Asiakaspalvelija, miten suhtaudut siihen jos asiakas haluaa neuvotella hinnasta?

Riippuu ostoksista; kyllä isommasta tavaramäärästä täytyy voida neuvotella hintaakin.

Pikkujutuista taas ei, mutta täytyy olla kohtelias silti. Kannattaa muistaa sellainen sääntö kaupanteossa että ”ei myönnytystä ilman vastinetta”. Ts. ammattitaitoinen myyjä EI laske hintaa vain siksi että asiakas ehdottaa sitä.”