Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Sote-alan työntekijöillä pitäisi olla parempi yksityisyydensuoja. Asiakkaille pitäisi pystyä laittamaan rajoja esim. Puh käyttöön

Vierailija
19.08.2019 |

Olen 20 vuotta työskennellyt esim. psyykkisesti sairaiden ja muidenkin kuntoutujien parissa. Ihmettelen, miten asiakkaita ei koske normaalit rajat häiriköinnin suhteen.

Joskus kymmenisen vuotta sitten asiakas soitteli minulle kuukausittain yksityisnumeroon, jonka oli saanut numerotiedustelusta. Hänellä oli ihastuminen taustalla ja tilanne rauhoittui, kun omahoitaja vaihdettiin. Vaihdoin myös puhelinnumeroni.

Nyt minulla on taas asiakas, joka soittelee pre-paid-numerosta. Hän ei kerro nimeään, mutta tunnistan puhetyylistä. Puhelut tulee viikonloppuisin ja joskus iltaisin. Keskustelin esimieheni ja asiakkaan kanssa asiasta, ja asiakas kielsi ehdottomasti soitelleensa. Hän oikein suuttui. Esimies on kädetön, koska asiakkaalla on oikeus soittaa kenelle haluaa, eikä puhelinta voida ottaa pois, koska se on rajoittamista. Entä minun yksityisyyteni? Miksi asiakkaiden pitää saada tietoonsa koko nimi ja ammatti? Siitä ne harmit alkaa.

Kysyin poliisilta neuvoa. Poliisi sanoi, että älä vastaa puheluihin, se on viisainta. Näitä hoidossa olevia ihmisiä ei saa vastuuseen eikä ne ymmärrä lähestymiskieltoa. Siis ei saa ottaa puhelinta pois, koska se on yhteydenpidon rajoittamista, eikä heille ole mitään seurauksia, jos häiriköivät työntekijöiden kotirauhaa?

En ole ainoa, jolle soitellaan. Entinen työkaverini sai asiakkaalta uuteen työpaikkaansa puheluita. Kaikissa puheluissa tivattiin, miksi lähdit pois ja milloin tulet käymään. Työpaikkojen puhelinnumerot löytyy netistä.

Sote-ammattilaisten yksityisyydensuojaa pitää parantaa. Miksei voisi olla vaikka määräys, että asiakkaalle ei tarvitse kertoa sukunimeään. Itsellänikin on melko harvinainen sukunimi, joten google-haullakin löytää minusta tietoa (esim. harrastuksesta, entisestä työpaikasta, nykyisestä työpaikasta jne.).

Kommentit (34)

Vierailija
1/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Miksi sukunimi pitäisi kertoa. Ei ainakaan omalla työpaikallani sitä edellytetä.

Vierailija
2/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Mistä asiakas saa sinun henkilökohtaisen numeron? Auttaisiko turvakielto? Salainen numero?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
3/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Miksi sukunimi pitäisi kertoa. Ei ainakaan omalla työpaikallani sitä edellytetä.

Lain mukaan jokaisella asiakkaalla on oikeus tietää, kuka häntä tai hänen asioitaan hoitaa.

Vierailija
4/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vaihda numerosi salaiseksi.

Vierailija
5/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ei taida nykypäivänä onnistua, kaiken tulee olla avointa ja näkyvää. Kuka suostuu asiakkaaksi tai potilaaksi työntekijöille joista ei ole muuta tietoa kuin "Reiska" tai "Mirkku". Moni kokisi oman potilasturvallisuutensa uhatuksi, kun lääkärinä on vain "joku Reiska".

Vierailija
6/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Mistä asiakas saa sinun henkilökohtaisen numeron? Auttaisiko turvakielto? Salainen numero?

Salainen numero auttaa, mutta sitten ei myöskään tutut ja sukulaiset löydä. Itse olen kotihoidon sh, ja kyllä kaikki mahdolliset tiedot pengotaan. En anna vapaa-ajallani kuvata minua mihinkään, koska kuvia voi hakea nettihaulla. Olen jättäytynyt pois myös FB:stä. Jos asiakkaat eivät itse ole kiinnostuneita, niin heidän omaisensa joskus ovat.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
7/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi sukunimi pitäisi kertoa. Ei ainakaan omalla työpaikallani sitä edellytetä.

Lain mukaan jokaisella asiakkaalla on oikeus tietää, kuka häntä tai hänen asioitaan hoitaa.

Joo... mutta ei se edellytä sukunimien käyttöä töissä. Monet sen sanoo kohteliaisuus syistä mutta on niitäkin jotka ohjaa selvittämään asian esimiehen kanssa. Esimiehillä tai muilla viranhaltijoilla tilanne on hiukan toinen.

