Lue keskustelun säännöt.
Teen asiakaspalvelutyötä ja olen huomannut että...
03.07.2019 |
... ylivoimaisesti hankalin asiakasryhmä on n. 50v. naiset, varsinkin ns. "parempiosaiset".
Onko muut huomanneet samaa?
Kommentit (9)
Joo, jos semmoisiin törmää.
Toinen hankala on 30+ miehet. Saattavat ihan kiusallaan sanoa epäselvästi jonkun asian tai jättää sanomatta ja sitten huudetaan kun ei ymmärretä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ne mitenkään ole niin törkeitä, että yleistäisin.
Mutta mä ihmettélen sitä, kun kaikilla, jo 7v, on kauhea KIIRE!
miksi..minne?
Vierailija kirjoitti:
Joo, jos semmoisiin törmää.
Toinen hankala on 30+ miehet. Saattavat ihan kiusallaan sanoa epäselvästi jonkun asian tai jättää sanomatta ja sitten huudetaan kun ei ymmärretä.
Haha, totta! Slangilla tai jollain murteella, että pääsevät pätemään. Ei välttämättä aina huuda, mutta ilahtuvat kun pääsevät ihmettelemään kovaan ääneen kun toinen ei ymmärrä. Kaikkea sitä.
Tiedostavat, ylemmyydentuntoinen maailmanhalaajat on uus valittajaryhmä.
-miksei teillä ole niitä Pirkka linssejä?
-tää on S-ryhmän kauppa
-teillä on paskat valikoimat
Aha...
Itse teen asiakaspalvelutyötä (puhelimitse) ja ihan surutta olen alkanut piilovittuilemaan näille "kaikki mulle heti" -asiakkaille. Auttaa jaksamaan :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä alan heti kassalla hidastamaan, jos huomaan jonkun hirveellä tohinalla mättävän hihnalle tavaravuoren, kaikki sekaisin ja päällekkäin...
Ja huom!!! Mä EN ole asiakaspalvelija, mä vain otan maksun teidän ostoksistanne.
Asiakaspalvelutyö on tosiaan opettavaista. Suurin osa ihmisistä on ihan ok, mutta sitten on todella mänttejä, jotka yrittää kyykyttää asiakaspalvelijaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mä alan heti kassalla hidastamaan, jos huomaan jonkun hirveellä tohinalla mättävän hihnalle tavaravuoren, kaikki sekaisin ja päällekkäin...
Ja huom!!! Mä EN ole asiakaspalvelija, mä vain otan maksun teidän ostoksistanne.
Kyllä olet asiakaspalvelija.
Mutta asenteesi takia kannattaa vaihtaa työpaikkaa ajoissa, ennen kuin herne nessussasi tekee juuret.
Aikanaan hampurilaisravintolassa työskennellessäni ylivoimaisesti kamalimmat asiakkaat oli 40-55 vuotiaat jakkupukuiset blondit naiset pikku hiprakassa. En tiedä kuinka kamalaa heidän elämän täytyi olla, että piti päästä isottelemaan nuorelle "alempiarvoiselle" naistyöntekijälle. Yhtä huonosti käyttäytyviä ihmisiä en ole tavannut missään ennen ja jälkeen.