digitalisaation mukana tulevaan eettisiin ongelmiin?

7. Millä tavoin digitalisuus on vaikuttanut toimialan kilpailutilanteeseen?

Kokeilepa pikkuisen enemmän panostaa koulutehtävääsi.