Vierailija
8/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Onko se sitten niin kauheaa, jos soittelevat? Kai se sentään riippuu vähän siitä mitä puhuu ja kuinka usein soittaa?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
9/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Ei taida nykypäivänä onnistua, kaiken tulee olla avointa ja näkyvää. Kuka suostuu asiakkaaksi tai potilaaksi työntekijöille joista ei ole muuta tietoa kuin "Reiska" tai "Mirkku". Moni kokisi oman potilasturvallisuutensa uhatuksi, kun lääkärinä on vain "joku Reiska".

Asiakkaalla/potilaalla on oikeus myös omiin asiakaskirjauksiinsa. Niissä näkyy aina kirjauksen tekijän nimi. Jotkut lukevat kanta-palveluista esim. kaikki heitä koskevat epikriisit. Siellä lukee kellonajat ja kirjaaja (esim. Sanna-Liisa Ahonen). Vaikka kyseinen Ahonen käyttäisi töissä pelkkää Sanna-nimeä, potilas saa tietää koko nimen. Potilas voi käydä terhikistä katsomassa täysin laillisesti myös Sanna-Liisan syntymävuoden.

Vierailija
10/34 |
19.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Onko se sitten niin kauheaa, jos soittelevat? Kai se sentään riippuu vähän siitä mitä puhuu ja kuinka usein soittaa?

On se kauheaa. Psyykkisesti sairaiden ihmisten puheluista puuttuu monesti ns. punainen lanka. Joskus keskustelut ovat tajunnanvirtaa, toisinaan harhaisia. Puhelut myös kestävät juuri niin kauan kuin työntekijä antaa niiden kestää. Jos lopetat puhelun heti, asiakas soittaa yhä uudestaan.

-ap

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
11/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Itse olen sosiaalialan työntekijä. Jo opiskeluaikana meni salaiseksi numero, samoin maistraatin kautta osoitteenluovutuskielto. Saman teki varuiksi myös puolisoni, jos jostain kautta onnistuisi joku hänen nimensä kuulemaan.

Somet kaikki yksityisinä ja niissäkään ei lue edes asuinkaupunkia yksityisenäkään.

Ja rauhassa saanut olla, vaikka itsekin työssä, jossa ollaan nimi julkisena.

Vierailija
12/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ei asiakkaillakaan ole yksityisyyden suojaa eikä rauhaa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
13/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

On ihmeellistä, kun nykyään ollaan niin tietosuojatietoisia, ettei hoitoalan ammattilaisilla ole samoja oikeuksia kuin muilla. Pitäisi ottaa käyttöön sama tapa kuin poliiseilla, että nimikyltissä olisi vain kutsumanimi ja työntekijänumero. Kantakirjaukset ovat vähän kinkkisempi juttu, koska niistä potilaan pitäisi saada tietää kirjaajan nimi.

Vierailija
14/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

On ihmeellistä, kun nykyään ollaan niin tietosuojatietoisia, ettei hoitoalan ammattilaisilla ole samoja oikeuksia kuin muilla. Pitäisi ottaa käyttöön sama tapa kuin poliiseilla, että nimikyltissä olisi vain kutsumanimi ja työntekijänumero. Kantakirjaukset ovat vähän kinkkisempi juttu, koska niistä potilaan pitäisi saada tietää kirjaajan nimi.

Tätä minäkin olen ihmetellyt, että poliisit saavat toimia etunimellään. Samojen vaarallisten rikollisten sekä ”seonneiden” ihmisten kanssa työskentelee muitakin ammattiryhmiä, joilla ei ole suojaa.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
15/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Lisään kuitenkin, etten todellakaan ole sillä kannalla, että potilailta otetaan puhelimet pois. Äly hoi. Tuollaiseen häiriökäyttäytymiseen on puututtava tiukasti, mutta laillisin keinoin. -13

Vierailija
16/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Itse olen sosiaalialan työntekijä. Jo opiskeluaikana meni salaiseksi numero, samoin maistraatin kautta osoitteenluovutuskielto. Saman teki varuiksi myös puolisoni, jos jostain kautta onnistuisi joku hänen nimensä kuulemaan.

Somet kaikki yksityisinä ja niissäkään ei lue edes asuinkaupunkia yksityisenäkään.

Ja rauhassa saanut olla, vaikka itsekin työssä, jossa ollaan nimi julkisena.

Minun postilaatikostani löytyi p*askaa yhtenä aamuna 7-8 v. sitten. Toisella kertaa autoni päälle oli heitelty kananmunia. Tämä tapahtui Keski-Suomessa, enkä asunut samalla paikkakunnalla, missä olin sossuna (perhetyössä sosiaaliohjaaja). Puhelinnumero ja osoite salattuja. Luulin ensin että nuoriso pilailee. Sitten postilaatikkoon tuli lappu, että perusta oma perhe ja lakkaa kyttäämästä muita. Muutin asunnosta pois, mikä harmitti suuresti, koska olin löytänyt kivan kodin järvinäkymällä. Nyt en enää tee töitä alalla.

Vierailija
17/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

En voisi olla kanssasi enempää samaa mieltä. Olen lähihoitaja akuutilla osastolla sairaalassa. Eräs psyykkisesti sairas potilas alkoi hoitojaksonsa jälkeen lähetellä minulle sähköpostia (onneksti työsähköpostiin), esimieheni neuvoi olemaan vastaamatta. Lopulta potilas otti sitten yhteyttä äitiini, joka onneksi oli tajunnut olla vastaamatta. Luojan kiitos tuo potilas oli vain niin tyytyväinen minulta saamaansa hoitoon, että halusi siitä kiitellä, mutta mietin vaan että mitä hän olisi tehnyt jos olisikin ollut tyytymätön eikä kiitollinen. Ja tosiaan koko nimeni hän oli saanut kannassa olleesta hoitotyön yhteenvedosta. Te jotka ette ole sosiaali- ja terveysalalla, miettikää nyt omalle kohdalle, jos joku suoraan sanottuna hullu asiakas alkaisi teitä piinata. Olisiko se ihan sama ja ok? Et voi ikinä tietää kuka odottaa ovella kun tulet töistä kotiin. Vielä sekin, että pahimmassa tapauksessa nämä saavat tuhoa aikaan, jos alkavat tehdä esim. perättömiä ilmoituksia valviraan tms. kostoksi jostain kokemastaan ''vääryydestä'' (nämä ovat toki selvitettävissä) , tai kirjottelevat sinusta someen perättömiä tekstejä vaikka alkoholin tai huumeiden käytöstä ja niitä onkin sitten paljon vaikeampi enää oikaista.

Vierailija
18/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itse olen sosiaalialan työntekijä. Jo opiskeluaikana meni salaiseksi numero, samoin maistraatin kautta osoitteenluovutuskielto. Saman teki varuiksi myös puolisoni, jos jostain kautta onnistuisi joku hänen nimensä kuulemaan.

Somet kaikki yksityisinä ja niissäkään ei lue edes asuinkaupunkia yksityisenäkään.

Ja rauhassa saanut olla, vaikka itsekin työssä, jossa ollaan nimi julkisena.

Minun postilaatikostani löytyi p*askaa yhtenä aamuna 7-8 v. sitten. Toisella kertaa autoni päälle oli heitelty kananmunia. Tämä tapahtui Keski-Suomessa, enkä asunut samalla paikkakunnalla, missä olin sossuna (perhetyössä sosiaaliohjaaja). Puhelinnumero ja osoite salattuja. Luulin ensin että nuoriso pilailee. Sitten postilaatikkoon tuli lappu, että perusta oma perhe ja lakkaa kyttäämästä muita. Muutin asunnosta pois, mikä harmitti suuresti, koska olin löytänyt kivan kodin järvinäkymällä. Nyt en enää tee töitä alalla.

HYVÄ.

Vierailija
19/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

On ihmeellistä, kun nykyään ollaan niin tietosuojatietoisia, ettei hoitoalan ammattilaisilla ole samoja oikeuksia kuin muilla. Pitäisi ottaa käyttöön sama tapa kuin poliiseilla, että nimikyltissä olisi vain kutsumanimi ja työntekijänumero. Kantakirjaukset ovat vähän kinkkisempi juttu, koska niistä potilaan pitäisi saada tietää kirjaajan nimi.

Tätä minäkin olen ihmetellyt, että poliisit saavat toimia etunimellään. Samojen vaarallisten rikollisten sekä ”seonneiden” ihmisten kanssa työskentelee muitakin ammattiryhmiä, joilla ei ole suojaa.

Eikö poliisin haalareissa ole pelkkä sukunimi?

Vierailija
20/34 |
20.08.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

No, meillä on työyksikössä kaikkien työntekijöiden puhelinnumerot näkyvillä ”hätätilanteita” varten = koska sijaisia ei ole niin numerot pitää olla kaikkien työntekijöiden saatavilla jotta voidaan soitella vapailta töihin.

Minä sain häirikön työpaikalla olleesta opiskelijasta, enkä saa numeroani pois tuosta listasta. Oma numero meni salaiseksi, trafilta ei saa enää rekkarin perusteella tietoja ja ko.häirikön olen estänyt puhelimen asetuksista. Silti ottaa päähän kun numero on kaikkien työpaikalla käyvien saatavilla. Ja tämä hoitoalalla.

Kollegoille on soitellut vapaalla niin asiakkaat kuin omaisetkin, ovat olleet hämmästyneitä kun vastaanotto puhelimen toisessa päässä ei ole erityisen lämmin. ”Ai miten niin sulle ei saa soitella iltaisin?”. Yhden pihaan oli mennyt asiakas. Tiedothan on helppo kaivaa netistä jo julkiterhikin ja suosikin kautta, vähän somea avuksi niin vaikka olet tietosi salannut niin ei se mitään auta kun koko nimi on saatavilla. Ja koko nimi kuvan kanssa pitää olla työvaatteissa kiinni. Somessa ei voisi olla eli työpaikan ulkopuolista elämää viettää ollenkaan.

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: yksi seitsemän neljä